[抱怨] 新視波的客服直接掛電話已刪文

看板SongShan (松山區)作者 (布)時間8年前 (2017/10/24 14:13), 編輯推噓10(10016)
留言26則, 12人參與, 最新討論串1/1
我家第4台轉台要半分鐘、開電視要一分鐘以上,中間只有聲音沒有畫面(國防布?) 想說休息時間讓人家好好休息,誰都不喜歡吃飯時間被打擾 現在打新視波客服(02)2165-3688過去 不是沒接就是直接掛掉 真的不該讓企業獨佔或寡佔市場,現在人家都把消費者當凱子和白癡了 連客服都把消費者當笨蛋 我要換別家第4台了,至少新加入的優惠會比新視波的老客戶優惠好多了 -- 人生如茶几,處處有杯具 ( ′3`)y-~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.185.91.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1508825630.A.829.html

10/24 14:42, , 1F
新本來就很爛
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10/24 14:49, , 2F
我是改成換電視盒
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新視波有0800電話 直接撥了擴音等待 不用一毛錢
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如果真的放不下電視頻道,那就直接換成盒子吧!一台的錢繳
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10/24 16:13, , 5F
半年CABLE的費用就可以換了,就算盒子掛掉也值得...
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10/24 16:41, , 6F
這反應真的不意外 不曉得有沒有什麼制衡或投訴的方法
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10/24 17:01, , 7F
我家是大樓很想換掉新視波 可是之前打去大豐問
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他說我們這邊沒有線 以後也不知道什麼時候才有 哭哭
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MOD也是選項之一 只是想看的台MOD都沒
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所以需要由官員領導公司員工啊,現在只能找議員或里長吧
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不然數位機上盒是由新北市新聞局宣傳,能找他們負責嗎
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台電也算是官員啊,手上要有水電工的名單比較好吧
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還有搞研究的大學教授,就算是官員帶領工人進行研究
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轉台要半分鐘?機上盒的話,前面補 0 試試看,如想轉TVBS
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新聞台的話,大多數人直覺是按 55,改成按 055,速度應該
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會加快,或是按 55,再按遙控上的 "OK" 鍵也可以!
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10/24 19:03, , 17F
有沒有考慮用粉絲團反應?那就不能掛你電話了XD
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10/24 21:30, , 18F
好有性格的客服 不過提供一個小經驗 我家機上盒之前開啟
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10/24 21:30, , 19F
跟轉台也都慢 後來我換了遙控電池 這些情況竟然解決了XD
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10/24 21:30, , 20F
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10/25 08:28, , 21F
前幾次有人推文說打申裝專線就會接了
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10/25 11:36, , 22F
https://imgur.com/a/z4XIJ 24小時客服專線(02)2165-
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3688 ,bb寬頻申裝專線2165-3688
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@@ 這二路不是同樣電話號碼嗎 ?
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若客服電話一直不易撥通,原PO文可以在官網『問題反映』
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文章代碼(AID): #1PxjeUWf (SongShan)
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