Re: [問題] 便宜的全車烤漆已回收

看板Hsinchu (新竹)作者itin (準備好明天的微笑)時間9年前 (2016/11/27 10:53)推噓3(3推 0噓 3→)

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最近的經驗,給大家參考一下,文長請三思家裡也是20年的老車,最近不小心撞凹有鈑金的需求,看到網路上永富的評價很好且因為生意太好需要先預約 11/5就去電詢問是否能預約下週六,老老闆很客氣說當天可以牽去給他看因為時間上搭不上所以就決定11/12去,一再跟老老闆確認說是不是要先登記一下老老闆都說不用直接過去就可以了 11/12 當天,因為怕太晚去會等,所以大約9點多就開到店裡,到現場後發現全滿根本連停車的地方都沒有,只好停路邊請老老闆跟老闆出來看,順便告知後輪載重有異音想一併請他們檢查維修過程是很親切,粗估的價錢也很ok.但接著詢問說我車可以停哪方便你們維修? 老闆卻說今天不行喔,車太多了. 當下心裡只有ooxx...也把上週有來電的過程重述一次老闆也是只能跳針的說今天不行耶,你大概禮拜二或禮拜三"再來看看" 心裡滿是疑惑,"是因為我是第一次修車的關係不懂這行的規則嗎?修鈑金要以一種隨緣的心態每天去碰碰運氣?" 後來討論了一下,他們才說應該是禮拜三可以. 11/16 禮拜三下午去電詢問當天是否能過去?是否需要預約登記一下?對方回應晚上六點就休息了,不用預約,後來談好明天早上過去 11/17 禮拜四一早請了兩個小時還沒開門就已經到店裡,看到門口空空的就很放心順便再次老老闆說上週討論需要鈑金的位置及後輪異音狀況,老老闆很客氣的一直點點頭說好,預估大約一兩天就可以完成 11/18 下午打來說已經處理好了,問我能否馬上去牽.因為上班的緣故所以約定六點左右到店.取車時,老闆說鈑金幫你弄好了,但異音的部分沒處理,因為他們車太多了當下覺得很傻眼,完全沒有先告知.老闆說他是有開出去繞一圈但沒有聽到我說的異音且老老闆這周要出國了,要我12月在牽去給他們檢查(但12月的哪時候他也不能確定!!) 心裡不太舒服但現況也只能把車開走,結果一上車才剛起步聲音根本就很明顯! 再回頭鐵門已經拉下此次的交易,價錢部分先不討論,光店家處理事情的態度就讓我對這間店的誠信度大打折扣 ※ 引述《wen0727 ()》之銘言： : 看到下面有人推永富，不得不說我自己經驗。 : ----------以下文長慎入----------- : 沒錯，一開始我也是看網路上大家推薦永富，加上離家不遠，所以跑去問烤漆價格。第一 : 次老老闆(爸爸)說沒看到車無法估價，想想也對，所以第二次把車開去給老老闆估。 : 我的車是toyota exsior，足足二十年的老車了，老老闆看了車況後估28000，當下聽到有 : 傻眼，這價格跟網路上說的〝便宜〞還真有段落差，真的是不便宜，但老老闆說自己用的 : 是杜邦多好多好的材料...etc，嗯...當下只覺得如果用好料，那該賺的還是要給人家賺 : 。 : 再問了要多久時間(因為怕之後靠近過年要用車)，老闆還很胸有成竹地說大概兩三個禮拜 : ，我們的回覆是說是不趕時間，但是希望把車子弄漂亮(畢竟都花一筆錢了)，不要潦草趕 : 工。 : 就這樣談定後，約個時間把車送過去了。 : 沒想到這才是惡夢開始...前一兩個禮拜完全沒有任何進度回報，不管是打電話或是親自 : 過去店內問，他就只會npc回說『哎呀，妳不要擔心啦，妳放心我們會幫妳把車子弄漂亮 : 』，但是呢...重點是【老闆烤漆是外包，所以車子並不會在永富廠內，所以你完全看不 : 到車子，而且他也不會跟你說車在哪裡】。 : ＊烤漆是外包，車子完全消失不見這是點一！＊ : 後來好不容易要到老闆(兒子)的LINE，這已經是一兩個禮拜的事情了，透過LINE三番兩次 : 問才問的到進度照片，這不打緊。 : ＊店家完全被動，進度都需要我們去問去追這是點二！＊ : 一開始我們選定的是11代altis的藍色，老闆在估價時我們還特地拿了DM和路上拍到的十 : 實車照給老老闆看(想說有個實際的範本會比較容易懂)，老老闆說這沒問題啦，結果在把 : 車送進去的一兩個禮拜，老老闆就打來『這個車色沒有喔，妳們要來重新選色』 : 再次跑去店裡拿著色卡選色，結果老老闆又說哎呀，這個加珍珠粉要加6000喔= = : 後來乾脆幾番選定後我們改civic灰(不加珍珠粉)結案。 : 以為上面這些事情就結束了嗎？不... : 我剛才提過車子送進去一兩個禮拜後才透過老闆(兒子)的LINE拿到車子進度照片(車子拆 : 件照)。這時候，我們又接到電話，是老老闆打來的「妳那後保桿狀況太糟，要換整支新 : 的後保，要再加5000」 : ＊原本估好說好的卻還要事後追價這是點三＊ : 這時候我跟老公都有點火了，因此我便跟老闆反應說，若等了這麼久車子都還沒開始施工 : ，那抱歉，我們不考慮找你們做了，我們另外找其他店家處理！ : 經反應後...我們才又接到老闆更新的照片(補土曬太陽照)！這時候已經是原本一開始估 : 價時老老闆說的"兩三個禮拜"了！ : 好吧，我承認我們當下有放軟，想說既然有催有動，那就再給永富機會... : 最後在距離原本送車過去的日期後約一個多月近兩個月的某天(已接近過年前了)，我們總 : 算收到【車好了】的通知。 : 找了一天帶錢去把車牽回來，當下現場看有發現幾個小瑕疵(像門把稍微流鼻涕)，有些地 : 方不甚完美，其他還可以接受，因此就這樣付錢贖車了。 : -----到現在為止，大概是一年多了----- : 我必須說我真的覺得當初老老闆說用的漆和金油多好是在豪小，當初說打磨補土也在豪小 : ！ : 明天早上若天氣好我會去拍車子現在實況給大家看！ : 撇除普通日常跑高速時被小石子打到的痕跡，目前車子已有幾處有生鏽痕跡；部分地方也 : 有開始起泡甚至掉漆的現象，而且，掉漆下的表面居然是我原本車色！那原本說的打磨補 : 土又是怎麼一回事？ : ＊費用不便宜，但品質卻ooxx是點四 : 後面有一次回家永富想問老老闆有沒有保留當時我們所烤的漆色(一開始他有說會給我們 : 一小罐好方便日後自己點漆)，他進去翻了下，然後只回我說：啊！沒有了，可能丟了或 : 不見了，不然你自己去中華路上的美朋問問看吧，漆是他們調的 : 最後，是我自己去美朋問烤漆師傅，請他幫我調一罐..(感謝美朋) : ＊我付錢付給你，有問題卻開始推東推西這是點五 : ----------感想---------- : 只能說被網路上的幾篇對永富的評價給矇了眼(新竹版/車版/社團討論 : 強烈建議 : 寧可找專門烤漆，自有烤漆廠，可以看得到實車狀況進度，也不要找那種外包，只能單方 : 面接受店家口頭說法！ : 以上都是我們真實血淚分享。花了三萬多塊卻是這種品質，再一次我絕對不會再給永富機 : 會(也應該不會有再一次了，已列入黑名單！) : 。※ 引述《mart1108 (Alien)》之銘言： : : 大家好,打擾了 : : 時機歹歹,老車加減開,想全車烤漆 : : 有爬文新竹板與汽車板~但訊息都很久以前 : : 代步老車,品質普通就好有車庫不怕風吹雨打 : : 跪求全車烤漆過且價錢便宜的板友分享.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.102.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1480215187.A.F19.html