[閒聊] 建工必勝客 上緊發條吧!
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*值班經理剛剛20:50有來電致歉,
但我還是建議SOP要重新調整,
希望你們可以越來越好。
*先講結論:
大夥兒下次訂Pizza一定要注意,
每盒都要打開看過是否有內容物,
不對要馬上打電話請店家補。
事情由來:
下午外送訂了6盒pizza,
想說吃不完的放隔天。
https://i.imgur.com/u7sYYYu.jpeg
結果晚上家人要吃的時候,開了一盒,
發現是空的空的空的…
https://i.imgur.com/Crg2PUG.jpeg
買六送一空盒???
當下我馬上打去必勝客問,
請他們調內場監視器看到底怎麼回事,
結果他說內場沒有監視器。
他還說可能是因為口味放錯,
同仁拿起來後沒有再放正確的口味。
馬上派人來補送我一個。
值班經理稍晚也來電說可能是同仁疏忽。
排除外送偷吃的可能
(因為下雨天,外送到我家五分鐘,我親手拿餐點)
我說這種事在店家來看是同仁疏忽,
但就我消費者而言是食安問題,
感覺就是吃完的空盒…
我誠心建議內場要有監視器,
SOP要調整(因為聽來不是首次發生)
必勝客,麻煩上緊發條吧!
這是外送訂單
https://i.imgur.com/bVXCg6Y.jpeg
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因為外送騎車3分鐘,而且我上面兩個放的是四小福,下面一個空的是夏威夷,而且繩子綁
很牢固。
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打開就是空的,值班經理說是同仁疏忽
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我也覺得我不是個案。
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