Re: [問題] 有版友安裝機上盒被放鴿子嗎已回收

看板Tainan (台南)作者myplace07 (上善若水)時間11年前 (2015/03/24 23:28)推噓5(5推 0噓 3→)

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※ 引述《tvfxqweiting (JYJusTING)》之銘言： : 上個禮拜五打電話進去雙子星預約安裝機上盒 : 客服人員幫忙排單3/24下午請工程人員過來安裝（也就是今天） : 安裝時間是於下午兩點至六點 : 今天我們就在家裡傻傻的等到晚上七點半 : 工程人員卻沒來 : 撥客服電話到雙子星 A客服說有幫忙催工程人員請我再等一下 : 掛上電話後我只好繼續等等等 : 再等了一個小時仍然沒有來又在撥第二次電話到雙子星客服 : 我詢問B客服是否可以改到明天下午再來安裝 : 我說家人已經準備要休息了 : B 客服說沒有辦法明天下午已經滿單沒有辦法再插單 : 聽到這邊已經有點火大了 : 我跟客服說時間已經很晚了要不要來只要跟我確認會不會來 : 我可以等但我會不會等一等最後工程人員卻沒有來安裝 : B客服說工程人員今天一定會來可能時間上比較晚一點 : 這種鬼話 : 我竟然相信了我竟然相信了我竟然相信了 : 我又傻到等到10點還是沒來真的沒來。。。 : 剛剛又打電話到客服想要再次詢問到底要不要來 : 結果。。。下班了（傻眼到不行） : 沒有辦法來安裝卻連一通電話都沒有真的很誇張 : 還一直安撫一定會來安裝哎哎哎 : 有版友遇過這種情形嗎？能客訴嗎 : ★以下為加強提醒請勿刪除★ : 1.發文前請詳閱並遵守板規 : 2.本類別為提問專用，限台南特定相關事件資訊 : 認定方式：問題的內容條件而非發文者的居住地 : 3.請參考 #13wWJAy2 (Tainan) [公告] 關於問問題與回答問題 : a.是否先做過功課？(爬文+精華區+孤狗) : b.把參考的資料貼出來，提出不懂的地方 : 4.若文章內容條件與台南無相關將不通知直接刪文，註明區域也方便板友提供資訊 : (哪裡&PO在台南板≠台南點）我曾經在原台南縣的第四臺公司的外包工作過，我們公司恰巧是安裝機上盒的，所以我應該可以回答一下這個問題。通常約時間的是客服，客服有時候為了衝量會約一堆，或者隨便先跟你約個時間，但實際安裝的是工程師，會依照每家安裝複雜度跟交通路況時間會有不同的時間快慢影響，所以幾乎很難照表定的時間去，只是這個時間長短就很難有一定的範圍了。所以就常常會有約了時間工程師沒來或者催了老半天沒回應的問題，所以這種幾乎是常態性會不準時的，就請各位也多多體諒了~ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.190.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1427210914.A.BCA.html