[抱怨] 員山全家便利超商的店員

看板I-Lan (宜蘭)作者pipi0609 (屁屁)時間14年前 (2012/02/19 01:39)推噓9(9推 0噓 8→)

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今天下午帶著開心的心情想去香草菲菲走走路上經過員山的全家便利超商... 手邊剛好有需要寄宅配的東西+一張中獎的統一發票因為不是很清楚超商是否可以使用中獎發票寄他們家的宅配就進去詢問店員(這很正常吧!!!!不知道就是要問吧) 詢問過後得到的答案是可以,就很開心的去挑其他的東西湊湊湊,湊到加起來差不多的金額就到櫃台準備結帳啦我先是把中獎發票+身分證給她確認,確認OK後... 她就收起中獎發票+身分證放桌上什麼都沒說等宅配單填好,然後讓店員刷我們買的商品條碼跟宅配條碼這中間還包含了信用卡帳單+停車繳費單...(應該不是什麼麻煩的東西吧) 付了錢後就我的直覺就覺得怪怪的...我也沒直接多說什麼 (因為當時某女店員的態度已經不是很好,我擔心是我想太多) 我就沒有馬上走出店門口,是直接到內部用餐區拿手機計算一下剛剛的金額一算馬上就知道不對阿,因為某女店員並沒有扣除掉我中獎發票的200元我老公就馬上走過去櫃檯跟她說"那個不好意思你好像沒有幫我扣掉發票的錢" 但是!!某女店員竟然口氣很差的回說"什麼發票!!!" 當下反應當然就回說中獎的發票阿... 緊接著她就看了一下我老公拿給她我們消費的發票,直接打開收銀機拿出200元給我老公連一句不好意思都沒有,錢還是直接放桌上!!! 我老公沒多想什麼200拿了就走來用餐區找我... 但這時消費的發票還在某女店員手中,她就不屑的說"先生你的發票喔" 一樣...發票是放在桌上並不是親手拿給我們本來結完帳沒有想這麼多,但一連串的態度讓我們非常不舒服 (因為我們本身待過服務業,所以對服務業一向都很客氣) 過程中我老公有看了一下某女店員的名牌,竟然是"副店長" 這樣的職位跟這樣的態度真的讓我們之後行程的好心情全被打壞現在的服務業改變有這麼大嗎?真的不要一顆老鼠屎壞了一鍋粥阿!!!!! 會選擇單價高一點的便利超商而不是去超市大賣場不只是為了方便,也是想要享受超商該有的服務跟態度阿... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.193.92