[心情] 傻眼的全國數位已刪文
看板BigBanciao (板橋)作者evartkimo (KiMoG)時間10年前 (2015/10/01 15:29)推噓12(12推 0噓 10→)留言22則, 17人參與討論串1/4 (看更多)
裝機地點：南雅夜市 靠近南雅南路/縣民大道，南雅藥局附近
看到板上 文章 分享全國寬頻 心得文~
剛好 原本的第四台(大x2 寬頻) 9月底到期
在到期前幾天 跟家人討論了一下
考量現行 第四台月租一個月 500 VS 450
網路，中華電信光世代840 VS 搭配第四台 60M/20M 449
→決定 申裝 全國數位 +網路
申裝前，打去跟線上客服聯繫前後通了快 7-8通電話!!
一再確認相關費用、機上盒細節、安裝地點、有無拉線、工程師裝機時間
原訂10/1下午裝機~9/30晚上跟客服又確認了一遍~ 答案：OK沒問題~
家裡方面也跟 前第四台業者 10/1早上剪線、中華電信櫃台網路退租！
※等待10/1下午2點多 全國工程師來了~
滿懷期待打開門，一位工程師站在門口拿著客戶單，
開始說：抱歉~這邊沒有拉到線...所以..沒法裝機！
WTF? 所以?
工程師說：線路是外包工程，所以可能要再一個月拉線....
聽了整個 無言~
阿不是客服都跟我確認過地址說OK嗎? 有線路阿→裝機就可以了阿!!
工程師居然說：客服只要有客戶上門通常都會這樣說...有線路...
還補一槍：客服都狀況外，不懂是否有拉到線路~
所以往往現場裝機時
常遇到沒有拉線...
常遇到沒有拉線...
常遇到沒有拉線...
不然你再裝回(大x2寬頻)一個月..
--------聽到實在蠻傻眼~
當然我這邊 就開始反映了~畢竟前第四台都剪線了、網路也退租了
客服也說有線路的只要申請裝機就OK!
還要一個月拉線?
工程師就回撥工程部問了主管：如果專案處理最快最快可能兩天...(外包工程)
最後丟下工程部電話/客服電話 請我跟他們聯絡
說了聲抱歉...就閃了~
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說真的，我不知道該怎麼跟家裡大人說:抱歉今晚你們沒有第四台
所以看不到大愛劇場的5566 王少偉...
網路→中華電信隨時會來收回數據機~
只剩下沒有申請吃到飽的手機...
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1443684559.A.95B.html
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