[心得] 中壢火車站的補票先生

看板ChungLi (中壢)作者 (小五)時間13年前 (2011/06/25 03:11), 編輯推噓-54(207497)
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我真的很想跟你說X你媽的! 如果就此被停權我都無所謂 我想車站, 是大眾運輸的一種 當然也是服務業的一種 我能了解你很累很忙 但請你將心比心, 不要只會擺臭架子 今天晚上搭乘晚上9:52松山到中壢的區間車 難得沒有誤點 快到中壢時接了通電話 結果一到中壢火車站我就一邊講電話一邊走下車了 下車後在月台,我正納悶著為啥我兩手空空 突然一驚我把筆電放在置物架忘了帶下車 當下切了電話馬上跨過高架橋衝去補票處前詢問 以下是中壢火車站不知名男性補票員的處理方式: _____________________________________________________________________________ 我前面排了一個女士正在補票 在她確認票價的同時我向補票員揮了揮手 說:不好意思我筆電忘在車上 他喵了我一眼, 示意我排隊 前面補票的女士聽到了, 看看我, 又看看補票員 看到補票員沒反應, 她急忙的掏錢 我又說了:不好意思我真的很急 補票員挑了眉:你急?我也很急 女士對我頻點頭說不好意思 我只能等.... 過了約莫一分鐘,終於她辦完補票程序了 補票員:什麼事? 我說:我筆電忘在剛剛那班南下區間車了 補票員擺了擺手:喔!你要去行車室 我當下真的氣炸了!!! 我在他門口大喊了一聲:媽的!!! 對不起所有被我嚇到的人.... 但我真的傻眼了 不.是.每.個.排.隊.的.人.都.是.要.逃.票.價.的... 身為中壢的大門 有必要用這種輕蔑的態度對待每個人嗎? 我不管你是甚麼考考上台鐵站務員的 但你需要上禮宜課, 你的反應爛透了!!! 我直接推開行車室的門,說明了我的來意 一個貌似站長的人對我要理不理 另一個熱心的白髮男幫我馬上連絡車掌 我接過電話說了我忘在五車,放在上車右手邊的置物架上, 銀色手提包 馬上, 馬上他就說有了 車掌透過電話問我甚麼牌子 我說牌子,他就說是了..... 白髮男:要不要我們幫你寄回來? 要理不理的疑似站長:不用幫他寄啦, 叫他自己去埔心拿 我趕忙道了謝回三月台等車南下 最後在煎熬的五分鐘車程後找到了我的筆電.... 我很感謝台鐵幫助我的人員 因為電腦裡有所有重要的文件,我的portfolio, 過去一年的所有檔案.... 我在高鐵幹過一模一樣的事 處理的方式天差地遠 一樣在補票處,一樣的筆電,不一樣的服務態度,快十倍的效率..... 補票員,我相信你掛反了的識別証不是偶然,我會投訴你 疑站長,我想你很大,所以當白髮男幫助我的同時你連正眼都不曾喵過我,我也會投訴你 車站,本來就為了服務旅客而生,大眾運輸系統,我想不該因為你有權就能怠慢... 我感謝二位沒幫過我任何事,也感謝車長,白髮先生,埔心站的駐地人員 我聽口音就知道諸位都一樣是客家人,客家人可以硬頸,不要傲慢.... 如果二位要告我,請便 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.72.243 ※ 編輯: rawoo 來自: 59.115.72.243 (06/25 03:15)

06/25 03:18, , 1F
有些公務員超級跩的 但是也有很好心的公務員!
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06/25 03:31, , 2F
又要戰客家人了...這樣也可以戰省籍真的很不容易...XD
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06/25 03:37, , 3F
本人是客家人,父中壢母關西,我看到這樣的情況心痛...
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06/25 03:37, , 4F
是誰帶了有色眼光看人?
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06/25 03:42, , 5F
懶得跟你辯,只是台鐵等公家機關服務差跟省籍一點關係都沒有
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06/25 03:43, , 6F
你不如去心痛不做事的現任外省籍總統和A錢的前任閩南總統吧
06/25 03:43, 6F

06/25 03:45, , 7F
誰在辯?見笑轉生氣?不好意思我以客家人為榮,省籍你在炒...
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06/25 03:46, , 8F
要扯政治政黑比較適合你
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06/25 03:50, , 9F
坦白說我覺得沒必要提到客家人三個字...
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06/25 03:54, , 10F
老實說我覺得繞著客家人轉很奇怪, 有種感覺, 叫腔調很親切
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06/25 03:55, , 11F
態度很疏遠...這是我今天的感覺 我沒事幹嘛罵所有客家人...
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尤其我就是客家人....
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06/25 04:04, , 13F
搞不好你用客家話問她們他們就會很"親切"的幫你了。
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總覺得 態度 還不至於太差 但我覺得你當下罵髒話
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06/25 04:07, , 15F
有點沒水準
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06/25 04:09, , 16F
他那邊再做補票的事 他叫你去行車室 錯了嗎?
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況且 今天會忘記筆電 是他害的嗎? 他做錯什麼了?
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等一分鐘會死嗎?
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我是覺得將心比心!要是我也會罵髒話的ˊˋ
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但是你一時氣頭上!用辭太情緒化 不要忘記粗心的人是你喔
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真要一切照程序來 他們也未必做錯什麼
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06/25 04:14, , 22F
對不起 補噓 如果是我 我會默默的排隊
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發生這種事情會很著急...原PO反應很正常啦
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06/25 05:19, , 24F
很著急.但是他還是要一個一個照排隊來
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06/25 05:20, , 25F
我上次在弄單車上火車的是弄頗久我也超不好意思
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後面阿伯超不爽他也在趕車吧 用力拿硬幣敲窗子譙售票員
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06/25 05:25, , 27F
他還是先弄好我.他如果跳我我.那今天po文的是不是就換我了
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真的還是要體諒他們.畢竟他們要服務很多不同狀況的人群
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沒水準
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這種事本來就該直接找站長或主管 你跟補票的生氣?
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06/25 06:17, , 31F
況且東西是你自己粗心掉在車上
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不用排隊?
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可以理解原po的心急,但不覺得這是插隊跟罵髒話的好理由
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自己粗心還要別人以你為優先 有沒這麼自私阿? 就算補票
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員態度上有疏失也不代表你可以罵人髒話吧? 惡劣耶..
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你以為你誰啊 還想插隊 找遺失物品本來就不再補票區
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高鐵那是順便幫你 自己找錯單位 還想怪人
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去西餐廳點油條 看誰要理你
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06/25 07:16, , 39F
最後幾句還戰客家人 這種水準沒被售票員砲轟真可惜
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還有 113 則推文
還有 1 段內文
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並不是什麼事情都要照程序照規矩來就是對的
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你的常識真的是....請加油好嗎,自己出錯還這麼嗆
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06/25 11:00, , 155F
我很想看你一直用這種態度處事以後會變怎樣
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不懂為什麼要罵髒話阿? 去行車室就好啦
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這社會是講求分工 不是全部工作一人包了
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曾經我在列車上看到一位列車長為了找一枚戒指,從桃園找到
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讓補票的幫你找筆電...後面還有人要補票可以罵你髒話嗎?
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中壢~雖然只有短短十分鐘,但是造成了整列車上非常的不便,
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06/25 11:03, , 161F
看到媽的大概可以想像妳的態度...
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06/25 11:03, , 162F
gravis大,我還曾在國外掉過筆電,也是心平氣和的去找
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06/25 11:03, , 163F
那列車長把整個座位翻來翻去,最後真的找到了一枚"鑽戒"!!!
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06/25 11:03, , 164F
你丟筆電是你自己粗心 補票的被你罵好可憐...
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06/25 11:04, , 165F
就是同樣個性的人才能體諒原PO,以後做服務業要小心阿
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06/25 11:04, , 166F
因為自己的粗心大意,造成多少人的不便...誰錯在先!!!
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06/25 11:08, , 167F
不是人人都可以當麥當當主任啊!!!!
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06/25 11:18, , 168F
可以當是否哥第二了 你先戰客家人了 還怪別人啊
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06/25 11:18, , 169F
對了 另外插隊之前 你有沒有問過在你前面那位客人的意見?
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06/25 11:19, , 170F
某樓
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06/25 11:19, , 171F
你有沒有跟他說「抱歉我有很急的事情可不可以麻煩讓我先?
06/25 11:19, 171F

06/25 11:20, , 172F
你直接忽視別人 衝去要補票人員就只看見你的需求
06/25 11:20, 172F

06/25 11:20, , 173F
對另一個顧客也是非常不禮貌吧??
06/25 11:20, 173F

06/25 11:24, , 174F
好不禮貌....
06/25 11:24, 174F

06/25 11:25, , 175F
設備掉了資料就全丟 還活在 Web 1.0時代嗎 :D
06/25 11:25, 175F

06/25 11:30, , 176F
你這篇轉到鐵道版一定會砲轟到死= =
06/25 11:30, 176F

06/25 11:35, , 177F
中立28大大已經出手了,不用轉去鐵道版啦,哈哈
06/25 11:35, 177F

06/25 11:36, , 178F
下次失火去警察局叫消防車 然後罵髒話看看
06/25 11:36, 178F

06/25 11:38, , 179F
你的態度也沒好到哪去啊..奧客心態.全世界就你最大?????
06/25 11:38, 179F

06/25 11:47, , 180F
客家人礙到你? 你哪位?
06/25 11:47, 180F

06/25 11:48, , 181F
難怪只能念這種學校
06/25 11:48, 181F
helladay:轉錄至看板 Railway 06/25 11:51

06/25 11:51, , 182F
有人轉鐵道版哩~XD
06/25 11:51, 182F

06/25 11:56, , 183F
高鐵也發生過..東西忘在車上似乎還蠻得意??
06/25 11:56, 183F

06/25 11:57, , 184F
google搜的到囉 說不定不小心會被翻成英文版 ^^
06/25 11:57, 184F

06/25 12:03, , 185F
一切都依規定辦理,人家好心幫你連絡,東西也找到...
06/25 12:03, 185F

06/25 12:04, , 186F
也可以請你填寫遺失物單子,有消息再通知你..... 也是按規定
06/25 12:04, 186F

06/25 12:04, , 187F
原po不要養小孩或寵物比較好 感覺會發生這些事
06/25 12:04, 187F

06/25 12:04, , 188F

06/25 12:05, , 189F
顧客至上對吧??
06/25 12:05, 189F

06/25 12:05, , 190F
06/25 12:05, 190F

06/25 12:07, , 191F
這種事情搞大有好處嗎? 以後依規定慢慢處理? 吃虧的還是旅客
06/25 12:07, 191F
文章代碼(AID): #1E1E5L9Q (ChungLi)
文章代碼(AID): #1E1E5L9Q (ChungLi)