Re: 我一定要抵制中興路上面的這間"百視達"

看板Sijhih (汐止)作者 (唯舞獨尊)時間16年前 (2009/11/02 10:58), 編輯推噓2(201)
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※ 引述《anuconda ( )》之銘言: : 剛才~本來想去中興人行步道那間"X視達" : 找一部舊片叫做"火線追緝令"的電影 : 就是"Se7en" : 想說來回味一下 : (之前在亞藝有找過了~都沒有) : 一進去~空空的沒人 : 我覺得直接問比較快.. : ------------------------以下原音重現-------------------- : 我:我要找火線追緝令這部片~可以幫我看一下嗎? : 員:好...(開始動作) : 員:我們這邊沒這部片 : 我:那請問一下可以幫我從別的店調看看嗎? : 員:你的意思是...? : 我:就是幫我從別的店轉片子過來 : (因為亞藝都可以這樣幫客人調片子) : 員:喔~那應該是你要自己去別的店找吧!? : (我一聽他這樣回我~當下就是有點傻眼~有這樣要客人自己去找的嗎?) : --我不動聲色接著問-- : 我:那你可以幫我問看看嗎? : 員:你要哪一間呢? : 我:新台五路的好了 : 員:(開始打電話) : 員:他們有一支片~但是租出去了 : 我:那可以等他片子回來~幫忙通知我一下嗎? : 員:那你自己連絡他們好了~ : (聽到這樣我更傻眼..那我要你這個店員幹麻) : 我:那給我他們的電話 : 員:這時才開始動作要抄電話給我... : 我:無言..... : -----------------------------後話------------------ : 我不知道是不是我有點強店員所難啦 : 但是至少我在我家這邊亞藝影音租片子或是找片子 : 店員都很熱心幫我找~ : 就算在別間店的片子都會主動說要幫我調過來 : 哪像這間"百X達"居然要我自己去租 : 然後請他片子回來通知我一下也不肯 : 要我自己打電話去另一間店講 : 世界無敵爛店員就在這間店裡 我朋友有在百視達工作, 他們的作法是通常是先問鄰近的店有沒有這支片 請客人去那一家店租 因為每支片都是各家店的資產 而且調片其實會造成另外一家店的不便 像連續劇 有些人只要第一集 調來了她們家店的人就沒得租了 這樣也等於造成別家店客人的不便 而且要調片也要對方的店長同意 不然到時候有逾期費用或是遺失片的爭議 會很麻煩 由於百事達沒有調片的服務 所以新增了他店還片的服務 所以其實是有再幫客人著想的 就想亞藝也沒辦法他店還片的服務是一樣的 像那類的經典舊片 通常各家店的庫存都不多 如果調過來了 其他家店有客人到了現場租片但是沒租到 這樣等於造成其他客人的不便 所以片子應該是要給到現場的客人先租到的 店員會打電話給別家店請對方保留片子 已經釋放最大的誠意 因為不是故意不幫忙 而是本來百事達就沒有這種服務 就像亞藝沒有跨店還片的服務是一樣的道理 兩者不能相提並論 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.75.164.88

11/02 11:35, , 1F
中肯給推!!!!
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11/02 12:05, , 2F
中肯推
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11/02 12:14, , 3F
嗯~還是要有人出來為服務業說話的~推~
11/02 12:14, 3F
文章代碼(AID): #1AxahVlU (Sijhih)
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