[反推] 四川路上一家差勁的傢俱行已回收

看板BigBanciao (板橋)作者 (我.等.你)時間20年前 (2006/01/09 20:30), 編輯推噓1(1016)
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最近家裡大翻新,換了不少傢俱,卻遇到一家做事差勁態度惡劣的傢俱行。 話說我老母前天興沖沖的在四川路上眾多傢俱行挑選合意家具,很幸運開心的挑到了。 於是約今天晚上八點送來,我老母留下家中電話,並付了1000元訂金。 我老母在台北市上班,所以回到家通常是六點左右。 今天跟朋友先有約,但還是為了八點的傢俱行送貨時間,趕在七點四十分左右到家。 七點五十五分左右,傢俱行來電,說"剛剛七點四十分"時打電話來我家沒人接, 所以他們就先送去別的地方了。 我老母問那何時會送過來,他們答曰三字箴言"不知道"。 因為要跑三個地方,所以不知道何時會繞回來這裡。 掛電話後,我老母越想越生氣,因為明明是約八點,她還特地急急忙忙趕回來, 結果老闆竟以這種爛理由爽約,還理直氣壯。 所以我老母又撥了電話過去,抱怨他們的做法。 沒想到老闆不但從頭到尾一句道歉都沒有, 還理直氣壯,態度強硬的不斷將一切錯誤都推到我們身上: "七點四十分打過來你們就沒人在啊,我們晚上行程很滿當然要快點送下一處" (啊不是約八點?關七點四十分沒人在鳥事啊??) "我們裝貨開車要很久時間所以要提早" (我家就在你們傢俱行附近耶,車程不用三分鐘吧!!) "誰叫你自己不留手機,告訴你以後不管買什麼東西都要留手機..." (唷,反倒教訓起人來了,誰知道約的是八點你自己會變卦啊!?) 現在可好了,我老母千辛萬苦趕回來,等不到家具,連個大概預估送來時間都沒有, 還受了態度差勁至極的老闆一肚子氣!! 好,很好,非常好。好一家"守時有禮貌態度溫和親切"通通欠缺的傢俱行。 因為這實在是很不愉快的一次購物經驗,所以特地和板橋版的版友們分享。 喔,你一定要問我是哪一家?就是四川路一段上達美樂披薩附近的"玖X"傢俱行"。 我個人的感想是:東西好壞是其次,只要奇蒙子被搞壞,就是一次失敗的購物經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.63.169

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態度可能真的不太好,必竟是服務業..
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但有時也要考慮一下對方.因為必竟是貨運.類似宅配.時間
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很難抓得準的吧,因為連宅配都有一段時間區間.
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若說在隔壁了話.那可能也不是原因,因為若貨車只有一台,
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而貨車又先送別的地方(跟別人先約),所以跟隔壁就沒有直接
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關係了...
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若又另一個角度想,若今天你媽媽是八點就要出門了呢?
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而家俱行是遲到.二十分...此時你會怎麼想...
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是不是在巴不得希望它們在八點前送來.而且越早越好..
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傢俱行態度是不好沒錯...可是也幫人家想一下吧~
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送貨真的很辛苦的! 而且不然你希望他在打家裡電話卻沒人接
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時怎麼處理?一直等下去? 大家互相囉~下次留個手機吧!
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應該是說傢俱行跟原po媽約”八點”,怎麼八點還沒
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到就不送了?
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如果傢俱行是給一個區間的話,那還情有可原,而且
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傢俱行酸說不留手機電話,是否在當初留聯絡資料就
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該提醒?
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文章代碼(AID): #13mbTL12 (BigBanciao)
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