[問題] 雙子星bb寬頻網路問題已回收
這幾天搬家完後開始辦網路跟電視
原本網路是要裝中華的
但裝電視打去雙子星請客服幫忙申請安裝電視
他順便問我要不要申請他們的網路
說了一堆也推銷了一堆說不用電視安裝費什麼的
原本沒有答應但後來他們的工務人員裝電視時告訴我們寬頻有七天鑑賞期
我們覺得應該可以試試看所以請他順便裝了
在第一次工務人員裝電視加網路裝了5個小時
但用了幾天之後 一直斷訊沒有網路
甚至監視器遠端監控也一直無法安裝
於是我們打電話請他來第二次 裝了4個小時
回去以後監視器沒有變好 網路更爛
就在裝機第五天我們覺得打電話請他退掉跟他說我在五天內應該可以退
他說"我們沒有鑑賞期哦 如果現在要退掉要付違約金4000哦"
但當初說好的鑑賞期呢
想請問各位現在這個情況怎麼辦
因為今天是第六天了
怕他們這樣拖拖到第七天過後就不能退了
請問各位有什麼辦法嗎還是就只能付違約金
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