Re: [心情] 傻眼的全國數位

看板BigBanciao (板橋)作者moreblue (地雖近而心漸遠)時間10年前 (2015/11/16 22:30)推噓6(6推 0噓 17→)

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我也有遇到一樣的狀況，我九月就曾經到全國數位三民路的營業據點去詢問過哪時可以裝機，當時的服務人員說，我家那附近還沒有拉完線路， (我的裝機地址在板新路。) 請我們留下資料，等之後拉完再通知我們。後來等了兩星期，我決定自力救濟，直接從fb找業務，加完業務的line以後，講完隔天立刻就來裝機。現場工程人員搞了1個小時才發現沒訊號，不過後來我跟業務講完的隔天，早上八點出門上班前就看到全國數位的工程車來拉線。當天晚上工程師就又來拉線了，速度其實還算快。我應該是我們那區域第一個裝機的，因為隔幾天，我家就出現超誇張優惠的傳單，再隔幾天，搜尋WiFi的時候就發現DCTV_2GXXXX，而且最近有變多的趨勢XD 方案內容，沒記錯的話是4個月450元，還有其他方案，但方案內容是租越久越貴，我媽還覺得很奇怪，怎麼有人用越久越貴XD 另外說說使用的心得。我是簽年繳的方案，透過電視直接用信用卡付款。已經有很多大大提出心得文，在此就不再重複。回看的服務我覺得非常划算，我媽每天都在看霹靂電視台的歌仔戲，利用回看功能，遇到廣告就快轉，可以省下很多時間。另外首月贈送看片金跟包月套餐，內容也都還不錯。以第四台的部分，剛裝完我媽第一句話就是:【阿怎麼這麼清楚】 (相較於原本大X的服務...) 網路部分，有分享2.4G跟5G的頻段，我覺得至少提供多一些選擇，如果2.4G頻段的網路速度太慢，可以轉移到5G去，但或許是目前剛上線沒多久，還沒遇到網路塞車的問題。另外業務有提到，他們可以吸收一定額度的違約金，有圖有真相 http://imgur.com/a/sktNq 用起來超爽的，以不到一半的價格，享受差不多的服務。我覺得很優惠。再次證明有競爭才有進步。 ※ 引述《evartkimo (KiMoG)》之銘言： : 裝機地點：南雅夜市靠近南雅南路/縣民大道，南雅藥局附近 : 看到板上文章分享全國寬頻心得文~ : 剛好原本的第四台(大x2 寬頻) 9月底到期 : 在到期前幾天跟家人討論了一下 : 考量現行第四台月租一個月 500 VS 450 : 網路，中華電信光世代840 VS 搭配第四台 60M/20M 449 : →決定申裝全國數位 +網路 : 申裝前，打去跟線上客服聯繫前後通了快 7-8通電話!! : 一再確認相關費用、機上盒細節、安裝地點、有無拉線、工程師裝機時間 : 原訂10/1下午裝機~9/30晚上跟客服又確認了一遍~ 答案：OK沒問題~ : 家裡方面也跟前第四台業者 10/1早上剪線、中華電信櫃台網路退租！ : ※等待10/1下午2點多全國工程師來了~ : 滿懷期待打開門，一位工程師站在門口拿著客戶單， : 開始說：抱歉~這邊沒有拉到線...所以..沒法裝機！ : WTF? 所以? : 工程師說：線路是外包工程，所以可能要再一個月拉線.... : 聽了整個無言~ : 阿不是客服都跟我確認過地址說OK嗎? 有線路阿→裝機就可以了阿!! : 工程師居然說：客服只要有客戶上門通常都會這樣說...有線路... : 還補一槍：客服都狀況外，不懂是否有拉到線路~ : 所以往往現場裝機時 : 常遇到沒有拉線... : 常遇到沒有拉線... : 常遇到沒有拉線... : 不然你再裝回(大x2寬頻)一個月.. : --------聽到實在蠻傻眼~ : 當然我這邊就開始反映了~畢竟前第四台都剪線了、網路也退租了 : 客服也說有線路的只要申請裝機就OK! : 還要一個月拉線? : 工程師就回撥工程部問了主管：如果專案處理最快最快可能兩天...(外包工程) : 最後丟下工程部電話/客服電話請我跟他們聯絡 : 說了聲抱歉...就閃了~ : ------------------------ : 說真的，我不知道該怎麼跟家裡大人說:抱歉今晚你們沒有第四台 : 所以看不到大愛劇場的5566 王少偉... : 網路→中華電信隨時會來收回數據機~ : 只剩下沒有申請吃到飽的手機... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.240.243.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1447684222.A.0DB.html

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kimchi403

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