Re: [問題] 中華無法處理斷線問題 有其他光纖業者嗎?
原文恕刪
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我住貴族樓上,大概是6年前用的是ADSL,
後來種花寄來一封廣告信說要推肛世代(10m/2m),
我看價差不大,好像跟我原來的ADSL只差1xx元/月,
我就申裝了,一直用得好好的,去年還自動升速為12M,也都沒問題,
但去年年底時,常會斷線,紅燈閃一下閃一下的,
打電話去過很多次,不過有時派的人都還沒來就又自動恢復了,
又可以正常使用。
到後來每個月會發生2次左右,結果就在今年3月(大概是這時間左右),
接到種花打電話來說我不可以用12M,要降速成4M,
我說我之前用都沒問題啊,而且也是你們(指種花)寄信來繳我裝10M的,
為何這時要強迫我降速.....對方沒回答。
只說我距離太長,不能用12M,一定要降速....
最後我說那降速什麼的設定費難不成要我出,對方(種花)說不用設定費。
後來我被迫同意降速,使用到現在也有4個月了,沒再出問題是真的。
另外發現一件事,讓我非常非常不爽,就是降速這設定竟然有綁約一年(我本無綁約),
但電話中都沒告訴我,只是我有天去中華電信櫃台申請無線網路才知道的,
雖然是沒差,但這種有關客戶權益的事竟然就這樣偷偷作了....覺得他們要檢討。
以上給你參考,但我沒直接回答到你的問題....哈哈
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