Re: [閒聊] 斗六屈臣氏糟糕的消費經驗

看板Yunlin (雲林)作者vivi9816 (小妮子)時間13年前 (2013/04/22 10:44)推噓5(5推 0噓 6→)

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※ 引述《onaug20 (那飄呀飄呀的裙)》之銘言： : 今天去屈臣氏有個不愉快的消費經驗，已投書官網，大家可以參考，免得受氣 : 以下是原文 : ---------------------------------------------------------- : 今天因為屈臣氏買488可打85折的活動，而前往斗六市中山路的雲科店消費， : 共買5件商品，假設是ABCDE五件。 : 買單時服務人員告知商品A 不在折扣範圍內(why?)，因此以原價計算， : 全部商品共計732元。 : 買單完畢後我自己算了一次，怎麼算都是717元，於是將發票拿去詢問店員， : 店員說因為商品B 已是最低價，所以也不能折扣， : 我去架上看了一下，發現商品B明明有「滿488可打85折」的字樣， : 所以再次向店員反應， : 店員不以為然，走過去把打折的文宣拿掉， : 然後跟櫃台說「把差價退給他」，說著要拿13元給我， : 我說，價差應是15元，於是她改拿15元給我，沒有一句道歉。 : 這件事讓我感到不愉快的地方有兩個： : 1.滿488打85折的活動涉及廣告不實，處處受限， : 買了五樣，有兩樣不打折，欺騙消費者 : 2.服務員態度非常的差，似乎似乎相當不耐煩，從頭到尾一句道歉都沒有， : 我是來消費的，這是我的權益，我沒有找碴，只是詢問，沒有惡劣言語， : 卻得不到店員相對的尊重，非常糟糕的消費經驗。沒想到我昨晚也遇到相同的情況了＞＜我買了一條魔唇護唇膏，架上的特價標籤寫著大大的99元……結果我結帳時是“130”！！！心中雖然疑惑但還是付了那可疑的130。（此時突然想到早上才看到原po的文章…）於是我用著還是斤斤計較吧的求證心態繞去探個實在。。。我很清楚的看到99元，然後又拿出發票比對品名（害怕自己搞錯而丟臉）當我確定一切都不是我有被害妄想症後就挺直著腰走去櫃檯告訴他們算錯錢了……結果對方自言自語的說著：這款應該沒有特價啊，然後邊走去開架那看個清楚~~當她回來時手上拿著那個開架的兩張特價標籤……然後完全沒事也沒解說自己的疏失的重開發票退我31元……… ……………這件事就在對方理直氣壯的覺得純粹錯放特惠標籤退我這斤斤計較的消費者31元差價就可了事，而我又因他自言自語又沒事的態度也拿回31元的氣氛下……祥和又莫名其妙的落幕了！我只能說，以後結帳時該注意注意key價時的金額，才不會吃了損錢的悶虧（垂頭） -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.92.19