PTT台灣在地區 / Tainan (台南)

Re: [小心] 藥師紅茶的服務態度已回收

看板Tainan (台南)作者 (In)時間9年前 (2017/02/14 14:11), 9年前編輯推噓71(77推 6噓 76→)
留言159則, 77人參與, 最新討論串6/7 (看更多)
前文恕刪 今天中午和同事叫飲料，店員有先告知因為人手不足而無法外送 於是10點多打電話過去約定下午1點過去取 其實我們也沒叫很多杯，10幾杯應該還好吧 店員有告知要看現場的人數可能有可能結帳要等 結果1點到的時候大排長龍，泡茶的人只有接電話的女店員和店長（應該是） 花了幾分鐘排到可以結帳後，店員才說，「喔！你是打電話來的那個！」 接著轉過去拿出一長串貼紙給老闆說，「現在已經一點了嗎？」 完全沒有做我們的飲料 那請問打電話訂是訂假的嗎？ 今天你可以告知無法外送 可以說因為現場人數忙起來結帳較慢 可以說煮茶很久所以沒那麼快 可是你一　杯　都　沒　做 也沒有要馬上做單的意思 只說「那你還要等一下喔，我不能跟你說什麼時候會好，要等就對了」 最後我跟他們說不要了，店員才說喔好沒關係 無法接受這樣的店家和這樣的服務態度 不知道這種負評文是不是要先說自己也滿喜歡喝他們的茶 因為我真的曾經滿喜歡的 不過這樣的店家還是留給懂得欣賞的人吧^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.40.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1487052680.A.1FB.html
推
02/14 14:18, , 1F
他們本來就很慢阿 以前在長榮路的時候 沒啥人都覺得
02/14 14:18, 1F
→
02/14 14:19, , 2F
等有點小久了 更何況是現在這種一堆人的
02/14 14:19, 2F
→
02/14 14:19, , 3F
他們也不見得想要那麼多客人吧 忙不過來 自然態度就
02/14 14:19, 3F
→
02/14 14:20, , 4F
不需要那麼好 甚至有些店家會主動叫客人不要來
02/14 14:20, 4F
→
02/14 14:20, , 5F
別來最好 像是我最近去吃的阿忠魚粥就是這樣
02/14 14:20, 5F
推
02/14 14:22, , 6F
阿忠真的態度不太好 想要小碗分食也不准
02/14 14:22, 6F
推
02/14 14:24, , 7F
我喜歡他們家的紅茶，但撇開店家和顧客的關係....實
02/14 14:24, 7F
→
02/14 14:24, , 8F
在是不喜歡不尊重別人時間的人
02/14 14:24, 8F
我也喜歡他家的茶，但今天算是被氣到了才發文XD → lin047: 不尊重別人時間+1! 02/14 14:24
推
02/14 14:25, , 9F
做生意最重要的就是誠信 做不到就不要答應客人
02/14 14:25, 9F
推
02/14 14:34, , 10F
台南很多店家是做爽的 真的不高興 別去就好 受一肚子氣
02/14 14:34, 10F
→
02/14 14:35, , 11F
何必呢?在他還沒紅之前 沒喝不也是好好的嗎?
02/14 14:35, 11F
推
02/14 14:49, , 12F
太誇張了，這樣誰敢叫外送或預定去拿啊
02/14 14:49, 12F
推
02/14 14:59, , 13F
所以才經驗分享讓也會不高興的人注意啊，這樣還好吧?
02/14 14:59, 13F
推
02/14 15:09, , 14F
人家店長不缺業績啦
02/14 15:09, 14F
推
02/14 15:11, , 15F
這樣的話真的我也無法接受...
02/14 15:11, 15F
→
02/14 15:11, , 16F
台南最不缺就飲料店 喝別家就好了 何必這麼M
02/14 15:11, 16F
推
02/14 15:12, , 17F
就想你去隔壁買阿～還有另外兩間可以選～～
02/14 15:12, 17F
推
02/14 15:16, , 18F
雖然我也買過他的紅茶，但這已經不是個性而是任性了吧
02/14 15:16, 18F
推
02/14 15:20, , 19F
滿過分的
02/14 15:20, 19F
→
02/14 15:22, , 20F
一樓講的是現場排隊 跟電話預訂兩回事吧
02/14 15:22, 20F
→
02/14 15:25, , 21F
雖然是兩回事 我只是想表達 他們因為動作慢導致事情
02/14 15:25, 21F
→
02/14 15:26, , 22F
累積一堆 所以這預定當然會處理不好
02/14 15:26, 22F
→
02/14 15:31, , 23F
生意達到一定的高度，服務跟態度一定會有相對的往下滑。
02/14 15:31, 23F
→
02/14 15:31, , 24F
做不出來或者其他狀況發生機率也一定比較高。愛一個人也
02/14 15:31, 24F
→
02/14 15:3, , 25F
要學會包容？一樣的道理
02/14 15:3, 25F
推
02/14 15:31, , 26F
蠻想噓「忙不過來自然態度就不需要這麼好」
02/14 15:31, 26F
推
02/14 15:32, , 27F
但是我要強調 他動作慢不代表不好 人家這樣慢慢作
02/14 15:32, 27F
→
02/14 15:33, , 28F
也才能把茶作的好喝 如果是這樣 那等待就有其價值
02/14 15:33, 28F
推
02/14 15:35, , 29F
那其中的利弊就只能自己衡量了
02/14 15:35, 29F
O大我完全可以理解他動作慢不代表不好，慢慢做也可以 所以店員當下反應因煮茶至少40分鐘後我也將時間拉長至下午1點 既然如此守時應該是基本的 以及文內未說明所以在此補充，店員說完已經一點以後就轉頭繼續泡飲料 當下人的確很多（應該有超過十位）， 但可以告訴我｢不好意思你就是要等，我們還沒做｣，不是把我晾在一堆等待顧客中 根本不知道是取消還是她現在要做 以下為自己腦補，如果說今天前面現場客人將茶耗盡了 是不是就告訴我｢這個沒了，接下來又要等XX分鐘｣呢? 推 powyo: 10點多打電話 1點才去 2個多小時還做不出來 這根本是忘記吧 02/14 15:37
→
02/14 15:38, , 30F
才10幾杯 提前半小時泡好綽綽有餘
02/14 15:38, 30F
推
02/14 15:39, , 31F
其實這篇回文的問題不是慢...是如果沒有把握能在預定
02/14 15:39, 31F
→
02/14 15:39, , 32F
的時候趕出來（甚至注意現在幾點）店家是不是應該檢
02/14 15:39, 32F
→
02/14 15:39, , 33F
討一下「接受打電話預訂」這件事！很多人愛他們家的
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→
02/14 15:39, , 34F
茶，但我相信絕對不可能到非喝不可，所以到現場才遇
02/14 15:39, 34F
→
02/14 15:39, , 35F
到這種狀況，店家真的該反省一下尊重別人時間這檔事
02/14 15:39, 35F
K大謝謝T T 那可以直接說不接受預訂就直接打消念頭就好了啊XDDD
推
02/14 15:43, , 36F
這家不知道為什麼只要有負評就超多人護航的，永遠都會有人
02/14 15:43, 36F
還有 87 則推文
還有 7 段內文
→
02/14 20:22, , 124F
光顧
02/14 20:22, 124F
推
02/14 20:28, , 125F
麻煩挑案例護航可以嗎？這種也護根本腦粉
02/14 20:28, 125F
推
02/14 21:03, , 126F
忘記單又裝死這種真的爛透了...~"~
02/14 21:03, 126F
推
02/14 21:06, , 127F
推公館手作茶好喝，老闆娘態度很棒！
02/14 21:06, 127F
謝謝N大推薦!崇學路上的茶丸我也覺得不錯 以及國華街口有間賣蜜香紅茶的，叔叔也很客氣&不錯喝～
推
02/14 21:19, , 128F
今天十一點半左右在現場，大概要等20分鐘以上，還有很多
02/14 21:19, 128F
推
02/14 21:19, , 129F
茶品沒得選。等待時有看到店員接了幾通電話（沒接單），
02/14 21:19, 129F
推
02/14 21:19, , 130F
也看到她跟來點的客人說某某茶要十二點以後才有，那時已
02/14 21:19, 130F
推
02/14 21:19, , 131F
經要十二點了。合理推測，她真的完全沒注意到時間，但
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推
02/14 21:19, , 132F
應該有注意到不能再接電話單了。
02/14 21:19, 132F
我1點到時人也超多，也看到似乎有2-3袋做好的飲料(應該是現場的) 所以不能理解既然預期到有這麼多客人 為何還沒辦法排出製作順序...或者就是乾脆提早做放冰箱 可能這也是老闆堅持吧
推
02/14 21:24, , 133F
這還有人護航哦？有腦嗎？哈哈
02/14 21:24, 133F
→
02/14 21:48, , 134F
只是提供一下現場狀況給原po參考，今天第一次買，沒想
02/14 21:48, 134F
→
02/14 21:48, , 135F
到平日也這麼難買+動作真的慢
02/14 21:48, 135F
平日也有幾天是還好，人潮多的時候滿可怕的 每天下班都會經過，只要人一多那邊都會塞住
推
02/14 21:55, , 136F
傻眼耶，看來你真的被氣到
02/14 21:55, 136F
推
02/14 22:38, , 137F
這家店態度真的要加強，早已拒喝，台南真的不缺飲料店！
02/14 22:38, 137F
→
02/14 22:50, , 138F
不是老闆　早班員工是一男一女　老闆在裡面煮茶
02/14 22:50, 138F
→
02/14 22:51, , 139F
說真的不推薦中午買　客人多加員工少　出茶速度真的很慢..
02/14 22:51, 139F
不推薦中午買我想也是，因為中午/晚餐應該都大宗 只是今天就已經提前電訂了呀~~XD到場才超傻眼的 → fnb10803: 如果狀況是這樣的話 真的就很誇張 02/14 23:00 ※ 編輯: invokerm (111.255.209.222), 02/14/2017 23:18:18
推
02/14 23:08, , 140F
聽起來讓人反感...完全不想嘗試
02/14 23:08, 140F
噓
02/14 23:14, , 141F
呵～那就留給想去受罪的人去吧！
02/14 23:14, 141F
推
02/14 23:15, , 142F
這樣也能護航 到底有多少護航大軍
02/14 23:15, 142F
→
02/14 23:22, , 143F
生意就是好啊QQ
02/14 23:22, 143F
推
02/14 23:48, , 144F
真的是氣爽爽的
02/14 23:48, 144F
→
02/14 23:49, , 145F
討論那麼多，又不痛不癢
02/14 23:49, 145F
→
02/14 23:51, , 146F
明天去買再幫原PO問看看內部到底是啥狀況
02/14 23:51, 146F
→
02/14 23:52, , 147F
已經定好去拿結果出包那被罵暴也是正常
02/14 23:52, 147F
推
02/15 03:06, , 148F
沒喝過，但到底做一杯是要多久？
02/15 03:06, 148F
→
02/15 08:25, , 149F
在長榮路時買過，好喝。但慢慢來方式實在無法接受
02/15 08:25, 149F
推
02/15 09:32, , 150F
真的很多店家抱著不差你一個的態度
02/15 09:32, 150F
推
02/15 10:07, , 151F
反正這種做事方法就別再去喝就是了
02/15 10:07, 151F
推
02/15 11:31, , 152F
錯就是錯 這護航的越講越黑啊～
02/15 11:31, 152F
推
02/15 13:38, , 153F
原po脾氣真好XDD
02/15 13:38, 153F
推
02/15 14:24, , 154F
他們應該也不缺生意，
02/15 14:24, 154F
噓
02/15 15:13, , 155F
態度決定一切
02/15 15:13, 155F
推
02/16 10:22, , 156F
宣福居也推！
02/16 10:22, 156F
推
02/18 00:20, , 157F
住東區第一次聽到這間店,少踩一間地雷!!感謝
02/18 00:20, 157F
推
05/28 17:45, , 158F
態度很差
05/28 17:45, 158F
→
09/08 12:27, , 159F
起風了，還不快出來護航？？
09/08 12:27, 159F
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