[心得] 新視波電視&網路客服不誠實已刪文

看板SongShan (松山區)作者meggy956 (綜合水果汁)時間7年前 (2019/05/31 21:41)推噓5(5推 0噓 7→)

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先說重點奉勸大家以後申裝任何東西的時候都要把合約留在身上大概三~四年前搬來中和時在租屋處申辦新視波電視跟網路後來搬家之後也繼續沿用最近因為覺得他家網路實在太貴又常常斷訊所以打電話跟客服詢問合約是否到期客服告知在5月中就到期了因為都秉持著相信客服的心態所以沒有確認帳單就決定將網路退掉改換便宜的社區網路就好因為當時室友剛好有空可以去退數據機特別請他去幫我退網路(有順便跟室友說數據機我有押金要記得跟他拿回來) 當時因為室友怕有誤還特別跟櫃台小姐確認退到的錢是「押金扣掉五月中到期後使用網路的錢」好巧不巧就是那麼巧退完後的幾天我打掃時發現我們最近期的網路帳單帳單上明明寫繳費完的使用時間是到六月底跟一開始電話中客服說的五月中到期根本不一致再次打電話跟客服詢問時客服卻表示退的錢並不是押金而是退掉之後「網路剩餘天數」的錢當時我請客服確認數據機跟電視盒不是都事先有押金各1000嗎？客服先是說只有電視盒有押金等我氣到說那我也要退掉電視之後又說他這邊查詢的結果是不管是電視盒和數據機我都沒有押金在那邊 ...... 但我非常確定自己當初在裝機時有押金給新視波 (雖然確實不記得是押一個電視盒還是數據機也有押) 不過年代久遠合約我也找不到了吵也吵不贏人家就當花錢學一個教訓面對說話反覆不誠實的公司奉勸大家以後任何合約都要保存好然後我要把電視也退掉了反正現在大家都在看愛奇藝啦甘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.192.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1559310095.A.CF0.html ※ 編輯: meggy956 (220.135.192.175), 05/31/2019 21:48:23