Re: [黑特] 家X福的維修態度

看板Taitung (台東)作者alisalu (alisa)時間15年前 (2011/07/16 12:53)推噓3(3推 0噓 0→)

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說到家樂福真讓我火都上來~ 在台東這段期間因為帶著小孩所以都去家樂福購物(好停車) 有一次我抱著小孩要結帳，看到有一個洞口沒人排隊收銀機有站人喔！我就把物品一項一項放在輸送帶上等我把東西都放完，幹！哪各在收銀台的人居然說"這邊不能結帳" 啊是怎樣！不能結帳又不把繩子拉起來~~也沒有放不能結帳的牌子我只好心酸的把很多東西再一個一個放到隔壁的結帳台上還有一次去買東西，順便買了一組(兩桶)哈根打斯我很愛吃這個,以前不管去哪裡買店員都會用她家的保冷袋幫我包好再給我結果.家樂福的店員就直接把一組冰淇淋放進保冷袋說"袋子太小"就這樣.納保冷袋是用心酸的喔！跟放塑膠袋沒兩樣又有一次去買東西，我找不到，抱著小孩加上趕時間問賣場人員，居然沒有一個知道的後來我就放棄不買了~~ 我真的覺得台東的服務業要加強如果是那種名小吃店就算了連這種大型連鎖服務業也這樣超級想客訴~~~~~~~ ※ 引述《wind75930 ()》之銘言： : 我上個月23號把mp3拿去送修 : 這個月6號又特地跑一趟問好了沒 : 服務人員(男)回答我說24號有寄去給創見了已經在工程師那邊排隊等修理了 : 今天再過去問服務人員(女)她翻開簿子跟我說她們昨天送件了 : 昨天送件! (是你搞錯還是我聽錯) : 不敢置信的看向送修簿沒錯 6/23收件 7/14送件 : 跟他們說了我上次來問時是怎樣怎樣 : 一個服務人員(男)說不是只有你一個的東西要送修 : 另外又來一個女的跟我說創見昨天才來收呀! : 要再等5~10天呀 : 然後三個人就各自做各自的事不理我了 : 我默默含著委屈的眼淚 : 回來上網寫信給創見跟家樂福客服 : 創見客服很快就回我說他們的維修流程都是自行送件沒有到府收件 : 嗯?我又被家X福騙了嗎? : ===================================================== : 剛剛有個自稱是家X福的人打給我說這次事件是他們處理不當 : 說會給我維修期間使用的替代品維修好了之後還會送我贈品 : 嗯...等到東西回來那天我是不是又會被唬爛說沒有贈品這回事 : 一定要等到被客訴才願意好好處理讓顧客滿意的態度 : 這次的經驗讓我嚇到了我以後不敢在家X福買東西了 : 不知道有沒有人也有同樣遭遇還是他們看我好欺負T^T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.179.7