Re: [心得] 遠傳解約心得(很生氣
近日也有跟遠傳解約的經驗，提供原PO做參考
大約2/3，我去電遠傳客服表示某一支門號解約，
客服人員先了解原因，後告知我，合約2/9才到期
之前解約會有違約金，又說明還有一個非常省錢的方案
就是綁兩年（前拾捌個月30元，後六個月165元，均可打165元）
這個方案我已經維持兩年（當初也是要解約，所以被推銷這個方案
因為有另一支電話，所以前18個月繳30覺得沒甚麼，
但後六個月繳165讓我覺得我都沒在打這隻所以想退掉）
客服跟我推這個方案，說快結束了，問我要不要繼續這方案
如果要的話可以先幫我保留該方案，若決定不要，可2/9再取消
而我2/9毅然決然決定取消了
當時直營也再三跟我推這方案
建議：如果真的要解約，要下定決心
客服人員一定會想挽留客戶，推一些方案
（直營店也是跟我推了好幾個，我完全說不要）
他們有他們的話術，如果在當下被引導著走的話
有可能接受的方案並不一定會是原PO或原PO朋友所認為最恰當的
所以建議要退就要堅決，如果簽新方案的話
要反悔似乎就沒那麼容易了
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02/23 11:57, , 1F
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