Re: [閒聊] 最近在家樂福周邊被攔下請求填寫問卷乙事

看板Taitung (台東)作者aiwaliao (aiwaliao)時間11年前 (2014/10/31 02:14)推噓5(5推 0噓 2→)

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在諮詢消保官之後,整理出一些重點給有同樣困擾的朋友們參考 1.在路邊被推銷商品而購買，是屬於消費者保護法中的訪問販賣，這種消費方式在消費者保護法中是有特別保護的,可以有七天的退貨期. PS1:但是!請注意...愛妮雅當下並沒有在路邊推銷你商品,僅是請你協助做問卷,推銷商品是在把你請到店面裡去之後所發生的行為. 這種在店內進行的推銷行為,已確實告知了來店客人有關商品的資訊,也展示了商品實體,甚至提供現場試用等等,客人如在當下確定購買,這種消費行為是沒有七天的退貨權利的! 也就是說...愛妮雅可以不鳥我的退貨要求. 反對!那家樂福.大潤發等賣場或有些店家為什麼可以退! 因為這種到店選購商品的消費行為,賣方可以選擇是否提供買方退貨,一般基於良善買賣,賣方通常會同意讓消費者退貨或是換貨,但法令沒有強制規定賣方一定得退. 所以....愛妮雅並沒有拿刀拿槍逼我買,不管人家是不是以問卷之名行推銷之實,不管祭出的是人海戰術還是溫柔攻勢掏出錢的可是我自己啊!脆弱啊~~~~ PS2:但是,因為是藥妝商品,使用後如引起身體不適或傷害時,是有法令可以尋求救濟的,那又是另一章了. 2.經過一番拉鋸和溝通後,愛妮雅同意退貨了,但是要我簽"和解協議書"及要我提供存摺影本以利公司匯款退費. 這個部份,依據民法第259條規定,當事人雙方只要實行回復原狀的義務即可. 也就是說:我把統一發票和完整商品返還他;他把現金300元返還我就天下太平了! 因為他既然已經同意退貨退款,我根本就不需簽任何協議書或提供個人資料,尤其現在又有個資法的保護. 以上是諮詢消保官之後,自己和愛妮雅公司溝通後的結果,其實,我個人是覺得他們不想因為拒退300元而產生一堆申訴.調解.訴訟等麻煩事. 總之,不經一事不長一智!希望能夠充實大家的消費資訊! 明天可以去吃貴族世家了!!小確幸一下!! 可是..怎麼..牛排又中鏢染劣質牛油了?天哪!這個世界是怎麼了? 小確幸大不易....脆弱啊~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.204.72 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Taitung/M.1414692869.A.C40.html