[心得] 燦坤的服務態度差勁!!
大家好
我最近才剛搬到泰山
由於是家庭式住宅
沒什麼傢俱 洗衣機想說自己買壹台比較衛生
去燦坤仁愛店買一台洗衣機
當然是請他們幫我門運送跟安裝
時間約好在1/1 10點到12點 早上
結果跨完年當天 本來在朋友家想說多坐一下
突然想起 好像有要送洗衣機來
趕回家 結果等一整個早上
沒有送來 我以為我記錯日期 以為是1/2 白單複寫紙上面日期很不清楚
結果我等到1/2 早上12點都沒送來
我打電話過去燦坤 他們還跟我確定是不是在仁愛店買的
還說要回我電話 結果我一直等 都沒回電給我
我連續打過去4次電話 都是要我等
最後一通 變成櫃檯小姐跟我說那位銷售員在忙 要我留電話請他跟我聯絡
我很生氣 這是服務態度嗎? 連續那麼多次 不處理
我還先付款了 一聲道歉也沒有
我淡淡回答一句 不用了 我等等會過去 你門店裡
然後過去後 把白單給櫃檯小姐
結果也沒有銷售員出來跟我道歉或是什麼解釋之類的
小姐走出來跟我說 請問你要另約時間 還是退貨
結果當然是辦理退貨 真的讓我生氣 怎麼會是這樣處理的方式???
我覺得我很像白癡被耍了 可是一句道歉解釋都沒有 無言至極
再也不會去那家燦坤消費了 整個怒!!!>"<~!!!
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