[小心] 反推樹速叫清潔

看板Tainan (台南)作者 (vic)時間3天前 (2024/12/29 21:48), 3天前編輯推噓14(14065)
留言79則, 22人參與, 1天前最新討論串1/3 (看更多)
地點 台南新市區 大樓屋齡2年 3房兩廳預約大掃除 金額 12200 原先看板上有人預約推薦,直接用line預約 拍影片估價,需要先付訂金,體驗很差,有告知店家會在網路上如實分享。 1. 預約時清潔公司直接詢問停車位車號,告知不方便借車位,請在附近白線找車位。後續有協助與鄰居借到1個汽車車位,但當天才說還有一台摩托車要借車位,不願停外面最後硬是停在一個車位裡(社區規定可以但儘量不要),事先不溝通清楚,當天也沒有願意停外面的態度,硬是要我們協助詢問。 2. 當天清潔時我們外出,在中午左右會家拿東西,發現一些除膠(有機溶劑)放在廚房,非常靠近餐具、快煮壺、廚房抹布及嬰兒奶瓶,當下覺得不妥,但第一次清潔不知道流程沒有提出問題,後續回家發現人造石檯面有被染色。 3. 當天本預計17:00-18:00結束,所以外出的臨近縣市,結果15:00多接到電話,說約16:30可結束驗收,擔心他們等太久,所以告知不用驗收,請他們東西收拾後自行離開。尾款約17:30轉帳付清。 4. 想說提早掃完,應該代表都有清潔,回家後發現落水頭和廁所抽風濾網很乾淨外,地板各個房間還有客廳多處落塵,門後地板有明顯小垃圾,窗框摸起來仍有灰塵,物品擺放明顯與原本不同(櫃子上的跑到桌上,桌上的也跑到櫃子上,大型紙箱-嬰兒提籃也不是放在原有位子,有些甚至在另一個房間),浴室乾濕分離的門水垢依然明顯,大型家具沙發、床、冰箱移回也沒有到原位,電動沙發已告知清潔完畢後需再幫電源插上恢復原位,發現電源未插回,還要再自行搬出插上電源,以上都自認沒有驗收理虧,沒有特別與清潔公司反應。 5. 清潔後3周,因客房有朋友來住,檢查時才發現牆壁整個被弄的很髒,那個位置基本上是正常使用不會碰到的高度,認為是居家清潔造成的,覺得實在太誇張,傳訊息反應,老闆用電話說明一般是使用除塵布清潔,不是濕布,沒遇過這種狀況,但不追究原因,會協助處理,請我們提供油漆色號,想說還有意要協助,先看看處理的如何,提供色號後,收到對方貼上與油漆師傅的對話,表示這油漆沒聽過很少見之類的,會協助買到同樣品牌以免有色差,簡單回覆謝謝,後續收到對方想商量是否能材料分均分,上網查油漆價格約375-440元,便回覆可以均分但會在網路上如實分享經 驗及材料費均分的事情,對方便說要通話討論,已不想再與他們聯繫及為了幾百元花時間討論,婉拒對方也告知不用再處理,裝潢公司願意免費協助到好,對方還自以為體貼說對房真的是一間很好的公司,我也回覆「對啊 跟你們完全不一樣」 6. 這次經驗造成困擾遠大於優點,因為家裡有小朋友想說較少打掃到的地方請人協助,沒想到最後還是要自己移回家具 ,甚至還要找時間移開傢俱,重新油漆,通風再移回,自己絕對不會再找這家,分享給版友。 https://i.imgur.com/dnuhJz9.jpeghttps://i.imgur.com/abqOak8.jpeghttps://i.imgur. ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.3.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1735480102.A.A23.html

12/29 21:53, 3天前 , 1F
謝謝分享心得,辛苦了…
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12/29 22:15, 3天前 , 2F
好慘
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12/29 22:23, 3天前 , 3F
太誇張了
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12/29 22:24, 3天前 , 4F
感謝分享 還好當初沒找這家......
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※ 編輯: vicchun (223.139.102.174 臺灣), 12/29/2024 22:37:20 ※ 編輯: vicchun (223.139.102.174 臺灣), 12/29/2024 22:40:49 ※ 編輯: vicchun (223.139.102.174 臺灣), 12/29/2024 22:43:10

12/29 23:04, 3天前 , 5F
啊…好慘,這錢花的很無奈
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12/29 23:26, 3天前 , 6F
最近也有詢問這間,告知是拍影片估價覺得傻眼,好險後
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來沒找他們
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12/29 23:51, 3天前 , 8F
我也找過這家,小細節上沒處理的很好,但是當場反應都
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12/29 23:51, 3天前 , 9F
會處理,態度還可以,反倒是版上常推的另一間,會罵客
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12/29 23:51, 3天前 , 10F
人腦袋裝屎
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12/30 00:02, 3天前 , 11F
三房兩廳一萬二??我兩年前請的是6000
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12/30 00:03, 3天前 , 12F
忘記說:跟版主不同家
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也是清潔不徹底,書架檯面等都還是不少灰塵
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當晚拍照傳給對方,直接說尾款折2000
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12/30 00:06, 3天前 , 15F
謝謝分享
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12/30 01:49, 2天前 , 16F
居然有這麼爛又昂貴的公司,謝謝指教
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12/30 08:27, 2天前 , 17F
之前推文一堆人推這間
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12/30 10:00, 2天前 , 18F
之前有找這家裝潢後細清過,價錢合理,態度良好,但
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細部真的沒有很仔細….
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12/30 10:40, 2天前 , 20F
我遇到的報價清一天 10點才來 2點就走 雷爆
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12/30 10:40, 2天前 , 21F
不過不是原po這間就是 還是請認識的介紹的
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12/30 11:48, 2天前 , 22F
夭壽,怎麼走鐘成這樣,之前請他們清潔都挺不錯的。
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還以為透天價
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我之前找的是板上另一家常來po廣告的淨XX
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12/30 13:41, 2天前 , 26F
感謝有找了他們,讓我未來永遠都可以省下這筆錢....
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12/30 13:43, 2天前 , 27F
估價時說得很神,實際進場清潔根本天差地別
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12/30 13:44, 2天前 , 28F
說會變得多潔白乾淨的布沙發,洗完跟我丟洗衣機差不多
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12/30 13:45, 2天前 , 29F
窗框的細縫跟原po遇到一樣,明顯的灰塵都清晰可見
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12/30 13:46, 2天前 , 30F
地板拖過後水痕水垢完全沒有要再擦乾淨的意思
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說會清潔到5點,結果還沒4點就想離開,還要我提醒
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當初我們加錢說要清潔的窗簾還沒做喔,然後隨意弄弄
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12/30 13:50, 2天前 , 33F
這樣的「成果」,真的讓我永生難忘...永遠可省下這筆錢
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12/30 13:52, 2天前 , 34F
快過年了...希望大家務必要多多比較,畢竟報價都很高..
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12/30 16:32, 2天前 , 35F
謝謝分享
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12/30 19:10, 2天前 , 36F
錢多到沒地方花
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12/31 00:02, 2天前 , 37F
晚安,我是樹速叫清潔公司的負責人,因其他顧客轉發
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12/31 00:02, 2天前 , 38F
這篇文章,但我沒有批踢踢的帳號,所以借用了朋友的
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帳號回覆以下:
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1. 從開業以來,服務過上千家案場,我們都是在當天清
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潔結束後,現場與顧客進行驗收,但因為當天顧及到案
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主的行程,才沒有一直堅持等到案主回來,以致於造成
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了後續這件令人遺憾的風波。我們未來將不允許各種理
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由,更確實地執行我們的堅持,以避免類似情形再次發
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生。
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2. 有關客房牆壁髒污,老實說聽到的當下內心非常疑惑
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,尤其是距離我們清潔完畢離開已經過了17天,實在很
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難判斷是否為清潔當天造成,但基於想要提供盡善盡美
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的服務,後來主動向案主提出願意負擔油漆工資,而油
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漆材料對半分攤的解決方案,不料案主拒絕並直接表示
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將在網路平台公開對樹速叫的評價,對這個結果我感到
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很無奈也很遺憾。
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3. 在接受每一位顧客的委託之前,我們都會先行告知:
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將會在清潔結束的前一小時通知驗收時間。您是在下午
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三點多接到我們的電話,而我們是在接近五點完成清潔
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,與當初約定的時間並無太大出入。這段空檔是我們充
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分為顧客準備,好讓顧客不需趕路而有餘裕回來驗收的
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4. 至於人造石染色的情形,因為在彼此的溝通過程中
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完全沒有被提及,以至於無從調查原因,也不知道如何
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做才能幫上忙,而這是朋友的帳號,為了不要給周遭帶
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來過多困擾,非常歡迎再次與我聯繫。
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5. 最後,有關物品沒有歸回原位,我們依舊會持續跟每
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一位員工宣導與加強教育,非常謝謝寶貴的時間發文指
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12/31 00:02, 2天前 , 65F
教。
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12/31 11:47, 1天前 , 66F
會發這篇文主因是自己看了板上網友推薦才預約這家(也完
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全沒有比價和詢問第二間),但實際經驗很差,所以也想分享
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給大家這個經驗
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至於店家當然有自由可以解釋說明,牆壁髒污是3週後才發現
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已在原文提及,也說明推測是居家清潔導致的原因,後續店家
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處理方式及要求電話討論對我來說都更麻煩,浪費時間才拒絕
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,店家後續營運方向和策略也與我無關
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12/31 11:47, 1天前 , 73F
單純經驗分享給版友~取之Ptt 回饋Ptt而已
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12/31 12:35, 1天前 , 74F
奇怪你們當天無法驗收也就算了,回家不會再檢查的嗎?那個痕
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12/31 12:36, 1天前 , 75F
跡有稍微巡一下馬上就會看到的吧? 過17天後才反應到底是?
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12/31 12:46, 1天前 , 76F
回家後有檢查啊
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12/31 12:46, 1天前 , 77F
看到很多不想看到的都寫在內文
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12/31 12:46, 1天前 , 78F
那個髒污高度不是正常使用高度
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12/31 12:46, 1天前 , 79F
所以沒有特別抬頭環視整個房間
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文章代碼(AID): #1dSLCceZ (Tainan)
文章代碼(AID): #1dSLCceZ (Tainan)