Re: [心情] 怎麼土城會有這種客人．．．．

看板TuCheng (土城)作者Lahaluto (俊偉)時間17年前 (2008/08/18 22:26)推噓3(3推 0噓 6→)

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※ 引述《Lahaluto (俊偉)》之銘言： : 今天在上班的時候遇到這種客人 : 我在土城的大潤Ｘ工作 : 今天有駐場在送冰棒買兩盒送一盒　 : 我們這邊正在處理這件事 : 在另一邊收銀台又出現一件事 : 叫做　買皮鞋送鞋油．．． : 我們就用對講機ｃａｌｌ負責的課別 : 確認是否有這件事．．． : 我們冰棒事件還沒處理完．．．． : ｃａｌｌ完客人突然發飆了 : 客人分別是　一個老阿嬤　二位３５歲左右的男女跟一位小孩子 : 老阿嬤突然大吼大叫　不知道在叫什麼 : 女生也開始罵　為什麼讓我們等這麼久沒人處理 : 我們有一位男同事就上前跟他們說可以了　確認完你們可以把鞋油拿走了不好意思 : 結果那個老阿嬤居然拿鞋油往那位男同事身上丟　然後嘴裡一直說不用你們給啦 : 丟完鞋油用手打我們那位男同事　我們都想說　反正是老阿嬤應該罵完打完就沒事 : 讓他們趕快走　不知道為什麼那個老阿嬤越打越起勁　另一位女同事就叫安管來處理 : 男客人轉頭很大聲的說　叫什麼安管　幹什麼叫安管 : 等到安管來了　 : 我們也好好跟他們說對不起我們正有事情在處理所以耽誤到　對不起 : 那女生居然說　對不起沒用啦浪費我們這麼多時間等然後叫我們走就走 : （我心裡就在想阿是等多久　等都沒有５分鐘６分鐘　連護一生都不夠時間會很久？） : 我看不下去　我就跳出來說　處理事情有先來後到　我們正在處理一件事情 : 我總不能把前一件事情放著不管然後跳來直接處理你們的事吧！ : （我後面很想接著想　你們是客人阿別人就不是客人就對了？） : 不過看到那女生有在聽　所以就沒接著說　然後就都沒聲音了 : 結果男客人冒出一句　不然怎樣！手拿起來準備扁我 : 我就回　什麼怎樣　不然你想怎樣（往前站　做好被扁的準備了） : 然後安管就把我拉開了．．． : 那男客人就一直說不然怎樣 : 我氣不過　我就說　什麼東西怎樣　拿鞋油丟人就有比較厲害？ : 我只是想說 : 不要以為出錢當客人的就是大爺 : 你想幹嘛就可以幹嘛 : 我們是做服務業 : 我們來是服務你們不是給你們欺負的．．．． : 我事後也知道我這麼嗆客人是不對的 : 可是總是有少數的客人好聲好氣的跟他說總是聽不進去 : 不讓人兇一下總是覺得耳朵癢一樣．．． : 真的很糟糕！！ : 拜託那家子不要丟土城人的臉了＝　＝．．．．． : 看到會員卡所以知道他們是土城人．．．事情後續發展剛剛去公司看一下班表買罐飲料!! 同事居然說今天那位客人打電話來客訴跟我們課長說要開除我... 因為今天剛好休假所以不是很清楚內容... 公司也不知道怎麼處理處理方式 1.如果叫我跟客人道歉的話我只能說要我道歉算了吧我不會跟客人道歉 2.如果真的要開除我那我就走人啊...這種不明事理的公司我也不想待下去了呵呵....更後續的發展再看看明天上班之後情況吧!! 剛剛突然想到其實那家客人說買鞋子送鞋油鞋課的當事人跟我們說他是被那家子盧到受不了為了一雙399的鞋子盧半天盧到受不了所以送他們鞋油快讓他們走人... 可能是在鞋子區盧到火氣來結帳的時候又遇到我們所以那家子整個爆氣吧.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.112.53