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[哈拉] [澎湖麵包店評價]X師傅麵包店-很差

看板PH-sea (澎湖)作者 (smilelong)時間16年前 (2010/07/08 09:10), 編輯推噓10(10推 0噓 11→)
留言21則, 11人參與, 最新討論串1/1
這一篇文章是討論區的文章 很訝異短短幾天已經有上千次的瀏覽量 並且有數頁的回覆文章 請問各位也有類似的經驗嗎？ http://www.phsea.com.tw/phseaforum/posts/list/36557.page p.s 對方提到的照片在上面網址已經呈現 最近才剛從台灣做月子回來.. 想說把喜悅分享跟先生的同事及親朋好友.. 所以選擇此家麵包店..平常我們的麵包也都買他們的 說實在的還不錯吃..就連家裡大小的生日蛋糕也都訂他們的 理所當然的彌月蛋糕也是 因為某些原因的關係分了兩批領取蛋糕..分了兩張訂單 共做了22條蛋糕..分別有黑森林及芋頭及蜂蜜三種 7/2先拿12條送先生的同事及長官 7/4送親戚朋友..因為多剩兩條就自己留著吃啦 4號當天上午快11點去門市拿好蛋糕後就分送親戚 還拿了兩條出來祭拜祖先..當時就發現芋頭的蛋糕怪怪的.. 姑姑還說怎麼蛋糕歪歪的..原以是我們可能拿歪歪的所以斜一邊 盒子弄開一看竟然是做兩邊不一樣高低...斜一邊..心想算了沒差啦..小問題 沒想到回家拆開吃..黑森林的真的新鮮又好吃... 但芋頭的蛋糕部分在切時就有點硬..咬了一口..就知道是冰了很多天... 在吃一口上面的芋頭醬..竟然是酸的...難不成他們在2號前就先都做好.. 一直冰到今天才把剩的給我們嗎?? 但黑森林都很OK... 到門市領時不是直接從冰箱拿出才裝給我們..而是已經裝好放在外面等.. 也不知道時間多久..就算這樣應該連黑森林都這樣才對阿 於是7/6上午打電話過去..告知後我馬上帶的有問題的蛋糕過去 一位是跟X師傅親戚關係的小姐接洽的... 把問題都告訴他..也請他吃看看..他也說真的比較硬..上面也酸的.. 我還問他這是NG商品嗎...如果今天我送給你的蛋糕是如此你收了會怎樣.. 她也能了解...說等等師父會來收蛋糕過去給X師傅本人看.. 還說有可能是外面做的..我回說你們蛋糕還外包唷 她說不是..是可能有2師或3師做的..不是X師父本人... 之後在回我電話... 直到中午接到來電..小姐說他跟X師父說..他說是我們沒冰放在外面太久才會酸 我說我們拿了就現吃勒..只說明天他們要出六條黑森林..會賠我們一條... 我又問那做斜跟拼接勒..她說他本人都沒表示..就只說賠我們一條 因為我們只拿一條壞的過去= =聽了火都上來了... 我回小姐說..那一條我也不要了..我要的不是賠償什麼的而是你們的態度跟交待.. 我會上網幫你們宣傳一下..小姐才說不要這樣啦..不好意思啦.. 就這樣掛了電話.. 過沒多久電話又來..我想她大概有在跟他本人說我要上網公怖吧 小姐:請問你們4號跟2號是幾條... 我:我單子已經給你啦.. 小姐:那看是要全賠還是要怎樣... 我:都不用了..沒想到跟你們訂蛋糕是這樣..我要的不是賠的問題 我就掛電話了.. 1.今天我要的真的不是你要賠我多少多少.. 而是不檢討自己的錯誤..還怪客戶是因為蛋糕沒冰才會酸..(我們拿沒多久拜完就馬上吃 了)黑森林的卻不會..一點問題都沒有 2.因為明天要出六條蛋糕..加上我只拿一條壞的過去..所以賠我一條..(因為要不是明天 出六條我可能連那一條都沒得賠..感覺是順便..還說我只拿一條壞的過去..難不成你要我 去把送出去的蛋糕都收回嗎?? 如果第一通電話來..小姐就說很不好意思是我們內部問題..照成我們的困擾..表示意思賠 我們一條蛋糕..這樣我都可以接受.. 而不是不檢討自己..反倒是怪客戶沒冰所以蛋糕壞了...像是我們誣賴你們一樣 誰會願意遇到這樣的問題...今天是高興的事..變成這樣.. 還真不知道我們2號送出去的蛋糕是不是也有問題..而送的都還是一些長官.. 不知道的人還以為我們冰很多天還是吃不完的才送他們勒.. 而不是聽到我要上網宣傳才說要全賠償我們..人爭的就一口氣... 我就是要讓大家都知道你們麵包店的服務精神就是如此 要奉勸大家以後要訂此家蛋糕一定要一條條點收打開來看..就算是訂一條或一百條 免得有爭議...最好可以的話就是每一條都先挖一小口來試吃...就算難看也可以跟親朋好 友解釋...必免他們吃到不新鮮或壞掉的蛋糕..所以我們要先好好把關 唉..真的很無言..真的覺的他們的態度真的很糟糕... 以後在也不會花一毛錢在此店家... PS: 為什麼照片沒辦法上傳= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.7.101
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07/08 09:16, , 1F
提醒店家是為了店家的聲譽好!有些店家就是以為客人愛找碴
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07/08 09:16, , 2F
只能說這種店家不懂得客人的需求是甚麼!哀.....
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07/08 09:41, , 3F
好擠..沒耐力看完~~~
07/08 09:41, 3F
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07/08 10:24, , 4F
我和老公昨天去一家XXX可的餐廳吃到沒熟的雞肉..還有血喔
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因為是最後一塊才發現 跟小姐說 她還問為什麼不早點說
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她可以再拿進去煮熟..完全看不出她們有歉意..
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所以我跟老公說 一年之內都不會再去那家店消費了
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07/08 10:29, , 8F
澎湖有些店家的服務態度真的很糟..
07/08 10:29, 8F
推
07/08 10:30, , 9F
我也在某大飯店餐廳提供餐後飲料拿到被打開過的空奶油球..
07/08 10:30, 9F
推
07/08 11:11, , 10F
在澎湖..我都把重點放在吃的東西啊..服務是奢侈!!!
07/08 11:11, 10F
推
07/08 12:53, , 11F
蛋糕這東西，不是全部都可以離開室溫那麼久，之前賣蛋糕
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07/08 12:54, , 12F
聽到客人回應說蛋糕怎樣，店家自然會去考慮很多因素
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畢竟同批做的蛋糕，我吃就沒事，你吃就有事，勢必哪裡有問
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07/08 12:55, , 14F
題，而且最近很熱，這種東西還是都低溫保存安全
07/08 12:55, 14F
推
07/08 13:09, , 15F
我覺得海星的故鄉服務就很好@_@
07/08 13:09, 15F
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07/08 13:09, , 16F
應該是說危機處理能力
07/08 13:09, 16F
推
07/08 13:11, , 17F
因為澎湖本地人都很nice...所以服務無法提升?
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07/08 15:59, , 18F
芋頭的麵包和蛋糕真的特別容易壞
07/08 15:59, 18F
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07/08 16:02, , 19F
店家給的不是當天做的，很糟糕！天氣熱放常溫一定酸
07/08 16:02, 19F
推
07/08 16:38, , 20F
蛋糕接成這樣真的很扯，又不是在爬樓梯.....
07/08 16:38, 20F
推
07/08 17:30, , 21F
姑且不論有沒有壞掉，看到蛋糕長這樣，火都起來了...
07/08 17:30, 21F
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