[心得] 中壢火車站的補票先生
我真的很想跟你說X你媽的!
如果就此被停權我都無所謂
我想車站, 是大眾運輸的一種
當然也是服務業的一種
我能了解你很累很忙
但請你將心比心, 不要只會擺臭架子
今天晚上搭乘晚上9:52松山到中壢的區間車
難得沒有誤點
快到中壢時接了通電話
結果一到中壢火車站我就一邊講電話一邊走下車了
下車後在月台,我正納悶著為啥我兩手空空
突然一驚我把筆電放在置物架忘了帶下車
當下切了電話馬上跨過高架橋衝去補票處前詢問
以下是中壢火車站不知名男性補票員的處理方式:
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我前面排了一個女士正在補票
在她確認票價的同時我向補票員揮了揮手
說:不好意思我筆電忘在車上
他喵了我一眼, 示意我排隊
前面補票的女士聽到了, 看看我, 又看看補票員
看到補票員沒反應, 她急忙的掏錢
我又說了:不好意思我真的很急
補票員挑了眉:你急?我也很急
女士對我頻點頭說不好意思
我只能等....
過了約莫一分鐘,終於她辦完補票程序了
補票員:什麼事?
我說:我筆電忘在剛剛那班南下區間車了
補票員擺了擺手:喔!你要去行車室
我當下真的氣炸了!!!
我在他門口大喊了一聲:媽的!!!
對不起所有被我嚇到的人....
但我真的傻眼了
不.是.每.個.排.隊.的.人.都.是.要.逃.票.價.的...
身為中壢的大門
有必要用這種輕蔑的態度對待每個人嗎?
我不管你是甚麼考考上台鐵站務員的
但你需要上禮宜課, 你的反應爛透了!!!
我直接推開行車室的門,說明了我的來意
一個貌似站長的人對我要理不理
另一個熱心的白髮男幫我馬上連絡車掌
我接過電話說了我忘在五車,放在上車右手邊的置物架上, 銀色手提包
馬上, 馬上他就說有了
車掌透過電話問我甚麼牌子
我說牌子,他就說是了.....
白髮男:要不要我們幫你寄回來?
要理不理的疑似站長:不用幫他寄啦, 叫他自己去埔心拿
我趕忙道了謝回三月台等車南下
最後在煎熬的五分鐘車程後找到了我的筆電....
我很感謝台鐵幫助我的人員
因為電腦裡有所有重要的文件,我的portfolio, 過去一年的所有檔案....
我在高鐵幹過一模一樣的事
處理的方式天差地遠
一樣在補票處,一樣的筆電,不一樣的服務態度,快十倍的效率.....
補票員,我相信你掛反了的識別証不是偶然,我會投訴你
疑站長,我想你很大,所以當白髮男幫助我的同時你連正眼都不曾喵過我,我也會投訴你
車站,本來就為了服務旅客而生,大眾運輸系統,我想不該因為你有權就能怠慢...
我感謝二位沒幫過我任何事,也感謝車長,白髮先生,埔心站的駐地人員
我聽口音就知道諸位都一樣是客家人,客家人可以硬頸,不要傲慢....
如果二位要告我,請便
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◆ From: 59.115.72.243
※ 編輯: rawoo 來自: 59.115.72.243 (06/25 03:15)
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※ helladay:轉錄至看板 Railway 06/25 11:51
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