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Re: [問題] 蒲公英英式甜點打包問題

看板Hualien (花蓮)作者 (.)時間11年前 (2015/06/17 19:51), 11年前編輯推噓19(19推 0噓 28→)
留言47則, 19人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《ashley1205 (把悲傷丟掉)》之銘言： : 昨天帶台北表姊去吃蒲公英 : 點了兩杯飲品　檸檬蛋糕(好吃) 抹茶蛋糕跟蘋果奶酥 : 後來因為趕時間要跟親戚會合 : 剩蘋果奶酥還有一半沒吃完　也吃不太下 : 想說拿回去給親戚吃吃看　就到櫃台要請店員幫忙打包 : 但被店員Ａ臭臉對待 說他們沒有在幫客人打包吃不完的甜點 : 一整個很納悶　畢竟蘋果奶酥一杯要120元 : 雖然後來店員Ｂ有幫我們處理　但感覺還是很差啊！ : 我想我下次不會再帶朋友或親戚去了...囧 原po是我姊，因為覺得蒲公英的甜點好吃 所以當天下午特地帶來花蓮玩的表姊去嚐鮮(我沒去) 那天晚餐我約他們吃瀚品，電話裡還特地叮嚀他們不要點太多，結果他們兩個人點了3個 甜點、2杯飲料，當然吃不完 有去過蒲公英的就知道，那邊甜點單價不便宜， 基於不浪費的立場，於是就請店家打包 但具我姊說店員臉態度很差臉很臭 店家在原文有推文回應，結果後來又在自家fb特地發了一篇文檢討消費者 http://i.imgur.com/sKwC74l.jpg
http://i.imgur.com/S3qIbz6.jpg
不知道是不是我多想誤會什麼? 文裡寫我姊他們點了一份蘋果酥派點餐2個小時多，是否是要誤導其他人以為他們兩個"只 "點一份然後坐了兩個多小時? 再來後段應徵的文跟此次事件有什麼關係?何況我姊沒唸過什麼糕點學校，更沒有去他那 裡應徵過 不知道店家這樣杜撰有什麼用意? 再來，我跟我姊確認過，店家沒有不提供打包服務的告示，如果店家因為對自己甜點魂的 堅持，也應該事前做出告示，而不是臭臉應對上門的消費者吧 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.232.43 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hualien/M.1434541881.A.C34.html ※ 編輯: coconuts (114.37.232.43), 06/17/2015 19:53:53
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06/17 19:56, , 1F
結果現在直接刪文不解釋後段杜撰的故事
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※ 編輯: coconuts (114.37.232.43), 06/17/2015 19:57:33 ※ 編輯: coconuts (114.37.232.43), 06/17/2015 19:57:52
推
06/17 20:02, , 2F
原本簡單的服務不周，就下次改進就好，弄成這樣....
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06/17 20:02, , 3F
.....
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推
06/17 20:07, , 4F
後面杜撰的應徵文真的很瞎！
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06/17 22:04, , 5F
很久以前和朋友吃過一次，就謝謝~~
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我覺得店家寫出兩個多小時只是想說明甜點已離開冷
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藏那麼久時間，再打包外帶品質可能會有疑慮...
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推
06/17 22:51, , 8F
打包問題是其次 今天是店家臭臉以待覺得很美送
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06/17 22:53, , 9F
然後又在粉絲團上亂杜撰應徵文 隨後理虧又刪除 一句
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道歉都沒有 真的很無言
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推
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這家是不是有限制在店裡用餐的時間啊?_?
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可以再去google地圖分享一下這個實際經驗，畢竟不是
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每個人都會去關心他們的粉絲團
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推
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喔對了，我們實際上只待了一個小時左右而已～不知道
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兩個小時多是怎麼算的？
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推
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看來這一家可以不用去了
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推
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店家處理負評的態度讓我很失望，寧願他們一開始就不
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要回應，也不該用此手法對待消費者
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推
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我覺得店家覺得食品放久不好只要跟客人告知就好
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06/18 02:26, , 20F
沒必要因為堅持己見不給打包或是臭臉還發FB嗆
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有點無法苟同店家做法~比竟客人付錢買了這個餐點
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照理說之後存放壞了 也是客人決定要不要丟掉
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推
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推樓上，告知後如果客人帶回去口感不佳/不能吃了
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客人能夠決定自己還要不要吃，但如果不給打包就變相
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強迫要客人放棄那份食物了...
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推
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推樓上，之前跟朋友去吃伊萬里，也是想打包外帶，
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店員有告知壽司類不建議打包，但如果我們堅持他還是
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可以幫忙打包，覺得店家可以告知但決定權應該是客人
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推
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這間甜點明明就超普通
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我去了兩次也覺得普通~ 且地方那麼小聊天不方便
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平平都是人，就不能體諒情緒勞動者的辛苦？!
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吃個東西搞成這樣...
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樓上很好笑~ 只是甜點打包要體諒勞動這辛苦?
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體諒勞動者辛苦不包含要接受他們的臭臉服務， 何況店家誠懇地回應意見後，卻又在板上PO了一些理直氣壯又不符事實的東西 明明就是因為店員臭臉以對所以造成此次消費不愉快而評論， 但店家後頭卻加了"如果，你在意的是120元的蘋果酥派不能打包， 我們可以再送你完整的一份，但絕不向你低頭....." 真的滿莫名其妙的! ※ 編輯: coconuts (134.208.21.225), 06/18/2015 14:55:14
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花了錢就是買斷行為…為啥不能打包?
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06/18 16:59, , 35F
如果覺得莫名其妙，那可去找消保官。尊重您的言論！
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不給打包浪費食材有比較好嗎！感覺店家只是單純跟
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客人賭氣
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推
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店家的處理態度.....實在是打叉叉
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推
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重點是店員的態度
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推
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真的蠻莫名奇妙的~讓我想到以前去紐約客吃魚排，半
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個魚排吃不完請服務生打包，態度很好也沒說什麼，在
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那個吃午晚餐都還不流行吃不完打包的年代~推紐約客
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推
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去店家FB看了事件回應，有道歉，但對服務態度不佳
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推
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沒有道歉，然後就支持者給堅持甜點鼓勵，無言
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推
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服務爛，東西美味也吃不下去，不想上門受氣。反推
06/21 22:58, 45F
推
03/29 14:42, , 46F
當作去買甜點不是買笑就比較好過了～
03/29 14:42, 46F
推
08/28 15:57, , 47F
去過一次後就感覺不如去邊境，還比較近
08/28 15:57, 47F
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