PTT台灣在地區 / Tainan (台南)

Re: [心得] 台南的人情味已回收

看板Tainan (台南)作者 (強強滾)時間11年前 (2015/03/28 00:32), 11年前編輯推噓9(17推 8噓 116→)
留言141則, 32人參與, 最新討論串6/8 (看更多)
實在是沒想到發了前文引起正反兩邊的小小煙硝味 看了推文、也看了回文，心情也又是洗了一次三溫暖 也很感謝很多板友的鼓勵和關心，還有一些板友來信也讓人感心 也遺憾自己沒把文章寫好、表達清楚 覺得起始者是我，我應該也有義務把一些過程解釋清楚 這篇文其實是先發在我參加的高雄社團內，然後同時貼過來這邊 可是沒想到兩邊看見的重點也大不同 社團大多推文是：推小七好店長！or　推溫馨！但公車有點誇張 ...這類的 可能是我文筆真的不好，也可能是因為社團的人觀念比較容易接近些 但是引發正反兩邊的情形，真的不是我樂見、也不是我的初衷 也因為有很多原因，我可能很多地方有疏忽沒有描述清楚 我只是希望用這一篇＂盡力＂做個補充和統整 關於在夢時代電動輪椅沒電的部分 首先，我當天退房確實有幫家人充電飽， 但是我不知道這麼恰巧在逛完夢時代的情形下，電池產生忽然很快速衰敗 之後的蓄電量都變得非常低落 真的不是因為沒有規劃行程，而導致電力不足 但是沒有預想到電池才三個月忽然衰敗，的確是我經驗不足，我有引以為戒 第二，當初家人忽然沒電，雖然撥動輪椅底下離合器就可以手推 但是當時離合器非常緊，我已經是費盡千辛萬苦撥開離合器 而電動輪椅本身＋兩顆75A電瓶的重量＋胖高的家人＋行李，真的非常非常重 我長得比較瘦小40kg皮包骨orz，即使我已經使盡吃奶力氣了... 真的是一個人力量無法達成推到夢時代門口搭計程車 所以我才會拜託服務台協助我充電，或幫我詢問主管，旁邊的插座是不是可以借10分鐘 但是服務台先生什麼都拒絕 到後來我很無力地問：那您可以提供我什麼任何協助，讓我們離開這裡嗎？ 他都還是聳聳肩說：您自己想辦法 我才會很無奈詢問是否可以幫我一起推輪椅？或者保全或其他人可以幫忙呢？ 第三，原文沒有提到的一點是，是因為基於家人隱私 家人有失禁，所以當時尿布已經是濕了且滲出來 可是因為夢時代一樓沒有無障礙廁所，連進在咫尺的門口都出不去，更別說去無障礙廁所 我有告知服務台先生家人需要到廁所，但是他只是不斷拒絕 一直告訴我公司還沒規劃電動輪椅的充電服務 我才會想只要能出了門口，可以叫到無障礙計程車的話， 直衝火車站等有無障礙廁所的公共場所都好 或者到老爺行旅也是到門口差不多的距離而已，跟老爺借用餐廳廁所也好 第四，對我而言，我認為坐輪椅的人，輪椅就像是身障者的雙腳一樣 服務台先生的態度，讓我感覺像看到一個顧客腳受傷無法行走，困在他管轄範圍的大廳 甚至這個顧客已經等待救援到便溺在身， 他卻聳聳肩，而只是呆站在服務台而無任何行動或呼叫對講機等... 所以我原文說很傻眼，因為真的殊難想像阿.... 也因為我阿姨曾擔某百貨公司的課長 她給我我的認知是，百貨服務台就是第一線的人員，有任何情況由他們判斷分類 可以自己解決的解決，無法解決的就找由適合處理的人來協助 所以當他連詢問主管都拒絕的時候，這的確讓我很難相信一家百貨的政策會是如此教育 有板友說，因為他在工作職位上，所以不幫忙我們是應該的 我只是想，那是否可以視為發生一個緊急狀況，有一個顧客腳無法行走了而通知主管 或者今天他們也可以更順利營業，我們也可以解決困境 協助便溺的身障者離開他們大廳，我想應該也是他的職責範圍才是？ 我其實是真的有點驚訝板友會認為不提供任何協助身障者移動,是正確的@@ 而且事後夢時代表示他們其實是可以提供充電服務的@@ (但是我沒有去客訴服務台人員的部分) 第五，事後我有建議夢時代加速電動輪椅的充電服務，沒有很仔細去投訴服務台先生 原因也如同沒投訴公車司機一樣 總覺得現在工作難找，如果太強力申訴，恐怕會害對方失去工作 那就不是我想要的目的了... 我只想希望能有更多人關心、在乎無障礙的友善環境和服務 就如同當初我興沖沖看著台南市政府的觀光DM強調台南是一個友善的無障礙觀光區一樣 我也了解板友推文說，法令目前沒有規定公共場所應該提供輪椅充電 可是這卻讓我想到前幾天在捷運遇到一對學生占用身心障礙廁所很久很久 我看見有一個小姐坐輪椅在外等很久，表情扭曲 我去幫忙找站務人員，站務人員只能客氣勸導學生下次不要占用廁所 學生卻很不以為然問站方：法律有規定不能佔用殘障廁所嗎？ 是，我很清楚知道法律只有規定不能佔用無障礙的車位，沒有規定不能佔用廁所 可是當下我靠過去，告訴學生：法律目前沒有規定，但是道德上並不應該。 我自己是法律人，我實在很不願意凡事只用法律來判斷應該與否... 我常說如果這世界只剩下法律評斷一切，這會讓人很沮喪 再關於有人認為以篇幅判斷，認為我的重點不是小七和老爺行旅的窩心 但是我確實當初只想表揚這樣的店家 然而為何會提到夢時代和公車司機？ 一來，是因為像原文末寫的，只是覺得想襯托那樣的對比 也順便交代清楚始末 不然忽然天外飛來一筆，感謝小七店長和老爺行旅， 應該就像當初我跟台南的同學提到前文補充的民族路土魠魚羹事情一樣 在地人的他一臉無法理解我是在感動什麼？阿就很多人都嘛會這樣幫忙啊！ 二來，是因為這些事情剛好都發生在最後一天，短短的7小時內而已 所以在我心中的衝擊真的是很三溫暖，起伏很大。 雖然前一天遇到的兩個計程車司機也很熱情、很好心，就沒讓我有這麼大衝動想寫出來or 三來，因為小七店長其實很忙都在結帳 中間抽空聊了一些天，也是關於一些他個人對台南的看法 我覺得好像也不太適合未經同意就寫出來 而且重點真的就是讓我們輪椅充電其實會導致整個店的動線很不方便 可是店長還是很快答應協助，而且很客氣一直要我們多留久一點 而因為他一直說不要打電話給總公司表揚，我是真的怕會不會造成他不方便，所以不敢打 而且我覺得鄉親們的支持，應該比總公司的肯定來得更有幫助和意義才是。 另外，有板友說可以發成兩篇文阿？ 其實發文有稍稍爬一下板規和文章，可是實在無法肯定連續發兩篇是否有違反板規 因為遇過有板規定板上相關文章只能保留一篇orz 二來，如前所述的，無法凸顯當天的對比感受 三來就是看社團的推文疏忽了，我沒想到一切換視窗發現兩邊兩樣情， 中途刪改文章又怕又被解讀成：齁！這時候刪改有鬼齁！？ 那這樣焦點就又整個飄走了（飄 最後，我實在是沒有要戰南北阿阿阿 因為我現在是高雄台北生活時間各半，爾而還要去新竹台中過日子...囧 如果開了戰場我會不知道要參加哪邊阿(誤 我正是不喜歡公車司機不斷提醒我這裡是台南，才會感受不愉快阿 而且我覺得不管哪個城市，追求進步是都是我很樂見的，都是全民的福氣（認真） 希望大家不要因為我寫的內容而有任何不愉快的聯想，而忽略我想表揚感謝的人和店家 當初標題下成那樣，是因為初衷是要表達感謝讚美華園店許店長和老爺行旅 或許標題真的下得不夠好 發現被大家忽略原文末段的重點，又不敢再改標題，所以只好括號補充， 卻沒想到可能弄巧成拙(？ 但是還是希望再次強調 事情對我而言都也已經過了一個多月了，情緒早已平靜許多，我真的沒有想要去公審誰 如果真要公審誰，也不會去顧慮怕讓他們失去了工作 只希望台南的鄉親們阿～能多支持溫暖的店家 小七華園店店長、老爺行旅的服務、民族路講話很有魄力的陳記土托魚羹老闆娘.. 至於服務有待改進的公車司機或者百貨，抑或其他業者... 我很期待憑藉著鄉親們的監督，台南可以真正成為市政府觀光局極力推廣的無障礙台南！ （以上四行很重要，請自動幫忙重複三次 orz） 以上 希望大家周末愉快 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.173.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1427473962.A.BD8.html ※ 編輯: Dorra (180.217.173.201), 03/28/2015 00:56:36
噓
03/28 00:52, , 1F
............
03/28 00:52, 1F
推
03/28 01:00, , 2F
抱歉借問一下妳遇到的公車司機是有點胖胖的嗎
03/28 01:00, 2F
→
03/28 01:06, , 3F
好像還好,不算太胖,但也跟我一樣矮矮的大概150幾公分吧
03/28 01:06, 3F
→
03/28 01:13, , 4F
以一般女生可能稍微胖,可是不是那種會被認為胖子的身材
03/28 01:13, 4F
推
03/28 01:15, , 5F
為什麼不客訴咧？！！！！明明心裡就不舒服啊～～～
03/28 01:15, 5F
→
03/28 01:19, , 6F
可能過了當下的氣點,也覺得得饒人處且饒人,想客訴的話到嘴
03/28 01:19, 6F
→
03/28 01:20, , 7F
邊,就會自己腦補說這個人會不會這份薪水對他很重要Q口Q
03/28 01:20, 7F
→
03/28 01:21, , 8F
可是有時候也會覺得自己可能太婦人之仁了orz...考慮中...
03/28 01:21, 8F
推
03/28 01:21, , 9F
你真的辛苦了 拍拍 但還是希望文到此為止
03/28 01:21, 9F
→
03/28 01:24, , 10F
謝謝樓上:) 這也是我寫這篇文的目的,希望大家都平靜快樂些
03/28 01:24, 10F
推
03/28 01:37, , 11F
這麼瘦弱還安排跟家人無障礙旅行 該說很冒險還是很欽佩...
03/28 01:37, 11F
→
03/28 01:38, , 12F
公車司機的部份 我覺得你還是去客訴對大家都好@@
03/28 01:38, 12F
→
03/28 01:39, , 13F
適可而止吧
03/28 01:39, 13F
推
03/28 01:46, , 14F
我之前常需要推輪椅載外婆就醫，從下床到抱上輪椅，住的
03/28 01:46, 14F
→
03/28 01:46, , 15F
地方又離可以停車的地方有距離，路上還有斜坡，手推真的
03/28 01:46, 15F
→
03/28 01:46, , 16F
很吃力，能想像你一個女生的辛苦，而且電動輪椅的重量又
03/28 01:46, 16F
→
03/28 01:46, , 17F
更重QAQ，希望這篇也在這邊打住吧，題外話，高鐵對於身
03/28 01:46, 17F
→
03/28 01:46, , 18F
心障礙人士真的超貼心，專屬通道進出，還可以事先申請輪
03/28 01:46, 18F
→
03/28 01:46, , 19F
椅在接送區由專人推到上列車，下車也有人員在列車門口備
03/28 01:46, 19F
→
03/28 01:46, , 20F
好輪椅T^T
03/28 01:46, 20F
→
03/28 01:50, , 21F
我還蠻常帶家人無障礙之旅orz...因為我是他唯一最親的家人
03/28 01:50, 21F
→
03/28 01:51, , 22F
基本上都蠻順利的@@高鐵服務很好,台鐵現在也都有這些服務喔
03/28 01:51, 22F
→
03/28 01:52, , 23F
,高鐵和台鐵現在都有專人引領,也有專用的車位呢!
03/28 01:52, 23F
→
03/28 01:54, , 24F
我也是回來看到板上怎麼變這樣orz寫這篇希望大家心情平和點
03/28 01:54, 24F
→
03/28 01:55, , 25F
忘記順便推個葛瑪蘭客運去宜蘭,服務也是親切優質喔!
03/28 01:55, 25F
→
03/28 02:08, , 26F
對於南紡經營團隊，我也是隱忍很久了，相對於只是交通疏
03/28 02:08, 26F
→
03/28 02:08, , 27F
導還差
03/28 02:08, 27F
→
03/28 02:10, , 28F
很多問題不在門市本身，而是南紡部門
03/28 02:10, 28F
→
03/28 02:15, , 29F
為什麼你寫在網路就不怕會讓他失去工作>?
03/28 02:15, 29F
→
03/28 02:16, , 30F
或許是樓管，或許是服務專員，沒有客訴就沒有進步，個人
03/28 02:16, 30F
→
03/28 02:16, , 31F
認為該是反應的時候了
03/28 02:16, 31F
→
03/28 02:17, , 32F
失去工作，請他檢討自己吧
03/28 02:17, 32F
→
03/28 02:18, , 33F
幹嘛隱忍啊 要忍就忍 要說就說啊
03/28 02:18, 33F
→
03/28 02:19, , 34F
這個商圈需要大家經營才能繁榮
03/28 02:19, 34F
→
03/28 02:19, , 35F
明天我會去
03/28 02:19, 35F
→
03/28 02:20, , 36F
我倒是覺得 服務台挺無辜的 如果公司沒有給他權限
03/28 02:20, 36F
→
03/28 02:21, , 37F
如果服務台人員沒有足夠的水準或訓練 就是百貨公司的問題
03/28 02:21, 37F
→
03/28 02:22, , 38F
那就叫有權限的出來
03/28 02:22, 38F
→
03/28 02:22, , 39F
南紡夢時代說可以借電 都是馬後炮了
03/28 02:22, 39F
還有 62 則推文
→
03/28 08:55, , 102F
還是有人帶一堆行李逛百貨公司?
03/28 08:55, 102F
→
03/28 08:55, , 103F
這樣產生障礙的就是輪椅了啊
03/28 08:55, 103F
噓
03/28 09:11, , 104F
到底要強調幾次
03/28 09:11, 104F
→
03/28 09:12, , 105F
寫信去問夢時代了 再寫給貧果
03/28 09:12, 105F
噓
03/28 09:33, , 106F
通篇怨天怨地 怪東怪西 怎麼不檢討一下自己阿???
03/28 09:33, 106F
→
03/28 10:29, , 107F
你把文章中提到的 [台南] 通通改成 [高雄]
03/28 10:29, 107F
→
03/28 10:29, , 108F
然後再 PO 去高雄的社團看看 我想也會得到完全不同的回應
03/28 10:29, 108F
→
03/28 10:37, , 109F
有點越描越黑了啊，去處理該處理的事情就讓事情告一段
03/28 10:37, 109F
→
03/28 10:38, , 110F
落吧
03/28 10:38, 110F
噓
03/28 11:01, , 111F
沒有人有義務幫你
03/28 11:01, 111F
推
03/28 11:07, , 112F
電動輪椅 沒切換成手動模式 就像在推汽車一樣 正常人推
03/28 11:07, 112F
→
03/28 11:07, , 113F
不動是正常的
03/28 11:07, 113F
→
03/28 11:11, , 114F
他有切換啊 只是說切完就累了
03/28 11:11, 114F
→
03/28 11:12, , 115F
我教授老婆把汽車電用光 教授說學生推一下就會有電
03/28 11:12, 115F
→
03/28 11:13, , 116F
我跟四個同學推了幾十公尺還是沒電喔
03/28 11:13, 116F
→
03/28 11:15, , 117F
機械系教授指導論文 人體發電機比不上警衛室叫車借電~
03/28 11:15, 117F
推
03/28 11:22, , 118F
你是後站大學嗎？教授姓蔡嗎？
03/28 11:22, 118F
→
03/28 11:33, , 119F
蔡教授打我槍 我就去公館了 一步錯步步錯
03/28 11:33, 119F
→
03/28 11:35, , 120F
如果可以重來 我一定好好念書
03/28 11:35, 120F
→
03/28 11:36, , 121F
有一個同學被當了 蔡教授辦公室就多了石頭跟滿地玻璃
03/28 11:36, 121F
→
03/28 11:37, , 122F
好懷念蔡教授啊
03/28 11:37, 122F
→
03/28 11:38, , 123F
哈哈，我下次碰到蔡教授在幫你傳達嘿～
03/28 11:38, 123F
→
03/28 12:19, , 124F
臺南個版化了 科科
03/28 12:19, 124F
→
03/28 13:16, , 125F
原po不知幾歲了還這麼白目,我也高雄人,到別人地頭只因少
03/28 13:16, 125F
→
03/28 13:16, , 126F
數人的無禮(還不知是不是真的是台南人),劈頭就罵,誰不會
03/28 13:16, 126F
→
03/28 13:16, , 127F
火!FB我一直認為是自慰的地方,因為現實生活可能都認識,
03/28 13:16, 127F
→
03/28 13:17, , 128F
所以不可能講重的話,因此大都變成Womentalk版那種灑花跟
03/28 13:17, 128F
→
03/28 13:17, , 129F
討拍。然而ptt都是一般網友,所以才能聽到真實聲音,也是
03/28 13:17, 129F
→
03/28 13:17, , 130F
人性最醜陋的一面XD
03/28 13:17, 130F
→
03/28 13:33, , 131F
避免誤會 我是幫公館的教授推車的
03/28 13:33, 131F
→
03/28 13:33, , 132F
而且不是出於人情味 是出於淫威
03/28 13:33, 132F
推
03/28 14:06, , 133F
你不跟蔡教授跑去幫公館教授推車，還是台南有人情味吧
03/28 14:06, 133F
推
03/28 22:06, , 134F
看著推文忽然覺得人性真的好醜陋！自私的人怎麼可以這
03/28 22:06, 134F
→
03/28 22:06, , 135F
麼多！超噁心！
03/28 22:06, 135F
→
03/28 22:53, , 136F
強調服務業拿多少錢只做多少事的，像原po這樣的案例，拿多
03/28 22:53, 136F
→
03/28 22:54, , 137F
少薪水的人才可以幫忙她呢？
03/28 22:54, 137F
噓
03/28 23:32, , 138F
那也別牽拖"台南人"的人情味！看看後面回你的那篇，中肯！
03/28 23:32, 138F
→
03/29 00:21, , 139F
有點好奇 noovertime大說的是什麼顆顆
03/29 00:21, 139F
→
03/29 03:56, , 140F
覺得沒有放下,自己去客訴吧!不要讓別人幫你扮黑臉
03/29 03:56, 140F
→
03/29 11:44, , 141F
不要把服務品質跟人情味混淆
03/29 11:44, 141F
‣ 更多 Dorra 的文章
文章代碼(AID): #1L5OOglO (Tainan)
Tainan 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT台灣在地區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 Dorra 的文章
文章代碼(AID): #1L5OOglO (Tainan)