Re: [黑特] 台大醫院爛服務
這位板友(or病友?)你好
首先,請你先拿起你的掛號單仔細的看
通常在你說的"掛號單是寫15:30~16:30報到"後面會有一行字
寫著"實際時間依當日看診情形而定"
意思就是說看那天病人多還是少,醫師看的快還是慢會有所不同
另外
通常不管你是1號還是100號
上面應該都是寫15:30~16:30報到
還有
在每個診間門口旁應該會有一個小公佈欄
會貼今天掛號的名單(有用馬賽克先處理)
然後應該也還有一張紙
告訴你如果過號了該怎麼辦
-等護理師出來的出來的時候跟她說,她會幫你排在之後的第3(或第4?)順位-
(除非你前面也有一堆過號的)
也就是說
你到的時候已經看到26號
那麼你跟護理師報到之後
看診的順序應該會變成
27->28->29->你(也就是21)
所以如果你發現過了3號還沒有叫到你,
有可能是你前面有其他過號的
或是真的不小心漏了你
依你的文章,你應該有過人的機智判斷不久後會叫到你
不然你應該會乖乖等到最後,不是嗎?
如果你講的句句屬實,
那麼今天護理師或(是診間助理)真的疏忽了
但你自己也疏忽了
你沒有看到掛到單上後面那行話,
也沒有看到門口貼的過號規則
一個看診的時段通常會有60~80(甚至更多)的人掛號
一個看診的時段通常是3個或3半小時
所以醫生一個小時要看20~30個左右的病人
一個病人只有2~3分鐘?
怎麼可能!
所以通常實際情形是:
早上的診,看到下午1~2點
晚上的診看到6~7點
這些都是非常常見的
為什麼會有這麼多病人?
因為大家都跟你一樣
信任台大醫院才來
但是很多人的信任都是:
其他醫院的醫生沒去看過就知道不可以信任,所以直接來台大
感冒兩天,其他醫院一定看不好->來台大
打球腳扭到了,其他醫院一定看不好->來台大
長了痘痘,其他醫院一定看不好->來台大
通常大家只看到,你進去診間,
醫生問你怎麼了
你告訴他
他幫你做檢查,開藥,然後跟你解釋病情
但是你們沒看到的是,你走出診間後
醫生要幫你記錄病歷,
寫診斷書,或是照會其他科的醫生
然後在這中間,三不五時會有其他的病人沒有敲門就直接開門
沒頭沒尾的就問:
"到我了嗎?"
"醫生我過號了"
"還要多久"
"報告甚麼時候會出來"
"啊~醫生剛剛我忘了跟你說我要開診斷書"
"啊~醫生我後悔了,我剛剛跟你說那個檢查我不想做了"
"啊~醫生,我想改治療方式,我要做A不要做B"
"啊~醫生,剛剛幫我開的藥可以改成2個禮拜嗎?"
"這個單子交給你們"(明明就說看診時再一起給就可以)
"(拿著基本資料單),我要來量血壓"(上面明明就寫在最旁邊的診間量)
諸如此類的不勝枚舉
當然這些不是你的問題
但我想也不是醫師或是護理師的問題吧
扯遠了,重新回到正題
如果醫生有幫你排其他檢查
他要幫你看報告,再叫你進去,再跟你解釋一下
這樣在又花了一倍以上的時間
常常會有人抱怨
來臺大醫院花了460元掛號費很貴
然後只看到醫生一下下,
而且醫生甚麼都沒做
或許"看到"真的只有一下下,
但是醫生和護理師真的甚麼也沒做嗎?
在你沒看到醫生和護理師的時候
他們幫你做了很多事
再者,如果醫生不只看你一下下
那麼今天台大醫院一個診大概只能掛30個人
(在台大醫院一個醫生的看診量跟薪水幾乎沒有關係,
所以他們不是為了錢才看那麼多人的)
就會有一堆人抱怨台大很跩很難掛,清晨五點來都排不到
然後說他們家旁邊的診所醫生都可以一個早上看100個人之類的...........
然後,以下是個人感想:
你說你看完就六點了
那你有沒有想過
醫生和護理師下班幾點了
你看完走出診間的時候
他們有很快樂的跟你一起走出去嗎??!!
還有,你說台大醫院爛醫院爛服務
會不會太一竿子打翻一船人??
再好的體系也有它的缺點
或許他們有疏忽,但是他們幫你看病時有很隨便嗎?
今天你看看自已
如果你不是完美無缺的,那麼你會說自己是爛人爛頭腦嗎?
你說"以後如非必要!!一定不會再去台大看醫生!"
你為什麼不說你以後絕對不會去台大?
你下次來,你就會告訴自己說
"我這次很嚴重,所以再給台大醫院一個機會"
很多人都認為自己很嚴重
很多人都認為自己的事情最重要
哼哼~!
最後,我有一個疑問,請你務必幫我解答
就是以下這段
: 護士說過號候補再三個
: 靠X!!!
: 明明就你們疏忽,過號第三個明明就是最後一個
: 已經17點多還要再等6~7個人
後面還有六~七個人,
但是過號等三個變最後一個?
所以到底有幾個人?
: 我已經等了兩個多小時...難道不生氣嗎?
你可以生氣,但是請不要情緒化
--
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