PTT台灣在地區 / San-Ying (三鶯)

Fw: [食記] 北大特區麥當勞(抱怨文)

看板San-Ying (三鶯)作者 (Vi)時間12年前 (2012/11/07 02:19), 編輯推噓36(39推 3噓 147→)
留言189則, 33人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
※ [本文轉錄自 fastfood 看板 #1GcLHIn7 ] 作者: vickyhaung (Vi) 看板: fastfood 標題: [食記] 北大特區麥當勞(抱怨文) 時間: Wed Nov 7 02:17:49 2012 本篇是抱怨文，三峽北大特區的麥當勞真的很誇張 今天凌晨約一點前往消費 點完餐內用後，選了右邊的用餐區座位坐下 適逢期中考週，店裡用餐人數不少 正當我們吃到一半，頭上的燈突然"啪"的一聲關了 望向櫃檯區，店員完全沒有反應 我們前往櫃台詢問"燈怎麼關了？" 店員冷淡地回答"喔~我們幫你看看喔" 等了數分鐘，燈終於打開，沒有一句道歉。 隨之而來的是店裡的廣播 大意大概是"本店將於一點十分關閉右邊用餐區，若顧客欲繼續用餐，請前往左邊用餐區" "請顧客離開時順手將垃圾收拾乾淨" 而這時已經是一點五分，五分鐘後即將關閉的右邊用餐區此時約八成滿。 隨後，一名穿著黑條紋襯衫的店員(應該是小主管等級?)走過來 看著八成滿的用餐區，向在用餐區的顧客們"宣布" 此區即將關閉，如要繼續用餐請移到左邊 但這時候如果在右邊用餐的顧客們全數移到左邊，根本坐不下！！！ 我們向該名店員表示，人很多根本無法全數移過去 該店員仍然淡淡地說"前方還有位置喔~"(鬼打牆貌) 很多來念書的大學生只好離開！根本是在趕客人!!! 當場的客人都還在用餐，有些客人才剛拿到餐要開始吃。 非常不尊重顧客！ 雖然平時人少時段右邊的確是會關閉沒錯，但要關燈前先走過來看看有沒有客人很難嗎？ 還有客人在用餐，晚點關很難嗎？ 叫客人吃到一半移座位，這到底是怎麼樣的服務態度？ 原來北大特區麥當勞凌晨一點十分過後不歡迎內用！ 真是非常令人不愉快的宵夜!!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.112.174 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: vickyhaung (114.34.112.174), 時間: 11/07/2012 02:19:52
推
11/07 03:03, , 1F
我也被氣了很多次！之前非期中考期間，有很多人還在用餐
11/07 03:03, 1F
→
11/07 03:04, , 2F
也有很多還在點餐尚未入座的客人，他們燈也照關不誤！
11/07 03:04, 2F
→
11/07 03:04, , 3F
前方就真的位置不夠，還有學生乾脆賭氣摸黑用餐！無言= =
11/07 03:04, 3F
推
11/07 09:03, , 4F
那些佔位置看書的學生也有問題吧= =
11/07 09:03, 4F
推
11/07 09:53, , 5F
一樓有說非考期也有發生啊 他們好常在趕人
11/07 09:53, 5F
→
11/07 10:37, , 6F
M客訴專線 0800211321
11/07 10:37, 6F
謝謝^^
推
11/07 11:01, , 7F
不用餐,占著位置看書,店家當然會想辦法趕人...不意外
11/07 11:01, 7F
噓
11/07 11:02, , 8F
速食餐廳是給人吃飯用的不是看書用的 要念書不會回家念？
11/07 11:02, 8F
推
11/07 11:14, , 9F
樓上有看內文嗎?? 就說現場"客人還在用餐"阿~~
11/07 11:14, 9F
→
11/07 11:15, , 10F
那星巴克也不能用電腦不能玩手機不能看書了嘛???
11/07 11:15, 10F
→
11/07 11:15, , 11F
有付費點餐 而且在深夜離峰時段看書 有什麼大問題嗎???
11/07 11:15, 11F
→
11/07 11:16, , 12F
更何況店家不只趕了讀書的學生 也趕了用餐的原PO不是嗎
11/07 11:16, 12F
→
11/07 11:17, , 13F
如果樓上在用餐時 被關燈趕人 設身處地想一下好嗎??
11/07 11:17, 13F
推
11/07 11:27, , 14F
這間麥當勞真的很差勁! 號稱24小時也常常3.4點沒開
11/07 11:27, 14F
推
11/07 11:35, , 15F
該客訴就客訴 不過佔位看書的學生自己也檢討一下(不是說原po
11/07 11:35, 15F
老實講我真的不知道那些學生要檢討什麼 大半夜(非午餐晚餐時段)，也點了餐(漢堡薯條飲料)，幾個人安安靜靜坐著看書 我真的不知道要檢討什麼
推
11/07 12:24, , 16F
前幾天也遇到這樣的情形...莫名其妙被關掉,大家都覺得
11/07 12:24, 16F
→
11/07 12:24, , 17F
很奇怪,但是關燈的店員卻沒有任何的解釋
11/07 12:24, 17F
→
11/07 12:25, , 18F
接著就來位主管,真的是和大家宣布,但另外一邊就真的是
11/07 12:25, 18F
→
11/07 12:25, , 19F
沒位置......
11/07 12:25, 19F
推
11/07 13:11, , 20F
我覺得有付費點餐+離峰時段，吃完餐在那邊看書，可以接受
11/07 13:11, 20F
→
11/07 13:11, , 21F
阿。難道你去星巴克喝完咖啡立刻走人?應該很少人這樣吧。
11/07 13:11, 21F
→
11/07 13:12, , 22F
去星巴克看看，一堆人喝完了還坐那邊悠閒看書上網的一堆
11/07 13:12, 22F
→
11/07 13:14, , 23F
回到主題內文，麥當當的處理方式跟態度真的很糟
11/07 13:14, 23F
→
11/07 13:15, , 24F
咖啡店也不僅僅是讓人喝咖啡而已，難道要叫那些人要看書
11/07 13:15, 24F
→
11/07 13:15, , 25F
上網不會回家看，回家上網喔?
11/07 13:15, 25F
推
11/07 13:17, , 26F
不然就催生一間圖書館或是k書中心把她們都集中在那邊去。
11/07 13:17, 26F
→
11/07 13:18, , 27F
可是，星巴克也還是常有這情況出現阿，要不要也叫她們去
11/07 13:18, 27F
→
11/07 13:18, , 28F
k書中心?(我也是常去星巴克找不到位置用餐的人~)
11/07 13:18, 28F
推
11/07 15:26, , 29F
如果是無預警的關燈有可能是跳電耶@@..抱歉我是小工讀生..
11/07 15:26, 29F
推
11/07 15:48, , 30F
老實說我覺得北大的M服務態度不是很好
11/07 15:48, 30F
→
11/07 16:00, , 31F
我去問了一下，管理組說公司有規定晚上要關一半的燈
11/07 16:00, 31F
→
11/07 16:02, , 32F
會要集中至某一區是為了安全，而關燈前一定會在前十分鐘及
11/07 16:02, 32F
→
11/07 16:03, , 33F
前一分鐘跟客人報告~大概是這樣@@
11/07 16:03, 33F
Q大跳電應該不會只跳一個燈吧？而且我們有去櫃檯問，櫃台說是關的非跳電~ 晚上要關燈沒有任何問題，但是態度真的很差也很不尊重客人 用餐一半到客人一位置就很不禮貌了，還用廣播的方式宣布 "順便"叫客人把垃圾帶走，如果你是用餐顧客，難道你不會不高興嗎？ 況且，位置顯然不足的情況下，彈性處理有很難嗎？ 抱歉，並非針對你 ^^ 如果方便，也請你向你們公司反映
推
11/07 16:04, , 34F
附近有競爭對手的話 就不會降子了吧
11/07 16:04, 34F
推
11/07 16:16, , 35F
北大自修室大概12點關門，連到M都要被趕看來只能回家
11/07 16:16, 35F
→
11/07 16:16, , 36F
開夜車了
11/07 16:16, 36F
還有 115 則推文
還有 6 段內文
→
11/12 07:27, , 152F
自制需要人講了話 哪叫做自制?請從自己開始做起在影響別人
11/12 07:27, 152F
→
11/12 07:28, , 153F
至少我吃完東西後 是真的馬上收拾離開 不想造成店家的麻煩
11/12 07:28, 153F
推
11/12 07:30, , 154F
回到主題~麥當勞的做法或許很粗糙很粗魯~
11/12 07:30, 154F
→
11/12 07:31, , 155F
但是~~您可以使用客訴 而不是把別人給你的方便就當成隨便
11/12 07:31, 155F
→
11/12 07:32, , 156F
若各位高材生以後不小心淪落到開餐飲業了話~您希望店裡面
11/12 07:32, 156F
→
11/12 07:32, , 157F
有這麼多 佔著位子可能點個一杯飲料就坐一下午的人嗎?
11/12 07:32, 157F
→
11/12 07:33, , 158F
將心比心阿~~不要老是站在顧客的高度~
11/12 07:33, 158F
→
11/12 07:36, , 159F
最後說一句.全家不是你家~給方便當隨便~別真當你家(IKEA)
11/12 07:36, 159F
既然是自制，那麼我相信不是每個人的道德標準都一樣，您的做法非常好，很替店家著想 但這樣您有想過是把自己的道德觀強加在別人身上嗎？
推
11/12 08:02, , 160F
樓上可以把麥當勞扯到全家 我還蠻佩服你
11/12 08:02, 160F
→
11/12 08:03, , 161F
你要扯到這麼多店家，是扯不完的
11/12 08:03, 161F
→
11/12 08:03, , 162F
等你當上立法委員你可以去修法
11/12 08:03, 162F
→
11/12 08:03, , 163F
規定不准在餐廳吃完飯還不走
11/12 08:03, 163F
→
11/12 08:04, , 164F
或者不准佔位看書，若能這樣
11/12 08:04, 164F
→
11/12 08:05, , 165F
你的話我們才能信服，ok?
11/12 08:05, 165F
推
11/12 08:07, , 166F
麥當勞的做法我認為是正確的，夜間值班人數少，不這樣做
11/12 08:07, 166F
→
11/12 08:10, , 167F
跟本無法掌控狀況，至於某些覺得理所當然的人也是人性啦
11/12 08:10, 167F
→
11/12 08:13, , 168F
反正交給市場機制，不想消費的人就不會去了
11/12 08:13, 168F
→
11/12 23:41, , 169F
總是少不了 缺少自律的人 需要別人給一堆規範才會懂得尊重
11/12 23:41, 169F
※ 編輯: vickyhaung 來自: 120.126.194.254 (11/13 21:27) ※ 編輯: vickyhaung 來自: 120.126.194.254 (11/13 21:44)
推
11/13 21:30, , 170F
MSNC3MI根本沒看內文 就跟你講學生還在吃東西 眼殘?
11/13 21:30, 170F
→
11/13 21:33, , 171F
內文裡面有說過還有學生在吃飯，而且人數還不少
11/13 21:33, 171F
→
11/13 21:34, , 172F
在正常邏輯下，關閉有八分滿的用餐區根本是在趕人無誤
11/13 21:34, 172F
→
11/13 21:35, , 173F
至於推文中說到的安全考量應該是擔心在深夜時段用餐人少
11/13 21:35, 173F
→
11/13 21:36, , 174F
所作的安全措施，問題當天人很多根本沒有所謂安全疑律吧
11/13 21:36, 174F
→
11/13 21:37, , 175F
說到佔位置，下午的時候星巴客裡面推小孩大聊天的
11/13 21:37, 175F
→
11/13 21:38, , 176F
莫非也是北大學生？實在ㄏㄏ
11/13 21:38, 176F
→
11/13 22:48, , 177F
您的回應才令我傻眼~我說過了麥當勞的做法很粗魯?你眼殘?
11/13 22:48, 177F
→
11/13 22:59, , 178F
回原PO 業者想賺錢 顧客想要服務~很正常 我也是想要服務
11/13 22:59, 178F
→
11/13 23:01, , 179F
但我說的指的是 一些點飲料或餐點 就待在那邊一整天的人
11/13 23:01, 179F
→
11/13 23:01, , 180F
而不是要您 不喧嘩不出聲~我想您誤會了
11/13 23:01, 180F
→
11/13 23:03, , 181F
既然是個可討論的地方~應該就沒有把主觀強加到別人身上的
11/13 23:03, 181F
→
11/13 23:04, , 182F
意思~我只是說出我的觀感 您能不能接受~是您的事~
11/13 23:04, 182F
→
11/13 23:05, , 183F
至於現在 有些X殘等不理性的回文出現 那就代表已無法再
11/13 23:05, 183F
→
11/13 23:06, , 184F
理性的討論下去~就到這為止~討論版並非一言堂~
11/13 23:06, 184F
→
11/13 23:08, , 185F
絕對少不了給PO文者溫暖或冷水的人~
11/13 23:08, 185F
推
11/14 00:38, , 186F
我還是覺得m大好像都沒講到星巴克這一塊耶? 是為啥?
11/14 00:38, 186F
推
11/14 09:16, , 187F
原po抱歉，我沒follow這篇，所以沒發現你有回我
11/14 09:16, 187F
→
11/14 09:19, , 188F
我會請管理組看這篇文章，我想他們一定願意讓餐廳變得更
11/14 09:19, 188F
→
11/14 09:24, , 189F
好，很歡迎也謝謝大家的經驗分享
11/14 09:24, 189F
‣ 更多 vickyhaung 的文章
文章代碼(AID): #1GcLJA35 (San-Ying)
San-Ying 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT台灣在地區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 vickyhaung 的文章
文章代碼(AID): #1GcLJA35 (San-Ying)