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[問題] 民生南路的小北寵物店不能退貨

看板Yunlin (雲林)作者 (靈 兒)時間14年前 (2012/02/28 20:47), 編輯推噓12(12推 0噓 25→)
留言37則, 17人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
昨天晚上去小北寵物店想說給老鼠買飼料，看到有賣溜鼠用的用具，就想說買了試看看 結果結帳時店員跟我說如果不合適可以再退貨。 晚上回去時給鼠鼠用，發現鼠鼠太小隻了根本綁不住，就想說隔天拿去退~ 結果晚上拿去退貨時，店員說只能換取等值商品不能退貨，我說消費者保護法有規定 7天內可無條件退還用品，店員就說消費者保護法是規定只能換等值商品不能退~ 硬是不給我退錢，是這樣嗎? 可是我記得消費者保護法規定可無條件退貨返還錢不是嗎? 給老鼠馬買東西遇到這樣的事真是不開心阿~~>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.244.22.132
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02/28 20:54, , 1F
七日內的是指郵購或訪問買賣...消保法第19條..
02/28 20:54, 1F
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02/28 21:00, , 2F
所以如果購買物品七日內是不能退的嗎?
02/28 21:00, 2F
推
02/28 21:06, , 3F
店面買是不可以退的
02/28 21:06, 3F
推
02/28 21:11, , 4F
我記得實體通路是不可以退的
02/28 21:11, 4F
推
02/28 21:11, , 5F
三樓正解
02/28 21:11, 5F
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02/28 21:16, , 6F
購買時商家說可以退，等要去退又改成不可退錢，感覺很差
02/28 21:16, 6F
推
02/28 21:20, , 7F
他的意思應該是可以退換..不是退錢
02/28 21:20, 7F
推
02/28 21:42, , 8F
你記錯了~ 實體店面沒有七日鑑賞期的規定
02/28 21:42, 8F
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02/28 21:51, , 9F
大盤大給退耶....
02/28 21:51, 9F
推
02/29 02:01, , 10F
可是我上次在高雄小北還有小七都給退錢耶
02/29 02:01, 10F
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02/29 07:59, , 11F
店家給退是佛心，不給退是合理
02/29 07:59, 11F
推
02/29 09:28, , 12F
樓上正解，很多人都把消保法亂用了~
02/29 09:28, 12F
推
02/29 09:36, , 13F
如果只能退換~那店家也要說清楚~一開始說能退，後來又變
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02/29 09:37, , 14F
只能換，就友很不好的感覺，順便提醒大家，斗六的小北是
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02/29 09:37, , 15F
很合理，不佛心的~
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02/29 11:39, , 16F
也不能用二分法吧....
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推
02/29 13:40, , 17F
退換不就是退的一種嗎…？店家也沒說錯，怎麼一股酸味= =
02/29 13:40, 17F
推
02/29 15:54, , 18F
還有很多人不知店家購買不能退，生意難做有的東西退了要賣誰
02/29 15:54, 18F
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02/29 16:37, , 19F
店家願意提出高於法律的保障就要負責沒錯,但是他也沒說
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02/29 16:38, , 20F
是退錢啊,退換等值貨物也沒有違背他的保證吧
02/29 16:38, 20F
推
02/29 16:53, , 21F
店員如果事先有說可以退那就可以退,可以視為他跟你的一種
02/29 16:53, 21F
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02/29 16:54, , 22F
契約,如果你能舉證我建議你告他詐欺.退貨跟退換是不同的
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"退貨"跟"退換"是不同的意思，我也知道東西買了不能隨便退
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02/29 18:18, , 24F
但是結帳時對方有說不合適可以"退"~不是說"退換"
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02/29 18:19, , 25F
回去試了不能，我保持乾淨隔天馬上回去退，店員又改口
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02/29 18:20, , 26F
要舉證也沒辦法，我也不可能對方說能退我就拿錄音機起來錄
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02/29 18:22, , 27F
也不是說我買東西我就比較大，東西是小錢，就是感覺的問題~
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02/29 18:24, , 28F
那就拿我的例子給大家作經驗，買東西時要問清楚..
02/29 18:24, 28F
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02/29 18:25, , 29F
我跟男友一起去結帳，他聽到的也是能"退"，但我想這也不能
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02/29 18:25, , 30F
做人證吧..
02/29 18:25, 30F
推
02/29 18:28, , 31F
那可能就是你們對退的認知不同吧!妳就當誤會一場心理會比
02/29 18:28, 31F
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02/29 18:29, , 32F
較好過..正常的話實體通路是不退錢的..不管菜市場或夜市也
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02/29 18:30, , 33F
一樣..因為你有看到摸到實體挑選過的
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02/29 18:30, , 34F
謝謝大家啦~就是因為氣到了，所以想說上來問大家法條
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02/29 18:31, , 35F
也藉此了解法條真正的意思，也算一種學習~
02/29 18:31, 35F
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02/29 21:40, , 36F
給退是對方好心 不要把非實體通路的東西無限上綱
02/29 21:40, 36F
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02/29 22:20, , 37F
不是對方好心,而是商家已經有給承諾了.
02/29 22:20, 37F
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