Re: [小心] 反推樹速叫清潔
晚安，我是樹速叫清潔公司的負責人，因其他顧客轉發這篇文章，但我沒有批踢踢的帳號
，所以借用了朋友的帳號回覆以下：
1. 從開業以來，服務過上千家案場，我們都是在當天清潔結束後，現場與顧客進行驗收
，但因為當天顧及到案主的行程，才沒有一直堅持等到案主回來，以致於造成了後續這件
令人遺憾的風波。我們未來將不允許各種理由，更確實地執行我們的堅持，以避免類似情
形再次發生。
2. 有關客房牆壁髒污，老實說聽到的當下內心非常疑惑，尤其是距離我們清潔完畢離開
已經過了17天，實在很難判斷是否為清潔當天造成，但基於想要提供盡善盡美的服務，後
來主動向案主提出願意負擔油漆工資，而油漆材料對半分攤的解決方案，不料案主拒絕並
直接表示將在網路平台公開對樹速叫的評價，對這個結果我感到很無奈也很遺憾。
3. 在接受每一位顧客的委託之前，我們都會先行告知：將會在清潔結束的前一小時通知
驗收時間。您是在下午三點多接到我們的電話，而我們是在接近五點完成清潔，與當初約
定的時間並無太大出入。這段空檔是我們充分為顧客準備，好讓顧客不需趕路而有餘裕回
來驗收的。
4. 至於人造石染色的情形，因為在彼此的溝通過程中完全沒有被提及，以至於無從調查
原因，也不知道如何做才能幫上忙，而這是朋友的帳號，為了不要給周遭帶來過多困擾，
非常歡迎再次與我聯繫。
5. 最後，有關物品沒有歸回原位，我們依舊會持續跟每一位員工宣導與加強教育，非常
謝謝寶貴的時間發文指教。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 222.250.111.55 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1735575872.A.3CD.html
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