[抱怨] 爹地廚房

看板ShuangHe (雙和(中和-永和))作者 (不在乎吧)時間13年前 (2013/06/15 14:26), 編輯推噓6(6017)
留言23則, 14人參與, 最新討論串1/1
重新裝潢前曾經有過一次用餐經驗, 當時餐點及服務都不錯, 但今天中午因為服務態度太令人傻眼, 導致連用餐的念頭都打消了.... 首先, 準備進門時就發現兩位先生(簡稱A及B)堵在進門處講話,導致我要小心開門再閃過兩個人, 本以為是其他用餐的客人, 所以不以為意的閃過後便往餐廳裡面尋找帶位/點餐的服務生, 沒想到對方卻示意我去找剛剛在門口講話(現在也還在講)的其中一位A先生帶位, 在這期間A完全沒有任何招呼及表示 其次, 回頭找A後, A不可能沒看到我們, 但卻完全沒有要暫停與另一位先生對話的意思, 我得自己找空檔說明用餐人數等, 最後也只得到一句稍等一下, 沒有說明是否客滿, 須要等多久(因為當時一樓客滿, 所以有這個疑慮) A就繼續他跟B未完的對話, 把我們晾在一邊 以上整個過程讓人有種被當空氣, 無所適從的感覺 感受不到餐廳該給客人的基本尊重, 也許B是大客戶(因為疑似聽到畢業季要安排聚餐?) 也許A已經透過對講機請樓上安排桌子(似乎聽到A向對講機說要開3樓冷氣?) 但花個20秒向客人說明一下, 很難嗎? 爹地廚房的餐點也許可圈可點, 但上述的服務態度, 讓我再也不想踏進這家店找氣受 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.97.137

06/15 14:32, , 1F
是我就直接走出去了~~~~
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06/15 15:19, , 2F
看起來你們就是下一組,排隊等一下很難嗎?
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06/15 17:51, , 3F
重點應該是,連說句等一下都沒吧!
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06/15 17:55, , 4F
樓上....他不是有說稍等一下?
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所以說現在服務業很難為
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06/15 18:03, , 6F
等ㄧ下很難嗎?
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06/15 18:07, , 7F
服務業真難為,每個人都想最先被服務
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06/15 18:32, , 8F
不然就上網分享心得
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06/15 18:56, , 9F
不要這麼敏感就好啦~~~
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06/15 19:08, , 10F
要是我也會不爽耶...
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06/15 20:25, , 11F
我是服務業~我覺得有跟客人說稍等就好了@@
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06/15 20:48, , 12F
問題在於堵門與無視呀...
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06/15 21:21, , 13F
那要怎麼說,客人心理會比較舒服?
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06/15 21:33, , 14F
我覺得有說稍等一下就沒關係
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06/15 21:46, , 15F
別堵門與無視就好啦...
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餐飲服務業真的難免!工讀生來來去去,我們每次去都
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是不同面孔不同服務品質,以這價位和尖峰用餐時段時
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我可以體諒服務品質的極限,要以客為尊為王的服務就
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不是這個價位了吧?服務品質是反應在成本上的,我喜
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歡吃他的牛排和酥皮湯~
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06/16 13:09, , 21F
我覺得講稍等一下就可以了(當然也不能等太久...)
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06/17 00:15, , 22F
名氣大的多少服務差 反正不怕沒人 要馬就眼不見為淨 要馬不去
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06/18 09:23, , 23F
今天然喵到這家店的討論,還好昨天我沒進去消費~(呼)
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文章代碼(AID): #1Hl0a4y5 (ShuangHe)
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