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[閒聊] 抱怨 全國電子師傅態度要加油

看板TaichungBun (台中)作者 (☠ ☠ ☠ ☠ ☠ ☠ ☠)時間6年前 (2018/04/18 18:58), 6年前編輯推噓20(20推 0噓 19→)
留言39則, 25人參與, 6年前最新討論串1/1
年前在全國電子"就甘心"購買了一台電視 4/17(二)先打給門市告知裝機，門市人員告知後續由師傅跟我聯繫 過了大約兩小時A師傅打來，態度很客氣地說4/18(今天)下午一點裝機 過程聽得出很誠懇，沒想到是惡夢的開始... 今天下午在家等，到了兩點換B師傅打電話來說要到三點才會到(電話號 碼不一樣了)，即使他們都會趕場但也應該事先說一聲，因為現場還有 其它師傅要施工，所以為了等他們都在旁邊沒事做。 等B師傅來了看得出來臉蠻臭的，裝機過程是真的不太愉快，所以沒什麼 互動。因為有加裝支架但他們沒事先報價，當下問費用要多少我得去補領 ，又因為沒收據也沒發票請他再補給我，臉就又更臭了...XD 最後我去旁邊的7-11領錢前後不到五分鐘時電話來了。 "我趕時間 你要多久? 我還有其它事" 他說 聽到這句是真的換我不開心了，所以把錢拿給他的時候我跟他說 "你的時間就寶貴 我的時間就不寶貴嗎?" "又不是我跟你約時間的，乾我甚麼事"他回 "難道你不是全國電子"我問他他沒回答 我最後說我會去處理這狀況，然後就走了。 ---心得--- 可能全國電子不是每個外包師傅態度都那麼差，但第一次就遇到 這樣的狀況以後也不會再跟全國電子買了，即使當初它的價格也 不是最便宜，是我自作多情以為服務會比較好 現在寄出客訴信了，就換看客服的態度好不好了.... PS:台中的點是全國電子中清店 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 121.254.77.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1524049097.A.9F2.html ※ 編輯: ppppt (121.254.77.21), 04/18/2018 19:00:58
推
04/18 19:02, 6年前 , 1F
全國電子都外包的 不要想的太好
04/18 19:02, 1F
推
04/18 19:03, 6年前 , 2F
以前比價經驗，全國特價，比其他原價，還貴
04/18 19:03, 2F
推
04/18 19:06, 6年前 , 3F
打廣告要錢啊
04/18 19:06, 3F
推
04/18 19:29, 6年前 , 4F
打全國客服抱怨 他才會怕押
04/18 19:29, 4F
推
04/18 20:25, 6年前 , 5F
賣場都外包的啊XD所以我都網路買...反正很多電器都
04/18 20:25, 5F
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04/18 20:25, 6年前 , 6F
原廠師傅來安裝
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04/18 20:25, 6年前 , 7F
像電視這種東西買水貨就好，水貨商服務超好的，而且
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04/18 20:25, 6年前 , 8F
規格又好，還會提前告訴你到達時間，全國服務
04/18 20:25, 8F
推
04/18 20:45, 6年前 , 9F
的確不是每個外包師傅都很糟，但遇過一次糟的就不會
04/18 20:45, 9F
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04/18 20:45, 6年前 , 10F
想再跟全國電子買產品了
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04/18 20:52, 6年前 , 11F
建議打去該店直接開罵，順便找全國電子總店再罵一次
04/18 20:52, 11F
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04/18 21:03, 6年前 , 12F
說全國貴是都沒殺價嗎？
04/18 21:03, 12F
推
04/18 21:25, 6年前 , 13F
傻子才去全國
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04/18 21:47, 6年前 , 14F
全國已經沒有小家電終身保固了，就沒值得去的必要
04/18 21:47, 14F
推
04/18 21:47, 6年前 , 15F
就甘心 可是我都只念就甘
04/18 21:47, 15F
推
04/18 22:05, 6年前 , 16F
全國可以殺價耶 至少他們有一定權限調價格 鬼屋也是
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04/18 22:05, 6年前 , 17F
基本上安裝都外包 你的狀況客訴下去就對了 說不定會
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04/18 22:05, 6年前 , 18F
在你安裝費用上補償
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推
04/18 22:06, 6年前 , 19F
鵝 好險冷氣沒有再這家買
04/18 22:06, 19F
推
04/18 22:19, 6年前 , 20F
之前買特利屋也是外包，等待的感覺不是很好
04/18 22:19, 20F
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04/18 22:20, 6年前 , 21F
沒關係～你沒遇過室外機裝反的
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04/18 22:24, 6年前 , 22F
客服回覆「抱歉造成困擾，會再補寄發票跟明細」，也
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04/18 22:24, 6年前 , 23F
沒打給師傅確認報價是否正確、糾正師傅的口氣態度，
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04/18 22:24, 6年前 , 24F
看這樣的回覆大概也沒救了...
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04/18 22:25, 6年前 , 25F
leo大..感謝! 瞬間我覺得好多了XD
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推
04/18 22:28, 6年前 , 26F
高調
04/18 22:28, 26F
推
04/18 22:30, 6年前 , 27F
連鎖店就是這樣啊，所以不少人都回過頭找小型電器圳
04/18 22:30, 27F
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04/18 22:32, 6年前 , 28F
Oo大 當初就是比過價知道他們沒便宜，只是門市小姐
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04/18 22:33, 6年前 , 29F
很熱心介紹所以最後跟她澎場，她自己也知道價格贏
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04/18 22:33, 6年前 , 30F
不了家樂福，也很驚訝我會回去跟她買...當初想價格
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04/18 22:33, 6年前 , 31F
比到最後失了人情味也不好，沒想到最後遇到這狀況XD
04/18 22:33, 31F
推
04/18 23:01, 6年前 , 32F
電扇有終身保固，不過我看上面的標價2000還3000
04/18 23:01, 32F
推
04/18 23:02, 6年前 , 33F
全國電子 揪痛心
04/18 23:02, 33F
推
04/19 00:40, 6年前 , 34F
就堅定的客訴吧
04/19 00:40, 34F
推
04/19 02:13, 6年前 , 35F
好在之前比價也沒比較便宜所以沒買過
04/19 02:13, 35F
推
04/20 02:15, 6年前 , 36F
用廣告詞專門吸引鄉下長輩購買家電 撈了很多倒是滿
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04/20 02:15, 6年前 , 37F
甘心的 呵呵
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推
04/20 05:04, 6年前 , 38F
行銷80分服務20分 我在去光顧我就是豬
04/20 05:04, 38F
推
04/20 13:04, 6年前 , 39F
再啦豬
04/20 13:04, 39F
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