[反推][北區] 文賢路大頭佛安全帽已回收

看板Tainan (台南)作者liamspider (liamspider)時間10年前 (2016/01/30 22:58)推噓17(17推 0噓 5→)

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小弟的安全帽因為鏡片破掉, 而且也戴起來鬆鬆的. 於是先上板上查詢一下台南市推薦買安全帽的店家. 大頭佛就是其中一間,也是距離我最近的一間. 於是趁著今天放假的日子, 就跑去店內詢問帽子. 一開始進入店內後, 已經有一位大姊也在挑安全帽. 店家則是坐在電腦前面,小弟進去後,就問了一下店家,我要找的那頂帽子有沒有貨. 店家說有, 然後我就開始看那頂我想買的帽子. 在看的過程中,聽到店家很嚴厲的跟那位大姊說,帽子在拿的時候要小心. 如果被擦傷的話,你要買嗎? 不買的話,你知道我要賣出的價格會不好嗎? 我是不清楚在我進入店內前,大姊是有發生甚麼事情過. 我也不以為意,繼續研究著我要買的安全帽. 店家是還不錯,會跟你說安全帽要怎麼帶,怎麼挑. 專業度看起來,是有像版上說的一樣. 接著,我放下那頂安全帽後, 又拿起旁邊的一頂全罩安全帽,因為沒有注意到上面的隔板. (因為隔板跟隔板之間的距離本來就不大,又因為全罩很大一顆) 不小心的敲到了安全帽的上層, 這時候,店家說了剛剛跟大姊一樣的話, 從這個時候,小弟的心情就已經開始有點受到波動了(因為我覺得店家口氣不是很好). 店家又說了一堆剛剛的那些話,還問我,你會這樣對你的東西嗎? 我那時候,是沒有回店家話. 但是,心理的OS是,東西是來用的,不是拿來看的. 況且,我對我的東西也不會說100%的小心,人總是有犯錯,也是要留給人一個台階下. 你竟然願意放在店面展示,我們也不是故意拿去敲層板的.你何必言語那麼衝呢? 如果你當它是寶的話,就都不要拿出來,不就好了嗎? 何必拿出來後,客人不小心敲到,還要受你的氣呢? 不過, 因為小弟也是客服來的,也很客氣的跟他說不好意思! 就結束剛剛的事件. 但是接下來,聽到他跟大姊對話後,就覺得這一家店已經被我列入拒絕往來戶了! 就算是在怎麼專業,服務業該有的基本服務,它還是要有. 大姊就跟店家說,你不能這樣子對待客人,大姊說她也是服務業的. 店家這時就開始有一點要爆發的樣子, 劈哩啪啦的說了一堆,其中有一個, 店家就說:台灣的服務業自尊就是會被台灣人踩在腳下! 我聽到這一句話後,心裡就想,怪了我跟大姊有對你出言恐嚇?還是辱罵髒話嗎? 怎麼反而感覺我的自尊被你踩在腳下呢? 我不否認電視上之前出現的那幾個不尊重服務人員的新聞. 但是以偏概全的話,我就覺得不是很好. 然後,店家還提到他之前在王品工作過, 我那時候在想,你會離職,我想不是沒有原因的! 最後一個點是,因為安全帽上面沒有扣環,我就想說問一下店家, 這個是不是沒有扣環呢? 是用另一個鈕扣直接扣呢? 那個時候的店家在幹嘛呢?,好像在幫大姊調安全帽還是安裝鏡片吧? 這個時候,店家竟然回我一句話: [你沒有看到我在幹甚麼嗎?] 小弟的情緒完全不爽到極點了! 於是拿著我的舊安全帽就往外面走了出去! 走出去時,原本想要跟大姊一樣要跟他教育一下的! 想了一下,算了.人家有自己的自尊,不要去採它! 到了店門口,看到店家有看我,我也很客氣的跟他說了一聲謝謝,就離開了! 以上這些是今天下午所發生的,我也沒有要擋人財路. 我知道付錢的不一定是大爺.但是,你服務業該有的服務跟尊重還是要有! 不然就算專業度夠,服務態度跟不上的話,有一天還是有可能會被淘汰掉! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.69.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1454165891.A.AA5.html

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gogogo999go

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erena

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