PTT台灣在地區 / Tainan (台南)

[心得]慘痛的保險經驗(美亞產物/南山產物)

看板Tainan (台南)作者 (海平線)時間4年前 (2020/05/18 23:23), 4年前編輯推噓63(64推 1噓 76→)
留言141則, 58人參與, 4年前最新討論串1/5 (看更多)
分享一下最近慘痛的保險經驗給各位台南鄉民 今年2/3人在安平附近發生了擦撞，本人開車對方(以下稱A先生)騎車，肇事責任先不提 總之當下就叫了救護車跟警察，做完筆錄後因為對方是騎車有擦傷跟撞到腰的狀況 車子看起來也有損壞，我就請保險公司與他聯繫理賠事宜(我有保第三人責任險) 之後就是一場漫長等待，因為本人的車子也有損壞(傷到底盤，方向盤歪了)，本來是想協 調看對方有沒有保險或者依照肇事責任來理賠，但是聯絡保險業務每次都告知案件已經在 處理，如果有問題公司會聯繫，我用相信專業的態度耐心等待，畢竟與人協調和解的確 需要時間 但是一個月過去了 兩個月過去了 三個月過去了 毫無下文......，因為等待時間太長了，又一直毫無下文，我直接放棄維修車子 改為購買新車，這禮拜要報廢我的舊車了，下禮拜要拿到我的新車了 而我的保險依舊毫無消息 5/15時我想到了這件事，想把這件事趕快處理掉，我知道找我的保險業務一定又是 罐頭回應，我選擇打了美亞產物的客服，確認一下我真的有保這張單(以為保到假單) 並且請客服聯絡負責這件事的人，這才是讓人火大的開始 連絡我的人是一位董先生據說是我的理賠專員， 他告訴我他剛才打電話連絡不上對方，所以有進度會再跟我說 過了三個半月，我的理賠專員才告訴我，他在聯絡對方???? 那這三個半月到底是做了什麼?我問他，他說A先生沒主動聯絡 所以如果A先生不主動聯絡，這位董先生大概可以放到明年在處理 當下對這位的專業信心全失，我選擇直接聯絡A先生，當然我一下子就聯絡到了... A先生說他人沒怎樣，車子也修好了，我跟他說我有保第三人險可以理賠， A先生告訴我，他不用理賠，自己人沒事就好 是的所以一個不用出險不用理賠，對方也沒要肇事責任鑑定，只需要約雙方出來和解的事 件，處理了三個半月，而且還是在本人主動打遍各種電話之後才處理 這就是美亞/南山產物的服務 各位如果想要享受這種服務跟速度的話唯一推薦 我猜如果保乙式撞到大概拖上一年才能結束吧XDD 附上對話圖，我的保險業務覺得這速度很正常，一個只要約和解不要理賠的事件 還有兩個案件比我更久，最近才結案，雖然我不知道是不是跟我一樣 https://imgur.com/a/mytKKKO 反正就是美亞還南山的人打給我說都說這個算正常啦，公司流程就這樣 我也失去耐心了，直接告訴他們趕快弄這件事，不想聽一堆理由 車子報廢可以退保費，我也懶得退了，接下來就看看還要拖多久 前三猜對南山還要處理幾天的發1000P，不過我猜你們很久以後才會拿到XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.252.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1589815412.A.B5E.html
推
05/18 23:29, 4年前 , 1F
全公司只有他一個理賠專員喔？瞎
05/18 23:29, 1F
推
05/18 23:35, 4年前 , 2F
醫療險的錢 三天就下來了
05/18 23:35, 2F
推
05/18 23:35, 4年前 , 3F
誇張
05/18 23:35, 3F
推
05/18 23:36, 4年前 , 4F
買新車 儘量在買車的地方保險 有事透過他們都會比較快
05/18 23:36, 4F
→
05/18 23:41, 4年前 , 5F
買車自己找人保速度也很快。
05/18 23:41, 5F
我是覺得....不要找台南的南山應該都很快
推
05/18 23:42, 4年前 , 6F
我能理解理賠案件很多，但是問題是你的業務沒去幫你追？
05/18 23:42, 6F
→
05/18 23:42, 4年前 , 7F
？這麼廢還找他弄車險？
05/18 23:42, 7F
這是A先生讓我知道的，我很感謝他
推
05/18 23:43, 4年前 , 8F
上新聞後，一天
05/18 23:43, 8F
推
05/18 23:51, 4年前 , 9F
言，妳怎麼看？
05/18 23:51, 9F
→
05/18 23:58, 4年前 , 10F
推新安東京產險 車禍當下理賠馬上到現場
05/18 23:58, 10F
真的大推 以前家母跟保新安東京的人發生擦撞 10天內和解+理賠都完成了
推
05/19 00:00, 4年前 , 11F
開玩笑嗎？新安東京出名的射後不理，保重！
05/19 00:00, 11F
推
05/19 00:04, 4年前 , 12F
太瞎了吧...
05/19 00:04, 12F
推
05/19 00:05, 4年前 , 13F
南山 產 車險處理比較優我推富邦國泰和泰
05/19 00:05, 13F
推
05/19 00:23, 4年前 , 14F
到八卦版後 上新聞後應該就會處理了
05/19 00:23, 14F
沒想上八卦，這件事我自己約人出來和解都可以處理了 純粹想看南山還要拖多久
推
05/19 00:25, 4年前 , 15F
台南的南山有很讚的服務人員，像是蔡
05/19 00:25, 15F
推
05/19 00:27, 4年前 , 16F
好誇張……等下我也去檢查我是哪間…
05/19 00:27, 16F
推
05/19 00:33, 4年前 , 17F
會不會是專員已經幫你跟對方和解了?
05/19 00:33, 17F
→
05/19 00:33, 4年前 , 18F
因為我之前的經驗，我只是跟我的專員說我車禍，然後我都不
05/19 00:33, 18F
→
05/19 00:33, 4年前 , 19F
用出面，事情就處理好了
05/19 00:33, 19F
沒有喔，5/15董先生才說會盡快幫我把和解書簽過來
推
05/19 00:33, 4年前 , 20F
這單純是人的問題吧
05/19 00:33, 20F
推
05/19 00:35, 4年前 , 21F
我之前車禍打給業務員也都很快處理
05/19 00:35, 21F
但是你看我的對話圖，業務也覺得算正常，讓我覺得這是南山教育 而且圖我是今天截的，所以又過了四天沒消息的日子 ※ 編輯: summerkof (114.35.252.117 臺灣), 05/19/2020 00:43:01
推
05/19 00:56, 4年前 , 22F
我只能跟你說，這是你業務處理事情的態度，不要把整家公
05/19 00:56, 22F
→
05/19 00:56, 4年前 , 23F
司扯進來
05/19 00:56, 23F
推
05/19 00:57, 4年前 , 24F
富邦理賠滿乾脆的 可以問問看
05/19 00:57, 24F
推
05/19 01:02, 4年前 , 25F
可是業務就代表整個公司啊，不講他的公司名那要講什麼
05/19 01:02, 25F
推
05/19 01:11, 4年前 , 26F
某些樓不要在那邊護航 不然我看你們也是這種人
05/19 01:11, 26F
→
05/19 01:11, 4年前 , 27F
欸什麼叫做不要牽拖整個公司 那個截圖很明顯是教育訓
05/19 01:11, 27F
→
05/19 01:11, 4年前 , 28F
練有問題
05/19 01:11, 28F
→
05/19 01:26, 4年前 , 29F
第一 華南 富邦 國泰 泰安 處理起來都不錯 理賠金喬好
05/19 01:26, 29F
→
05/19 01:26, 4年前 , 30F
後三天內入帳沒問題
05/19 01:26, 30F
→
05/19 01:28, 4年前 , 31F
新O東X跟 旺A不會列入優先考量 除非各別有要求XD
05/19 01:28, 31F
推
05/19 01:54, 4年前 , 32F
某樓奇怪了，我真實案例業務幫我處理好，說說就叫護
05/19 01:54, 32F
→
05/19 01:54, 4年前 , 33F
航？
05/19 01:54, 33F
還有 71 則推文
還有 9 段內文
推
05/19 16:43, 4年前 , 105F
公司沒連帶責任 就想推給業務齁
05/19 16:43, 105F
推
05/19 17:13, 4年前 , 106F
公司理賠這麼慢當然有責任，不過當然還是先抓業務出來鞭
05/19 17:13, 106F
→
05/19 17:13, 4年前 , 107F
吧！這麼不負責任
05/19 17:13, 107F
真的阿，都罐頭回應，為什麼PO這篇就是5/18他打給我還在試圖跟我解釋 這很正常，我的理賠專員有在做事。
推
05/19 17:30, 4年前 , 108F
原po鞭了啊 連公司一起鞭天經地義
05/19 17:30, 108F
推
05/19 18:11, 4年前 , 109F
不夠用力啊！輕輕帶過而已...大概是朋友吧？！
05/19 18:11, 109F
→
05/19 18:51, 4年前 , 110F
直接寄信給金管會
05/19 18:51, 110F
推
05/19 19:46, 4年前 , 111F
肇事責任不提?如果雙方都沒向對方要求賠償，是在白忙?
05/19 19:46, 111F
就真的都沒求償阿，我的理賠專員白做工...做了三個半月呢
推
05/19 21:04, 4年前 , 112F
naziaaaa你錯亂喔 前面說業務不代表公司的是你欸
05/19 21:04, 112F
推
05/19 21:20, 4年前 , 113F
之前車禍，台南的國泰林先生，也是幫我處理的超棒，推！
05/19 21:20, 113F
→
05/19 21:43, 4年前 , 114F
我會跟保險公司說我直接去請教金管會
05/19 21:43, 114F
推
05/19 21:58, 4年前 , 115F
這一樓討論串也太多保險員了吧 居然可以護航成這樣
05/19 21:58, 115F
→
05/19 21:59, 4年前 , 116F
有哪間公司自己員工做事不績極 拖延 被客戶指責
05/19 21:59, 116F
→
05/19 21:59, 4年前 , 117F
還能說這員工跟公司一點關係都沒有 連稽查的制度都沒有
05/19 21:59, 117F
→
05/19 22:00, 4年前 , 118F
還好意思上來留言一個員工有問題 不代表公司有問題
05/19 22:00, 118F
→
05/19 22:01, 4年前 , 119F
就是公司有問題再養出爛員工阿 扯爆了保險員別再留言了
05/19 22:01, 119F
推
05/19 22:01, 4年前 , 120F
我比較好奇... 開車擦撞到騎車的 可以壞方向盤!?
05/19 22:01, 120F
修車廠說傷到底盤影響到方向盤 ※ 編輯: summerkof (114.35.252.117 臺灣), 05/19/2020 22:26:08
推
05/19 22:23, 4年前 , 121F
為什麼肇事責任先不提?
05/19 22:23, 121F
→
05/19 22:27, 4年前 , 122F
沒啥好提的阿 肇事責任我比較大 還會不跟我求償嗎
05/19 22:27, 122F
→
05/19 22:27, 4年前 , 123F
我拜託對方跟我求償他都不要
05/19 22:27, 123F
推
05/19 22:34, 4年前 , 124F
我也南山，每次處理都很快欸
05/19 22:34, 124F
→
05/19 23:00, 4年前 , 125F
求業務 或者幫我問你的業務 拜託
05/19 23:00, 125F
→
05/19 23:07, 4年前 , 126F
有錢真好，擦撞機車就換新車，只能羨慕
05/19 23:07, 126F
→
05/19 23:18, 4年前 , 127F
家人前陣子也遇到需理賠 對方保南山...一路被拖了兩三個
05/19 23:18, 127F
→
05/19 23:19, 4年前 , 128F
月不處理,都是我們打過去追進度,懷疑南山是不是只有一位
05/19 23:19, 128F
→
05/19 23:19, 4年前 , 129F
理賠啊
05/19 23:19, 129F
→
05/20 02:22, 4年前 , 130F
聽一群人在放屁...沒有哪間比較好啦。一個理賠案件多的
05/20 02:22, 130F
→
05/20 02:22, 4年前 , 131F
跟鬼一樣，先處理的那件評價就好...晚處理的就雖小...
05/20 02:22, 131F
→
05/20 08:32, 4年前 , 132F
哇靠，業務不代表公司這種話也講得出來
05/20 08:32, 132F
→
05/20 08:37, 4年前 , 133F
而且還開分身
05/20 08:37, 133F
→
05/20 08:40, 4年前 , 134F
哦，太過武斷了，也可能是同公司而已
05/20 08:40, 134F
→
05/20 10:18, 4年前 , 135F
臺南板回文都好嗆喔！我喜歡
05/20 10:18, 135F
推
05/20 13:15, 4年前 , 136F
業務執行業務不能代表公司，這種話都講的出來，不簡單啊~
05/20 13:15, 136F
推
05/20 22:55, 4年前 , 137F
原PO拜託對方求償假設對方開個精神賠償2、30萬，保險公司
05/20 22:55, 137F
→
05/20 22:56, 4年前 , 138F
會買單嗎?到時過失傷害玩下去刑事責任要自負別忘了當事人
05/20 22:56, 138F
→
05/20 22:57, 4年前 , 139F
是你跟對方保險公司不會列為被告，很多人以為撞了人是保險
05/20 22:57, 139F
→
05/20 22:58, 4年前 , 140F
公司撞的沒有和解都是保險公司的錯啊~
05/20 22:58, 140F
噓
05/23 15:53, 4年前 , 141F
很多護航的保險員以為拖時間不追蹤沒錯啊～
05/23 15:53, 141F
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