Re: [小心] 永康中山南某電信店長已回收

看板Tainan (台南)作者bear1418 (杰睿)時間9年前 (2016/10/09 01:07)推噓0(5推 5噓 6→)

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原Po你好，台南版前輩大家好我想請問一下這件事的後續是怎麼樣的發展呢？原Po有得到應該有的補償或解釋了嗎？該店家是否有收斂一點？又或者這事件有其他的解釋？還是原Po被摸頭私下解決了？這件事我蠻在意的，所以才想詢問後續發展有沒有人知道呢？ ※ 引述《smallartist (皇阿瑪吉祥)》之銘言： : 真是當我真傻還是大家都傻了 : 我講詳細點給你聽 : 店長9/16幫我辦手機，一開始的續約折扣就已經跟我說謊那是年資久一點的客戶才能折了 : 所以我當下問店長我有沒有資格可以折他這樣回答我。理所當然是在打槍我。所以我也心 : 甘情願的刷了15900。 : 而明細的包膜一千，9/21致電門市。代理店長也證實是店長用他的權限從手機金額1590 0 : 撥了1000過去包膜那邊只因為方便往上呈報。這句也能證實她還是說手機就是15900。 : 而且還有查過我資料之後給我的答案。 : 今天店長一定要撥這筆帳出來因為他給我報的手機價就是15900。他沒硬播這筆帳出來我 : 的刷卡單就只會是14900，因為系統就是14900，為了符合他報的15900他勢必要灌一千。 : 16-21續約完成幾天了？我的系統依舊是15900？我16號當天出來的合約內容就是14900 了 : ！還在掰什麼？ : 上了媒體總公司已經致電給我 : 跟我交代調查結果居然是店長沒搞清楚活動內容，代理店長沒交接問清楚。我跟他說整件 : 事你自己好好看看大家心知肚明。這一千落入誰的口袋，明細用在包膜公司，好帳怎麼 : 拆的、紅怎麼分的，講清楚一律都有份！ : 今天我看到這些內容我第一時間沒打給客服，就是在給你機會承認錯誤然後退刷這一千 : 代理店長9/21輸入完我的資料後還敢說我手機就是15900，並且是沒詢問過幫我辦理手機 : 的店長的前提下。這是什麼情形？想幫店長解套，自己也陷下去讓我錄到音。 : 我已經有在接觸遠傳內部人員了，什麼手法什麼話術我很清楚。 : 別在凹了吃相真的好難看 : 喔對了店長跟我說金雞救援是強制性的 : 你要不要順便幫他解套？ : : 先聲明我跟此店完全沒有利益關係 : : 只是單單想分享電信業的部份無論直營或加盟亦或是傳統通訊行 : : 針對折扣這個問題真的很有爭議 : : 因為客服跟門市看到的折扣真的不同 : : 當然ㄧ樣公司ㄧ樣系統但真的就是不同 : : 我們常常接到客戶進店告知客服給予什麼折扣 : : 倘若我們在第一線拉不到專案必須要打報告給主管簽核 : : 沒錯我們有業績壓力我們壓力來自總公司KPI制度(應該有人會OS誰叫你要做這個行業 : ) : : 我們ㄧ天工時10小時以上平均時薪115 最低起薪25000要冒著沒業績要回訓以及被辭退 : 的 : : 風險這個行業也是服務業 : : 褪下制服的我也是消費者我知道你很不開心當下你或許可以直接表態或選擇將手機 : 調 : : 至其他店辦理你先請刪掉錄音檔避免有法律上的爭議或許滅不掉這把火但這位服 : 務 : : 人員ㄧ但被懲處有極大可能無法再通訊業服務或許看來我在幫她說話但希望你不要 : 斷 : : 了任何讓你生氣的人的路因為我們都是人 : : 你的狀況可以取消此合約資格再重新至他處辦理或許你要再跑這流程但希望你再給 : 她 : : ㄧ次機會也希望大家不要再公審這位人員 : : 對她而言會是傷害請大家用理來看當然用戶也是很不舒服也請用戶不要再蔓延下去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.183.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1475946440.A.196.html