PTT台灣在地區 / Tainan (台南)

[小心] 藥師紅茶的服務態度

看板Tainan (台南)作者 (Shopaholic)時間7年前 (2017/01/26 22:05), 7年前編輯推噓14(26推 12噓 43→)
留言81則, 53人參與, 最新討論串1/7 (看更多)
藥師紅茶真的蠻好喝的 但店員的態度實在令人不敢恭維... 藥師的店員感覺比較像是老闆的朋友來幫忙 而不是另外請的 因為態度非常隨性 今天去買發現店牆上有新貼文宣介紹各種茶的特色 這點真的很棒，因為讓大家更瞭解各種茶特色 在還沒貼文宣之前有次帶朋友光顧 有個年約30幾歲豪邁的女生點餐 朋友問：請問招牌奶茶是什麼？ 店員態度略輕浮回答：就是招牌紅茶 她講話我覺得已經不是隨性了，是沒禮貌 朋友只是想知道招牌是比較偏什麼風味 當然朋友的問法非常直覺式 但一般我們在外面點餐看不懂品名也會問 我們在外都身為客人 客人提出疑問可能表達不完整 總之客人就是想更瞭解產品 我覺得這種講法倒不如像現在他們貼的文宣直接寫招牌紅茶就是招牌紅茶就好了... 好，這次我歸類為可能是問法上的誤會 剛剛去買 櫃檯點餐是位身材較圓潤的中年男子 我已點好餐在旁等候 有位客人點了杯飲料說要一點點甜就好 男子語帶不耐煩帶酸口氣說：「什麼叫做一點點甜？」 後面接著說至少也要1分糖啊 兩次經驗讓我覺得有心想長久經營品牌 不管茶好不好喝，首購客的第一印象就是點餐人員 若在購買時已有不舒服的感覺 茶再好喝也是沒用 藥師搬遷到府前路後其實品牌規劃更明確且更彰顯特色 但好茶也真不該壞在服務態度上...。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.150.185 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1485439503.A.FBB.html ※ 編輯: qwer123123 (49.216.150.185), 01/26/2017 22:05:31
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01/26 22:11, , 1F
可能只是開店殺時間的，才不懂什麼什麼叫做生意
01/26 22:11, 1F
推
01/26 22:17, , 2F
去買過好幾次，遇到的年輕男生態度很不錯耶
01/26 22:17, 2F
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01/26 22:25, , 3F
同感 有時候態度不是很好
01/26 22:25, 3F
推
01/26 22:25, , 4F
以前生意沒這麼好的時候態度真的好蠻多的
01/26 22:25, 4F
推
01/26 22:29, , 5F
一點點甜 我的一點點是半糖啦 你的一點點是一分糖
01/26 22:29, 5F
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01/26 22:29, , 6F
清楚明確的點餐節省大家的時間 人家是出來賺錢的
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01/26 22:29, , 7F
不是跟你喇低賽
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01/26 22:30, , 8F
店員回話的內容是沒有多大問題，就像可以問什麼是招牌紅茶
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01/26 22:31, , 9F
那也可以問 什麼是一點點甜，最多只能說他的口氣不好
01/26 22:31, 9F
噓
01/26 22:38, , 10F
你以為每個人的一點點都跟你一樣嗎？而且...為什麼不直
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01/26 22:38, , 11F
接問他招牌奶茶是偏什麼風味，你直接問什麼是招牌奶茶，
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01/26 22:38, , 12F
是我也直接說就招牌奶茶啊，自己語意不清怪人家？
01/26 22:38, 12F
對啊，我有說我把「招牌奶茶是什麼」歸類為問法上的誤會，每個人在外身為客人都有語 意表達與店員不在 同個頻率上的時候；「一點點甜」是身為旁觀者對於語氣上的感受 ※ 編輯: qwer123123 (49.216.150.185), 01/26/2017 22:42:48 ※ 編輯: qwer123123 (49.216.150.185), 01/26/2017 22:45:23
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01/26 22:46, , 13F
去買沒這問題，如果覺得態度不佳就別買受氣了…
01/26 22:46, 13F
推
01/26 22:48, , 14F
生意非常好，已經成為台南飲料傳奇的新寵了
01/26 22:48, 14F
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01/26 22:50, , 15F
遇到的店員態度都很好唷，這邊必需要說一下，有看過他
01/26 22:50, 15F
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01/26 22:51, , 16F
們店員在準備飲料就知道藥師紅茶的工序比較繁雜，可
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01/26 22:51, , 17F
能因為累所以導致您聽起來像是口氣不好；另外認識藥師
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01/26 22:51, , 18F
的就會知道他對茶的品質有多麼挑剔，對於我而言，藥師
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01/26 22:51, , 19F
紅茶真的是少數用心經營的飲料店。
01/26 22:51, 19F
推
01/26 23:02, , 20F
問答內容怎樣就自由心證 但文章看起來 這態度顯然差啊
01/26 23:02, 20F
推
01/26 23:03, , 21F
叫無糖喝...有時候味道很淡，或是很澀，請問有解嗎
01/26 23:03, 21F
噓
01/26 23:13, , 22F
我怎麼覺得，他是我喝過算不好喝的紅茶，沒啥味
01/26 23:13, 22F
推
01/26 23:14, , 23F
我昨天才剛去，不覺得差啊
01/26 23:14, 23F
推
01/26 23:20, , 24F
還沒喝過...感謝分享
01/26 23:20, 24F
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01/26 23:24, , 25F
貴
01/26 23:24, 25F
推
01/26 23:27, , 26F
也覺得他們名字都取的不能理解 卻沒有要好好解釋的意
01/26 23:27, 26F
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01/26 23:27, , 27F
思
01/26 23:27, 27F
噓
01/26 23:49, , 28F
我的直覺會是 腦O?
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01/27 00:02, , 29F
覺得用詞注意點比較好 畢竟是單方面說法 個人倒是沒遇過
01/27 00:02, 29F
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01/27 00:03, , 30F
就是那種要買就買，不過就是杯紅茶，不需要問什麼問題的
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態度
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推
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我都喝公館手作 貴妃紅茶大推!
01/27 00:03, 32F
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01/27 00:11, , 33F
只喝瑪黑家～^^ 只能說大家口味不同
01/27 00:11, 33F
噓
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說真的不好喝....很普通的紅茶味道也不是特別好!
01/27 00:16, 34F
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01/27 00:20, , 35F
原po真的不用受氣，台南好喝的還有別家阿
01/27 00:20, 35F
推
01/27 00:22, , 36F
老闆小龍人很好。女老闆人也很nice。但胖胖那個我知道他
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01/27 00:22, , 37F
真的口氣都滿差的
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推
01/27 00:44, , 38F
我也覺得普通 喝過微糖紅茶 喝起來就是澀而已
01/27 00:44, 38F
推
01/27 01:24, , 39F
沒遇過這樣的問題...雖然有點錯愕但還是很喜歡喝他們的茶！
01/27 01:24, 39F
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01/27 01:24, , 40F
也喜歡他們對煮茶的堅持。
01/27 01:24, 40F
推
01/27 02:07, , 41F
我之前遇到的女生店員還會介紹我她喜歡的甜度，所以經過都會
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01/27 02:07, , 42F
帶一杯喝
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01/27 02:10, , 43F
公館手作跟茶經的紅茶不比他差，而且態度很好
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01/27 02:11, , 44F
我覺得沒什麼 你喜歡就光顧 受不了就別買 我都這樣
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01/27 02:36, , 45F
我也覺得自己買的不開心 就沒下次 沒什麼要叫人小心
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推
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我也喜歡去公館手作，也在附近。茶也不錯喝
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01/27 02:38, , 47F
畢竟人家也不像王品集團 有在賣服務含量
01/27 02:38, 47F
推
01/27 02:49, , 48F
我覺得超好喝～～
01/27 02:49, 48F
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01/27 09:29, , 49F
沒喝過這間，近幾年都自己買茶葉泡來喝。買過幾間不同
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01/27 09:29, , 50F
茶葉，聞起來香喝起來味道偏淡，普遍是有點澀味。相較
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一般飲料店聞起來味道很突出，喝一口滿嘴濃濃口感，還
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01/27 09:29, , 52F
有幾乎沒澀味的，我都很怕。正茶葉泡成本其實不低，賣
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二三十不好賺。
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01/27 09:30, , 54F
一點點甜真的是欠洗臉 第一天買飲料是不是?
01/27 09:30, 54F
推
01/27 09:57, , 55F
一點點甜有啥好洗臉的，好好回話會少塊肉?
01/27 09:57, 55F
推
01/27 10:17, , 56F
喜歡布萊恩 亂入
01/27 10:17, 56F
噓
01/27 10:55, , 57F
會講一點點甜沒怎樣的是沒當過店員吧
01/27 10:55, 57F
推
01/27 11:16, , 58F
本來就不是每個人都當過店員吧
01/27 11:16, 58F
推
01/27 11:29, , 59F
年輕的男生店員態度很好，不過有遇過胖胖那個，真的比較
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不親切、個人很喜歡蜜香紅茶和25元的麥香(？？)
01/27 11:29, 60F
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01/27 11:55, , 61F
還好我都不需要服務 付錢拿到東西就好
01/27 11:55, 61F
噓
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ㄧ點點甜XD
01/27 12:36, 62F
推
01/27 13:08, , 63F
一點點的糖店員會很難估算啊XD有的阿伯的一點點甜是全糖
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01/27 13:09, , 64F
以前菜鳥時遇到客人說一點點糖給了3分糖，結果被告狀
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01/27 13:09, , 65F
後來老闆娘就有交待說那位的一點點糖就是全糖+微糖的量
01/27 13:09, 65F
推
01/27 13:19, , 66F
為什麼你問招牌奶茶 他會回紅茶
01/27 13:19, 66F
推
01/27 13:21, , 67F
一點點甜還好吧，我也遇過阿！就跟客人說三分還是更少，
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01/27 13:21, , 68F
反正糖是另外加的可以控制，如果照原po說的都那樣回，遲
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01/27 13:21, , 69F
早會再被反應的
01/27 13:21, 69F
噓
01/27 13:31, , 70F
只有我覺得白目的是客人嗎
01/27 13:31, 70F
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01/27 13:32, , 71F
重點是你居然也跟口中的兩位客人同思想
01/27 13:32, 71F
我記得這篇沒有說到老闆茶不好喝、老闆人不好啊...我第一句就說「藥師茶真的蠻好喝的 」，這篇主要是針對圓潤身材中年男子的回話態度，不曉得為何後面多了幾篇回文介紹老 闆為人及老闆對茶有多堅持XD，大家的回覆也不難發現對於老闆的愛茶理念和為人都很肯 定，所以才更需提醒老闆，店內的所有人都代表著藥師的品牌，維持好茶外也不能失態度 。 我去買過好幾次，很喜歡蜜香奶茶，藥師剛搬到府前路時老闆娘的態度非常親切也認真介 紹，老闆雖然看起來酷酷的但人也不錯，年輕男店員態度也很好，所以才介紹朋友去買遇 到「招牌紅茶」的狀況，白目的客人到處都有，但回話方式有很多種，態度真的不需要像 在教訓客人，也沒有說買杯紅茶還要要求態度有多畢恭畢敬像王品一樣，但態度真不能讓 人感受不好，何況「一點點甜」我是以旁觀者的感覺，認為店家除了好茶以外，對客人的 應對也要注意，有人說人家是出來賺錢的不是喇低賽的，嗯...如果你今天是老闆遇這樣的 客人，你能接受自己員工這樣回話或老闆自己用這句回客人那也真的服了...。 ※ 編輯: qwer123123 (49.216.150.185), 01/27/2017 14:17:53
噓
01/27 18:38, , 72F
一點點甜根本來亂............
01/27 18:38, 72F
→
01/28 00:24, , 73F
人家才賺妳那幾個臭錢把自己當上帝?
01/28 00:24, 73F
噓
01/28 06:19, , 74F
你說一點點甜，是多少點阿？來亂喔
01/28 06:19, 74F
噓
01/28 10:42, , 75F
一點點甜
01/28 10:42, 75F
噓
01/29 09:36, , 76F
台南鯛民被罵在不爽囉～
01/29 09:36, 76F
噓
02/06 09:58, , 77F
一點點甜這點有點白爛 要不要分一小點跟一大點?
02/06 09:58, 77F
推
02/06 13:31, , 78F
店員口氣問題而已啦 他可以提醒，而不是質問吧 所以他
02/06 13:31, 78F
推
02/06 13:31, , 79F
才又馬上補後面那句
02/06 13:31, 79F
推
02/16 12:23, , 80F
台灣茶飲店員的態度都很差
02/16 12:23, 80F
→
02/16 12:25, , 81F
支持原po的想法
02/16 12:25, 81F
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