[心情] 跟彰化X頻道公司交手經驗
各位版友好，最近在彰化鹿港跟X頻道申辦有線電視跟網路的同裝服務，有一些心得跟大家分享。
起初打電話申辦的時候，承辦人員說目前的方案60M加上有線電視等一些服務，一個月
是1378，目前不收安裝費(直接用公司贈送的郵政禮卷折抵)，只需收取1000圓設備押金，
期滿送回。
安裝的時候因為本人不在，我委託室友辦理，結果發現帳單多收了500元的安裝費，
我在想這一定不是特殊現象，應該是公司認為消費者不會在意多收的500圓將就的費用，
於是我先透過網路的意見反映填寫，結果過了兩天也沒有回應，我就打電話直接詢問，
服務人員頗為客氣，但是說要幫我詢問再打電話給我，但是我等了一整天都沒有
回應我自己再打一次。
他們才尷尬的說服務小姐誤植，要退回我的帳戶，或折抵下周費用。
我真的覺得我們的眼睛要放大&死纏爛打，500塊可能沒甚麼，但是每一戶如果都誤值
那可能就...。XD
不過他們的客服還算不錯，至少不會亂扯一些理由，這一點倒是OK。
以上提供給版友作分享。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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