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[問題] 蒲公英英式甜點打包問題

看板Hualien (花蓮)作者 (把悲傷丟掉)時間11年前 (2015/06/13 22:17), 11年前編輯推噓18(18推 0噓 29→)
留言47則, 17人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
昨天帶台北表姊去吃蒲公英 點了兩杯飲品　檸檬蛋糕(好吃) 抹茶蛋糕跟蘋果奶酥 後來因為趕時間要跟親戚會合 剩蘋果奶酥還有一半沒吃完　也吃不太下 想說拿回去給親戚吃吃看　就到櫃台要請店員幫忙打包 但被店員Ａ臭臉對待 說他們沒有在幫客人打包吃不完的甜點 一整個很納悶　畢竟蘋果奶酥一杯要120元 雖然後來店員Ｂ有幫我們處理　但感覺還是很差啊！ 我想我下次不會再帶朋友或親戚去了...囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.180.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hualien/M.1434205022.A.416.html ※ 編輯: ashley1205 (220.137.180.26), 06/13/2015 22:26:55
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06/13 22:39, , 1F
可以外帶 不能打包？！
06/13 22:39, 1F
我想起來了 店員Ａ指著奶酥蘋果說 「我們沒有在幫客人打包這個的」 接著就轉頭臭臉　我跟我表姊都很無言傻眼 ※ 編輯: ashley1205 (220.137.180.26), 06/14/2015 00:13:53
推
06/14 08:52, , 2F
花蓮的服務~很正常啦～
06/14 08:52, 2F
推
06/14 14:38, , 3F
推樓上 一個月才領你多少 是要有多好的服務啦
06/14 14:38, 3F
推
06/14 15:23, , 4F
其實許多很講究甜點品質的師父是極不推薦客人外帶糕
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06/14 15:23, , 5F
點的，這不是服務不周的問題，而是師父希望所做的糕
06/14 15:23, 5F
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06/14 15:23, , 6F
點能在最佳的口感、品質、外觀上提供給顧客最佳的品
06/14 15:23, 6F
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06/14 15:23, , 7F
嚐感受，並讓顧客了解在製作糕點上他們所付出的用
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06/14 15:24, , 8F
心良苦，這種類似情況在日本及歐美地區的甜點店是
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06/14 15:24, , 9F
很普遍的限制，除非客人執意要求，不然是不會主動
06/14 15:24, 9F
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06/14 15:24, , 10F
提供外帶的選項，相信當時的服務生與甜點師父也是
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很兩難。
06/14 15:24, 11F
推
06/14 16:10, , 12F
站在珍惜資源的立場，丟掉太浪費食物了，應該打包
06/14 16:10, 12F
推
06/14 16:11, , 13F
推薦去邊境，服務不會像這樣。
06/14 16:11, 13F
推
06/14 20:25, , 14F
蘋果酥派淋過醬，店家本來那樣就沒有在打包
06/14 20:25, 14F
推
06/14 20:52, , 15F
吃不完懶的包，沒關係，就換一家吃吧！
06/14 20:52, 15F
推
06/15 11:58, , 16F
=======以下幫店長代po回覆=======
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06/15 11:58, , 17F
您好 ashley1205小姐 您未吃完的甜點 我們已為您破
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例打包,因為我們對甜點的堅持,讓您有不好的感受。真
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06/15 11:58, , 19F
的很抱歉，在服務上我們有不週到的地方，讓您有不好
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06/15 11:58, , 20F
的消費體驗，已與星期五您遇到的服務員進一步詳談，
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找出可以修正的地方，並再次期盼每位來的客人，能愉
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06/15 11:58, , 22F
悅的享受到甜點的美味。影響您旅行原本愉快的心情，
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再次致上最深的道歉。店長敬上
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06/15 12:42, , 24F
大驚小怪 請環保ㄧ點自備保鮮盒
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06/15 13:25, , 25F
服務生提供的是服務，不是笑容。
06/15 13:25, 25F
推
06/15 15:45, , 26F
台灣確實有打包文化，不能怪顧客。店員有解說義務
06/15 15:45, 26F
推
06/16 08:46, , 27F
就我所知該店有在外賣，那請問為了維持口感，蘋果酥
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06/16 08:46, , 28F
派是否也不能外帶??
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06/16 08:47, , 29F
明明就是店員態度臭臉的態度問題，為何某些人硬要扯
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06/16 08:48, , 30F
到員工薪水，薪水是店主定的，不是消費者決定的
06/16 08:48, 30F
推
06/17 12:09, , 31F
店家在FB有對相關事情發文...
06/17 12:09, 31F
推
06/17 17:14, , 32F
店家好像在幻想~~~~~~~~
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推
06/17 17:14, , 33F
有看到回覆，但我覺得不能給意見的店也不是什麼好
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店
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06/17 17:15, , 35F
他是針對打包的事件，而原PO是針對店員的態度..店家
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06/17 17:16, , 36F
不知道是誤會啥還是在杜撰啥?
06/17 17:16, 36F
推
06/17 17:50, , 37F
臭臉是態度問題了吧……
06/17 17:50, 37F
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06/17 18:08, , 38F
而且我比較不解的是明明已經給過回覆，為什麼要刻意
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06/17 18:08, , 39F
po版給大家看...
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推
06/17 19:22, , 40F
店家是想把事情跟應徵事件連結，忽略服務臭臉部份
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06/17 19:23, , 41F
但是當天的服務態度真是大敗筆，再好的甜點堅持
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06/17 19:25, , 42F
也補不了，有的店家還請假奧客，故意測試服務生
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推
06/17 19:26, , 43F
假奧客會打翻飲料之類的，假如當天是假奧客
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06/17 19:27, , 44F
應該情況會很精采，@@
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06/17 19:48, , 45F
我沒有去應徵阿，不知道在腦補什麼
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推
06/18 02:31, , 46F
好奇怪喔~我去邊境吃的甜點都沒有不給打包問題
06/18 02:31, 46F
推
06/18 04:29, , 47F
超蝦的 根本就故意刪除吧
06/18 04:29, 47F
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