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[ Tainan ]
討論串[問題] 有版友安裝機上盒被放鴿子嗎
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我是原po. 來報告一下後續. 早上八點一到馬上打雙子星客服詢問為何昨天已經約好卻沒來安裝. 我：昨天等到晚上十點, 最後結果還是被放鴿子，現在是什麼情形，. 到底要不要來安裝？. 客服：真的非常抱歉...（詢問基本資料後再次做了安裝進度查詢）. 我：昨天打了兩次客服，兩位客服都跟我保證一定會來安裝
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我住南區. 大約是2月的時候接到通知單.南區3月6日全面改成數位訊號. 2月2X日(忘記確切時間了)業務打電話給我.. 跟我約2/27要來裝機上盒.結果沒來. 隔天2/28打電話給我.問我說為什麼沒去裝!!. 當時我回她:是你打電話來跟我約裝機的.昨天沒來裝. 你還打電話問我為什麼沒裝.這不是莫名奇
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其實工程人員放鳥客服也很無辜啦，. 接完抱怨電話通常辦公室會幹得要死，. 因為在正常情況下安裝工程師全部都是外包的，. 除非特殊工程不拉明線訊號衰弱兩人施工等等. 死人骨頭的狀況才會有機會派自有工程過去，. 外包真的就是人品，人品好就什麼都不會發生，. 之前還遇過工程人員跟客戶說拉肚子不能去，. 結
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我也是排今天下午 時間跟原po一樣 結果11點多就來 家裡只剩印庸 先讓他裝一台樓下的 剩兩台等下午家人在 在來裝 因為要裝樓上 跟我約好2點至2半 到了快四點 家人打來跟我說還沒去 打對方手機問 說他手邊工作延誤到了 我說你起碼也打個電話說 不然別人都在那傻傻的等. 但心裡想說他應該真的很忙 體諒
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我曾經在原台南縣的第四臺公司的外包工作過，我們公司恰巧是安裝機上盒的，. 所以我應該可以回答一下這個問題。. 通常約時間的是客服，客服有時候為了衝量會約一堆，或者隨便先跟你約個時間，但實際安裝的是工程師，會依照每家安裝複雜度跟交通路況時間會有不同的時間快慢影響，所以幾乎很難照表定的時間去，只是這個時
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