[新聞] 友善旅運品質保證 台東親善運將授證
台東縣政府為推動觀光，昨成立「台東親善運將計程車服務車隊」，並舉辦授證儀式。第
一批授證的14位親善運將經過嚴格考核，終於通過考驗，未來將成為台東觀光的尖兵，提
供無縫隙的友善旅運環境。
「台東觀光親善計程車服務車隊」，把計程車業者納入觀光發展的一環，是縣府希望能提
供國外旅客更機動、安全和旅遊導覽等多元的服務。經6小時課程訓練，包括觀光服務理念
、溝通技巧、應對禮儀和簡單英日語及導覽，14名運將都通過考驗。
昨天早上10點縣府特地在台東旅遊服務中心舉辦授證儀式，由副縣長張基義主持，他表示
，運將有了認證，將可大大打提升台東觀光旅遊服務品質，未來將會繼續擴大辦理，讓全
縣計程車成為全國模範的車隊。
縣府觀光旅遊處長陳淑慧表示，這14名運將資料，都PO在縣府旅遊網站上，提供旅客參考
，這是品質的保證，相信旅客也都會選擇最優質的乘車服務。親善運將識別標誌設計的意
義，為結合山海、縣花蝴蝶蘭而設計的標誌是親善運將車隊活力、特色、優質服務的特色
。
「參加這項活動是份榮耀」親善運將高滿朗開心的說，有了這份認證，不僅提升個人服務
品質，也會替自己增加收入。
【2011/10/14 聯合報】@ http://udn.com/
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM7/6650465.shtml
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