Re: [抱怨] 建國路買筆電也買了一肚子氣已回收

看板Kaohsiung (高雄)作者maybetodo (np)時間10年前 (2015/10/18 00:48)推噓3(3推 0噓 13→)

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※ 引述《neco320 (Kitten)》之銘言： : (先自清，我真的不是奧客！但每次都遇到奧店逼我像奧客…) : 【X盛數位有限公司】筆電一個月內送修4次＋保固僅半年 : 2015.8.3在高雄建國路上X盛數位有限公司， : 我和老公幫我妹買了一台店員號稱是專業版"故障率低"的筆電。 : 因為我妹要出國讀書，怕有維修的問題，所以我們相信了他說的～ : 使用不到一個月，開始出現第一個問題：無法開機。 : 送修了一週後，拿回來發現筆電裡面竟然有碎片的聲音… : 這是一個很奇怪的事情，請維修中心重灌軟體，為何硬體裡面會有碎片？ : 就這樣又往返了兩三天…緊接著第三次送修：麥克風無法使用。 : 其實送修第二次去取出碎片時已經很不爽了，又來！ : 當下已經翻了一千個白眼...沒想到比麥克風更扯的問題來了！ : 維修工程師好心提醒我們的保固只到2016.2.29。 : 有沒有發現什麼問題？我們2015年8月買的筆電，怎麼只有保固到2016年2月？？ : (正常來說，筆電都是保固兩年) : 我們跟工程師反應，他說他是認主機板的序號，所以無法讓我們憑發票保固… : 我們立刻去了X盛問這個問題，當下他們也是堅持Acer告訴他們都是認購買的發票做保固。 : 這個問題還沒解決，筆電又送修第四次！ : 這次的問題是：插耳機時，聲音有雜音… : 真是夠了…到底是這台筆電有瑕疵，還是維修工程師技術差？ : (工程師還一度聽不出來雜音…) : 維修又花了兩三天，去取機時，我們當場在那確認是否還有雜音。 : "一點都不意外的"又發現麥克風再次不能使用！！ : (我佩服我眼睛沒有翻白眼翻到脫窗) : 工程師立刻現場維修=..= : 既然又來到維修中心，就繼續再問保固問題。 : 最後工程師、客服的回答都是一致：只認主機板的序號。因為他們認定這台已經出廠太久，應該是被當庫存出清。 : 當然，我們又再度光臨了X盛，這次直接請他們自行跟Acer協調。 : 這中間又等待莫約一週，X盛推責任說這是他們經銷商給的貨的問題...bla bla bla : 我管你是誰的問題，我找X盛買就是X盛負責。 : 一開始他們願意給的補償就是：貼我們3600(補償這個月維修的來回耗時)，筆電依舊只能保固到2016年2月，但他們自己店內再加保3個月。 : 這是個非常瞎的補償～我們當然拒絕！ : 最後他們說可以讓我們換新機(同等級或同價位) : 確定換機的品牌和型號後，我們在Y購物中心看到賣18,900元(記憶體4G)。 : 但我們當時購買的價錢是20,000元(記憶體有多加4G，等於有8G)。 : 現場換機時，我們當然要維持同等級，所以把舊的筆電的4G換到新機。 : 最後開發票時，他卻說要再多收我們600元記憶體費！ : 因為他認定新筆電是20,000元，記憶體要另外加價… : 超無言…我們也懶得爭論，花錢消災！ : 只求這輩子都不要再踏進這間店～ : (舊筆電有光碟機，新筆電沒有！都懶得跟他討了！) : 這一切，都要好加在我妹還沒出國，要是這些問題發生在國外時，我們應該會………直接告這間店詐欺吧！ : 拿到機王就算了，保固還有問題！扯斃！ : 然後，新拿到的筆電，究竟又會不會是機王呢？ : (我不確定建國路有幾間叫X盛，但就我知道的有兩間，中間只隔幾間商店， : 老闆應該是同一個，因為他們店員會互相支援) : 【補充】剛剛拿出今天新開的發票才發現金額也少打！ : 他今天確確實實在出貨單上面寫上20,600元(筆電20,000元＋4G記憶體600元) : 發票上的金額卻只有19,535元 : 算了一下，的確就是少打了5%的稅！ : 附上發票照片http://imgs.cc/image/ONkBpSG : 當初舊電腦我們購買20,000元整，發票也的確是20,000 : http://imgs.cc/image/qOIDIkf 感覺很怪，我因為軟體關係只能支援w8.1 所以只好買還在線上，但不是新貨的 10月買5月製造的宏基筆電。 (主機上面貼紙有標示製造日期) 那時候店家還交代我發票要留好，以後保固證明用。不過我上宏基官網讓電腦自動掃描我電腦的保固後發現他的2年保固是從我購買後7天開始。比方說我2015.10.10買他保固截止2017.10.17 這也是我第3台宏基筆電保固是從購買日後起算，而不是從製造日起算的。你的案例真的很怪。推測原因涉及法律，所以不便文字描述。 -- posted from bbs reader hybrid on my HTC_M8x -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.120.242 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1445100506.A.4E4.html

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