PTT台灣在地區 / Hsinchu (新竹)

Re: [反推] 賴先生洗衣機清潔&檸檬清潔

看板Hsinchu (新竹)作者 (joker)時間7年前 (2019/02/16 13:16), 編輯推噓26(26推 0噓 11→)
留言37則, 26人參與, 7年前最新討論串2/2 (看更多)
轉發於立潔達人賴先生 14號晚上陸續接到客人基於好心發line 告知PTT上有客訴須要釐清 我關在客廳陰暗的角落檢討了一晚 敘述一下問題 針對幾個地方做整理 市面上直立洗衣機因為結構的關係 在底盤處與鐵桶交接的地方會藏污垢(LG沒有) 大部分的洗衣機我們會拆底盤 但是像是東芝,日立,三星等型號我們沒有拆底盤 因為他的鐵桶有做凹折包覆且不容易破壞 且有些因為洗衣粉或是鐵鏽機況不好 這些我以前都有拆過底盤,但是真的和狗咬的一樣 除了外觀不完整外,共振聲也大 目前標準流程我們公司是特殊型號不拆底盤 所以您在洗清後看到有些殘留,很抱歉 應該事先告知您有可能需要代謝幾次清水 另外針對重複汙染的問題 整體外觀清潔針對上蓋部分 會以濕布擦拭,如溝縫不夠乾淨會配合刷子 現場如有清潔不夠周詳的地方我們再加強 清潔時避免重複汙染 您的客訴問題我們的標準流程處理如下: 因為繁忙無法現場確認乾淨是否 於事後告知也沒關係 我們會再過去加強清潔 內桶殘留的部分,您願意承擔一點共振聲 也可再過去全拆解 基本上客訴是我到場 我們新竹有七位師傅 請原師傅過去也尷尬 立潔為合法立案公司 針對客訴的問題都會專案處理 不管是當下或事後我們都會盡量協助 也會虛心檢討，改善 感謝客戶不吝惜批評指教，才會持續進步 立潔感謝PTT鄉民支持 因為下面優惠我被同業攻擊多次， 1.弱勢或需要幫助的客戶免費服務(可由他人告知) 2.洗衣機因故無法拆洗,不收任何費用 3.洗衣機拆開不髒不需清洗,不收任何費用 4.偏鄉不多加費用 很抱歉我不知道您是誰 如果還是覺得有服務不周的地方 您也有我的line 我們願意退回這次清潔費用 還是您方便告知哪位師傅的疏失 型容外觀就好 我宰了他 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.214.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1550294209.A.686.html
推
02/16 13:21, 7年前 , 1F
好像推文有人說打開很乾淨繼續沖洗然後收費喔。本來是覺
02/16 13:21, 1F
→
02/16 13:21, 7年前 , 2F
得打開就是要收工錢，但現在看到優惠3，不就打臉？
02/16 13:21, 2F
推
02/16 14:39, 7年前 , 3F
最後一句我笑了 不會啦 覺得老闆很有誠意呀
02/16 14:39, 3F
推
02/16 14:46, 7年前 , 4F
也覺得願意解決問題，有誠意。推最後一句XD
02/16 14:46, 4F
推
02/16 14:56, 7年前 , 5F
有誠意解決比較重要 難免都會有誤會產生
02/16 14:56, 5F
推
02/16 15:05, 7年前 , 6F
今天預約團隊人員請洗洗衣機中~很專業！
02/16 15:05, 6F
推
02/16 16:11, 7年前 , 7F
推用心，有誠意解決問題
02/16 16:11, 7F
推
02/16 16:33, 7年前 , 8F
我覺得賴先生服務真的不錯，之前多收錢還很主動退費。
02/16 16:33, 8F
推
02/16 16:53, 7年前 , 9F
去年找過賴先生清潔，洗衣機拆開後還很乾淨沒繼續清->沒
02/16 16:53, 9F
→
02/16 16:53, 7年前 , 10F
收錢
02/16 16:53, 10F
推
02/16 17:05, 7年前 , 11F
老闆很有誠意和EQ解決問題，祝生意興隆：)
02/16 17:05, 11F
推
02/16 17:14, 7年前 , 12F
我有遇過跟上面an大一樣情形..然後也是算優惠價格
02/16 17:14, 12F
→
02/16 17:36, 7年前 , 13F
最後一句幽默哈哈哈哈
02/16 17:36, 13F
推
02/16 17:43, 7年前 , 14F
最後一句XD
02/16 17:43, 14F
推
02/16 20:25, 7年前 , 15F
之前找過賴先生，服務真的不錯也仔細
02/16 20:25, 15F
推
02/16 21:10, 7年前 , 16F
有誠意推
02/16 21:10, 16F
推
02/16 22:33, 7年前 , 17F
想到前面有人講什麼原PO是同業抹黑......
02/16 22:33, 17F
推
02/16 22:55, 7年前 , 18F
也有注意到一樓看到的重點，如果可以有下文就更好了
02/16 22:55, 18F
推
02/16 23:03, 7年前 , 19F
有誠意推
02/16 23:03, 19F
推
02/17 00:13, 7年前 , 20F
純推業者有回應
02/17 00:13, 20F
推
02/17 02:01, 7年前 , 21F
推誠意與直接回覆
02/17 02:01, 21F
推
02/17 02:28, 7年前 , 22F
上次麻煩你們來檢查冷氣跟洗衣機，也都沒收錢
02/17 02:28, 22F
推
02/17 03:07, 7年前 , 23F
推正面回覆～請善待員工啊：）
02/17 03:07, 23F
推
02/17 08:52, 7年前 , 24F
這個老闆不錯
02/17 08:52, 24F
推
02/17 10:25, 7年前 , 25F
給賴先生服務過，品質真的很好！會繼續支持！
02/17 10:25, 25F
推
02/17 10:33, 7年前 , 26F
推立潔，年前跟團，直立式洗的很乾淨!
02/17 10:33, 26F
推
02/17 14:27, 7年前 , 27F
給賴先生清潔洗衣機兩次了，第一次是個人預約所以沒
02/17 14:27, 27F
→
02/17 14:28, 7年前 , 28F
有團購價，第二次預約時居然主動告知是老客戶直接算
02/17 14:28, 28F
→
02/17 14:28, 7年前 , 29F
團購價，真的很用心！第二次清潔後有發生一點底部滲
02/17 14:28, 29F
→
02/17 14:28, 7年前 , 30F
水的問題，傳line也是馬上就回覆，非常有效率也願意
02/17 14:28, 30F
→
02/17 14:28, 7年前 , 31F
幫客戶解決問題。真心推薦
02/17 14:28, 31F
推
02/19 18:32, 7年前 , 32F
請問這篇文章是在哪裡看到的呢？謝謝你唷！
02/19 18:32, 32F
→
02/19 18:34, 7年前 , 33F
我的洗衣機的確是東芝的，不過不拆底盤跟需要清水代謝應該
02/19 18:34, 33F
→
02/19 18:35, 7年前 , 34F
要先說吧...
02/19 18:35, 34F
推
03/13 22:13, 7年前 , 35F
今天請立潔達人來清洗洗衣機，但發現很乾淨XD工作人
03/13 22:13, 35F
→
03/13 22:13, 7年前 , 36F
員建議過幾年再清洗，並且仔細的裝回去～下次還是會
03/13 22:13, 36F
→
03/13 22:13, 7年前 , 37F
請他們來做清潔，印象很好！
03/13 22:13, 37F
‣ 更多 jock6102 的文章
文章代碼(AID): #1SPvp1Q6 (Hsinchu)
Hsinchu 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT台灣在地區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 jock6102 的文章
文章代碼(AID): #1SPvp1Q6 (Hsinchu)