[問題] 中華無法處理斷線問題 有其他光纖業者嗎?
看板Wen-Shan (文山區)作者hganan000 (zeroandy.25)時間13年前 (2012/08/31 16:53)推噓3(3推 0噓 6→)留言9則, 7人參與討論串1/3 (看更多)
小弟住景美愛買樓上 民生大樓這棟
從前年5月申請12M/3M光纖網路 前面兩年都用得很順沒有問題
但兩個月前開始出現斷線的問題 平均每小時都會斷一次
最近這一個月更扯 有時候一小時斷個八九次
受不了打去0800 080 128申障
他們派維修師傅來修了三次都沒有修好
昨天第二次來更扯 離開前說好了 應該沒問題
結果走不到一小時 我網路完全連不上線 數據機狂閃紅燈
直到今天中午來維修才連上
但斷線問題仍然和從前一樣沒有解決
最誇張的是維修師傅竟然要求我把那張12M的光纖合約降速降到4M/768
他說這棟大樓線路老舊 速度太快會跑不動 降速會比較穩定
但我回問說為什麼前面兩年都沒事 最近才跑不動?
他回答說是之前線路品質比較好 現在"線路衰退無法負荷"
我們每個月不是都繳了線路維護費用嗎?何以變成搪塞消費者的理由?
這種服務品質實在叫我無法繼續用下去 想投訴蘋果並且要求無償解約
請問文山景美這一帶有其他的光纖業者嗎?
沒有網路會過不下去..
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