Re: [三峽] 中華電信內神腦國際

看板San-Ying (三鶯)作者orz78 (orz78la)時間16年前 (2010/03/04 22:36)推噓1(1推 0噓 1→)

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以前有認識別局的神腦小姐她常常跟我說工作上的事情有時她會被客訴只要客人不開心不管是不是自己的錯有的客人回家後想問事情就直接連絡總公司（結果這個變成變相客訴）或者有人拿香水擦手機出問題也客訴她... 或者手機電池使用撐不過兩三天也客訴她欲哭無淚以上是閒聊客訴的下場就是要寫報告再處理各個區的神腦滿注重服務品質因為都有評分影響績效以你的遭遇那個小姐真的很不應該不好的店員應該再教育學習做好自己的工作不然就離開職場讓想要那份工作的人去接任建議遇到鳥事而受氣的人客訴下去讓她寫報告讓她有機會去成長或者離開 ※ 引述《godiva56 (....無名是假象)》之銘言： : 昨天陪我媽去買手機 : 老人家本來就不太了解款式(我也是老人家) : 選了很久 : 每個人都馬想選便宜又好用的手機所以一直東挑西選的比較 : 神腦的小姐真的不是蓋的 : 臉可以臭成那樣 : 也不太願意幫我們介紹 : 就站在我們面前我們問一個她答一個 : 態度差到我還以為我到了名牌店 : 但是三峽只有這家中華電信所以我們後來還是選了一款手機 : 今早開始要用新手機時發現 : 它不能用記憶卡 : 我媽就打到門市去 : 又是那個臭臉小姐接的 : 我媽就問怎麼這支沒有記憶卡你也沒說 : 小姐說喔~你買的便宜的沒有貴的才有 : .....這種回答太過分了 : 我剛剛已經客訴到神腦的0800 : 難道買便宜手機不是人嗎 : 服務業是這樣當的嗎 : 雖然滿多門市小姐態度都很屌 : 但是我還是第一次遇到... : 感覺非常差 : 那家門市有兩個小姐是年輕的那位也許是真的是新手 : 但是妳也可以笑笑回答阿 : 氣死我了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.97.125