Re: [抱怨] 7-11雙鑫門市店員態度超差!

看板HsinTien (新店)作者MRsoso (朔朔)時間14年前 (2010/12/19 04:02)推噓1(1推 0噓 2→)

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小七店員回一下... ※ 引述《childy (汪汪)》之銘言： : 剛剛大約11點20左右去7-11雙鑫門市(明德路口旁)買東西 : [麵包+餅乾 $172 : 專用垃圾袋一包 $118] : 結帳的時候店員(男性,身高約178-180cm,瘦瘦沒有戴眼鏡,口嚼口香糖) 我有時候也會偷嚼...囧 : 刷完物品後說共290圓, : 我拿i-cash給他結,順道問他可以折點數嗎? : 他說要自己用i-bon~(可是以前店員都可以直接幫我扣耶!) 通常我被問這問題我都會傻住，因為我不知道客人是要用點數兌換特定商品，還是用抵用金去折現。如果用抵用金的話卡片裡還有沒有？沒有的話點數夠不夠轉換成抵用金？最麻煩的是使用卡片結帳跟使用抵用金結帳是不同按鍵，卡片不會很人性化的自動處理，常常遇到很多客人都在我已經壓付款才說，變成後面更麻煩。 : 我想說就算了...不用扣點數直接結290! : 結果他跟我說i-cash不夠錢~ : 不過我媽說才剛加值過沒多久耶~怎麼可能不夠?!(店員聳肩說他也不知道) 這裡說明一下機器的問題，若為結帳過程，我們真得看不到你卡片多少錢= = 所以店員在幫你結賬的時候你問他還有多少錢，他得等到卡片結帳才能做判斷。如果是直接查詢就是用加值的方式去看。 : 結果我就再加值了一千元,加值收據給我的時候上面寫著 : "加值前餘額$466"(靠!最好是不夠!) : 這樣就算了~~ : 請問你可以結了吧... : 店員:這個卡故障了不能用! : (最好是故障你還幫我加值了....) 我個人推斷是該位店員沒有把icash拔下重插，icash只要使用後機器就會一直逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼逼叫，而這時候是無法使用的。我想他應該是加值之後沒把你卡片重插。不知道你當時有沒有聽到吵死人的逼逼聲，如果有的話那這店員大概耳朵長包了。 (這邊順便血尿感謝悠遊卡，放在感應器上面就不用管他了。) : 我:所以現在是什麼問題...? : 店員:(聳肩+攤手)我也不知道啊!機器他就不動阿~(還嚼著口香糖,看起來超欠揍!) : (幹!那是我的問題嘛?!!!) : 接著他又很不爽的說"算了算了我重刷" : (用例外一台機器,還順便多刷了後面排隊小姐的口罩...那不是我的東西耶= =) : 搞了很久,後面都排了超多人 : 結果還是一樣~~ : 他說卡就只能扣172圓~把卡退給我說卡故障了他也沒法度... : 後來,我媽發現金額剛好就是118無法被扣~ : 我媽:那會不會是垃圾袋不能用i-cash? 你媽觀察力入微，事實也是如此。不太清楚為什麼那店員會搞不清楚狀況，就算一開始不知道大概也會在那時候發現才對... 專用垃圾袋就跟繳停車費水電費一樣是代收代售類，不開立發票只開立小白單收據。 (這邊提醒一下各位專用垃圾袋的小白單是目前少數無發票服務卻可以打統編的，好像是最近才加入的功能。) 理所當然無法使用電子錢包只能用現金。 : 店員:我怎麼知道? : (操!那我就會知道唷??!) : 我媽:那就垃圾袋我另外給你現金結~ : 所以結論就是"隨袋徵收垃圾袋應該不能用i-cash結吧!"也沒有點數可以拿~ : 還有店員的態度真的是差到爆炸!!! : 後面的小姐問他有沒有賣口罩時他甩都不甩,還是我媽去幫她找的! : 我想她心裡也很不爽吧~順便幫她抱怨一下~她也等了超久!! : 以上~~ : 請大家排擠那個店員~我討厭他!!!害我的心情都壞掉了~可惡(怒!) 因為沒有看到兩造說法，對此文章的見解是店員態度差。不過我比較訝異的是垃圾袋的部分，如果他是回『阿你那垃圾袋不能用i cash卡結咩』那就很單純的態度差。不過垃圾袋他不知道不能使用電子錢包，我就不知為何原因了。客訴是最有效管道之一，我不知道會不會整到那個店員啦！但那間店會先被整到，大概先被罰錢=.= 如果那個店員真得如你所說那麼爛，他大概也不會在乎他老闆被罰錢。大不了不幹去別的地方繼續雷人。┐(一_一")┌ 既然講到垃圾袋就順便抱怨一下垃圾袋，最近垃圾袋一些特定容量的一直廠缺，每天都被一堆客人念來念去我已經快瘋了。阿垃圾袋訂了不來我也謀阿都，賣溝念阿啦！ (不過事在人為，冤有頭債有主，我嘴上說抱怨垃圾袋，其實我抱怨的是...) -- 樂觀的人在黑暗中點燈，悲觀的人卻會把它吹熄。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.223.199 ※ 編輯: MRsoso 來自: 111.240.223.199 (12/19 04:05)